Отель Ая (Горный Алтай)

Отлично отдохнули Обслуживание на высшем уровне, комфортно и качественно. В номерах чисто, смена средств гигиены и уборка каждый день. Кухня в ресторане на высшем уровне. Остались только положительные эмоции об этом месте и конечно желание вернуться снова 🔥

Не могу не поделиться отзывом об отеле Ая, редко пишу отзывы, но здесь не тот случай, чтобы скромничать, вдруг кому то пригодиться. Купили тур с 3 по 14 июня, коттедж, 3 комнаты. Ехали с двумя детьми. На сайте об отеле было заявлено, что на территории есть аквапарк, парк аттракционов, работают в летний период. По прибытии 3 июня выяснилось, что отель не готов к приему гостей,- Парк Ривьера ( водные горки и бассейны) и парк аттракционов не работают. Администрация уведомила нас об этом и в знак извинения предложила повысить класс проживания до виллы ( вилла это домик на пустой, не ухоженной улице, где размещены виллы). Был заявлен шведский стол - завтраки, но нам сказали, что гостей мало, поэтому будут кормить нас тем, что предложат они- омлет. Каша и бутерброд с маслом и сыром. Вообщем мы остались на сутки, в это время решали вопрос с переездом. Когда мы заявили о несоответствия менеджеру, он нам сказал, что по условию договора у нас только проживание и завтраки, а посещение аквапарка это типа бонуса, поэтому на это рассчитывать нам не приходится. Была в срочном порядке написана претензия, мы переехали в другое место., забронировали номер, вопрос менеджер помог решить, с определенными сложностями, но Слава Богу Если хотите посетить это. Отель Ая, убедитесь, что они готовы соблюсти все заявленные опции, иначе заплатите за прогулку вокруг озера и скудные завтраки.

Хороший номер, уютно, была двуспальная кровать, присутствует хороший санузел и душевая кабина, предоставляется шампунь и гель. Дом из бруса создавал теплую атмосферу. Присутствует огромный балкон. На улице есть прекрасный бассейн, и он с подогревом. Прекрасно было в нем плавать, видно сразу что за бассейном, что за территорией тщательно ухаживают.

Кафе в целом хорошее, кофе вкусный.

Очень плохо пахнет в номере, просто ужасно. Кружек чайника в номере нет. За феном тоже надо ходить к администратору. В бассейне уже с утра пьяные люди, которые кричат что они пописали (простите) в бассейн. Само озеро Ая та ещё лужа, не понимаю тех, кто ездит именно сюда отжахаиь отдыхать. Максимум переночевать здесь пл пути дальше в горы.

Отель располагается в удобнои месте, близко для бесплатного пляжа на озере. На территории есть мангальная зона с столами под навесом. Особенно понравился ресторан на территории. Очень вкусные блюда, душевная обстановка. Можно заказать и взять в номер при желании. Администратор Светлана очень дружелюбная и решает все вопросы. Хороший напор воды в душе, что есть не везде. Хорошие шторы, поэтому в номере темно, что хорошо для сна. Подогреваемый бассейн. Большая парковка на территории.

Уборка в номере только своими силами, включая выброс мусора и влажной уборки. Полотенца не меняются. В номере влажность и полотенца можно сушить только на балконе. Но при влажной погоде, это проблематично. Кровать скрепит. Слышимость в номерах очень сильная. Уснуть ночью, когда за стенкой всю ночь не спят очень сложно.

Приехали уставшие, раньше заселения, но доброжелательная администратор заселила нас , правда,в другой номер,так как наш ещё не был готов. Это было большим плюсом, так как хотелось поспать с самолета. Территория приятная,домики симпатичные,есть кафе , где очень вкусно и быстро обслуживают,официант Георгий, выше всяких похвал, отношение к клиентам и сервис -10 баллов:столы чистые, посуда чистые, еда всегда нужной температуры,все очень вкусно,(повару также 10 баллов),использованные салфетки и тарелки сразу убираются. В общем, только благодаря этому кафе мы остались....

В номере грязно,пахло всё время плесенью,душевая скрипела,думала,что провалится подо мной. Вода еле текла временами,а пару раз её не было вообще.Свет вырубали,а в последний день без предупреждения кафе закрыли , сказали,взяли выходной,пришлось ,искать,где поужинать после долгой экскурсии. Плечиков не было,туалетную бумагу и мешки под мусор просили,не знаю как они рассчитали,что нам на двоих на неделю хватит одного мешка и пол рулона,про гель для душа и шампунь вообще не понимаю, зачем класть по одному на всю неделю, (может думали,что только 1раз примем душ)хорошо свое всё было.... В общем ,если хотите отдохнуть после экскурсий и выспаться,выбирайте другое место,а сюда ,если окажетесь в районе озера "Ая",приходите поесть !

Отдыхали в отдельном доме большой компанией. В общем всё нормально, но вот "упаковка" Номера оставляет желать...

Полотенец мало, есть только большие, а просто вытереть руки нечем, так же нет элементарных салфеток, чтобы стереть со стола. Душ в каждой комнате, но работают только два. Да и постели очень уж потрёпанные

Из плюсов местоположение и бассейн.

Плохо убранные номера, внутри, если добавить соломы то это обычный хлев. Стены просели, двери что на входе что внутри нормально не закрываются. Освещение на уровне лучины, очень слабое. душевые кабины - похорище, дверей нет закрываются шторками, с которые постоянно мокрые либо если из сушить стекают на пол. Отношение к приезжим: ну раз приехали располагайтесь, если что то надо попросите (полотенца, мыло, мешки под мусор). Вентиляции в туалете нет вообще !!!! и соответственно весь фан из туалета идет в номер !!!!

Отдыхали в конце июля 2024 года. Выбирали по картинкам в интернете, прельстили домики из бруса, которые так уютно смотрятся, внутри все из дерева, бассейн. Когда приехали, даже удивились как картинка совпала с реальностью. Из плюсов - кафе: вкусно, цены нормальные, завтрак так вообще копейки, учитывая какие кругом цены. Конечно же больщой плюс наличие бассейна с зоной отдыха. В целом хорошее место, но немного бы ухода ему.

В номерах не очень чисто: паутины в каждом углу, в санузле что-то бежит, из-за этого без тапок не войти, пол мокрый, душевая с черным ободком от плесени. Даже жалко: такие домики и так их не ценит персонал. В номере есть чайник, но нет ни одной кружки (приборов и посуды вообще никаких нет). Маловато полочек , например в ванной даже разложить принадлежности некуда. Видела прошлогодние отзывы о недостатках, но видимо администрация их не читает, или по принципу: и так сойдёт, столько людей отдыхает, и такое разберут.

Отдыхали сутки в 2021 году, тогда думала, что обычный отель, который ничем бы особым не отметился. По прошествии времени поняла, снова приехав сюда на Алтай, что ребята смогли сохранить сервис, номерной фонд и остаются человечными! Есть бассейн, хороший ресторанчик с приемлемым выбором еды (на фоне остальных)

Из «минусов» - чуть выше желаемого влажность в номерах, но это общая проблема таких строений (обогрев не постоянен)