Отель Резидент (Rezident) (Тюмень)

Мы ранее посещали Резидент в 2023 году - все было прекрасно. В январе 2026 г. приехали на Новогодние каникулы посмотреть красавицу Тюмень в праздничных иллюминациях. Поскольку были впечатлены предыдущим пребыванием в данном отеле, вновь выбрали его.

Но разочарованы безмерно…холодильник шумит, ПОДУШКИ….. это вообще УЖАС… мало того, что скатался наполнитель, когда ложишься на нее, будто бы ее и вовсе нет, из-за этого болела и голова, и шея - это «тряпка с внутренними катышами». Ночного отдыха не получилась. А ночевали 3 ночи.

При заселении запросили документы у каждого проживающего, с чего ? Номер бронировали на двоих, все гигиенические принадлежности были выданы на одного. Грязный номер. Унитаз черный внутри, возможно просто застоявшаяся вода, но сам факт, в душе скользко, очевидно что не мыт пол. После нашего обращения все исправили, но когда ты бронируешь номер это значит ты хочешь приехать и отдохнуть, а не бегать за персоналом чтобы они помыли номер и предоставили необходимые вещи. Нужно готовить номера перед приездом гостей.

Большой номер 30 кв.м, двуспальная кровать, есть чайник, микроволновка, посуда и столовые приборы, стол кухонный и 2 стула, шкаф, в ванной тропический душ, все работает. В целом впечатление хорошее. Завтрак выбираешь заранее и утром приносят в номер, достаточно вкусно. Есть мелкие недостатки, например - нет прикроватного света, но оценку снижать не буду. Из плюсов: персонал приветливый, номер комфортный, постель удобная, полотенца мягкие, просторно и продумано. За эту цену вообще супер. Рекомендую

Жаль, что нельзя выбрать чай, я люблю больше зеленый, там только черный и кофе растворимый. нет прикроватного света

Отличный отель. Останавливались большой группой детей спортсменов, в номерах разных категорий. Все очень удобно. Просторные номера, хорошие кровати и матрасы, чистое постельное бельё. Есть тапочки, шампунь, гель, щётка и паста. Чистый санузел, фен. Телевизор. В общем все что необходимо есть. Номера чистые, но и задачи ходить в белых перчатках и искать грязь, себе не ставили) Будем и в дальнейшем рассматривать этот отель для размещения!

В номерах чисто. Уборка ежедневно. Персонал вежливый. Чайник, посуда, микроволновка.

Но бутылочка воды только при заселение , кулера в отеле нет. В ванной комнате нет полочек в душевой для принадлежностей, нет мыльницы на раковине. Крючки для полотенец только на двери, что тоже не очень удобно. Сняла бал за завтраки. Три не очень съедобных варианта приносят в номер в контейнерах. Хлеб не свежий с запахом плесени, в третьем варианте дешевая сосиска, омлет горчил (может был не удачный в этот день), второй вариант сэндвич, не стала пробовать так как смутил не понятный соус, первый вариант овсянка и вареное яйцо. Овсянка не съедобная!

Хорошее расположение, большая парковка Чайник, микроволновка, холодильник. Сантехника новая, рабочая. Номер просторный, свежий ремонт.

Администратор 04.05.25. Узнавать имя даже не было желания. На ресепшн встретило хмурое лицо: "Здравствуйте, у нас забронирован. Вам назвать номер брони?" "Фамилию" (Обычно люди в ответ здороваются) "Документы!" (Отдали с мужем паспорта) "Телефон!" (Если честно, чуть с испугу смартфон на стойку не положила) Начинаю диктовать номер... "Не ваш, а молодого человека!" (Ну так уточни, чей номер нужен. Тем более перед тобой лежит паспорт, где есть ИМЯ "молодого человека") "4400!" "На сайте цена 3800" "Цена ОТ... В зависимости от заполненности отеля!" (А почему в смс не было окончательной стоимости номера? Или звонка от администратора?) Оплатили. Вернула документы, выдала ключ и уткнулась в комп. Хотя бы покажи где лифт... Ну это базовый уровень сервиса. Я уж не прошу улыбаться и вставать со стула, когда к стойке подходят гости. Оказывается, можно было заказать завтрак, о чем я случайно узнала на стойке информации при выезде. Звукоизоляция. Слышны разговоры в соседнем номере. Шаги в коридоре... Холодильник гудит, как самолёт на взлете. На ночь отключили.

При выезде 13.08. попалась сотрудница, которая не умеет общаться с клиентами. При потере пластиковой карточки от номера наехала на меня. Сначала говорила, что придется ждать завтрашнего дня и управляющей компании. Мне пришлось успокаивать ее тон и объяснять, что такого не может быть в отеле. Потом с меня взяли 500 р штрафа (хотя этого штрафа не было прописано в правилах, которые подписываются при въезде) и выдали новую карту. Отель обычный сибирский «середнячок», но из-за неклиниоориентированных сотрудников Максимум 2 звезды

В остальном все норм.

В номере не было всего необходимого, конкретно табличек для персонала: нужна уборка\ не беспокоить. В душевой через время начинает течь вода, на жалобу не отреагировали. В целом персонал не очень приветливый. В описании отеле указано, что вид на город, это не правда, со всем сторон вид либо на дом через улицу, либо на недостроенное здание с гаражами, вообщем не на что смотреть. Считаю, что стоимость завышена немного за номер.

Снимал здесь аппартаменты. Что сказать: очень уютно, вид из окна впечатляет. Каждое утро им любовался. А когда стемнеет то вид станивается просто неописуемым. Радует глаз. Также, недалеко от центра, рядом есть красное белое, спортзал, пятерочка, Вайлдберриз и озон. И все это в шаговой доступности. Очень удобно!

Проживали на 6 этаже отеля, номер просторный, двуспальная кровать, столик для еды с двумя стульями, письменный стол. В номере есть шкаф большой, холодильник, микроволновка, приборы, чайник. Санузе просторный. Душ, раковина, унитаз. Мыло в индивидуальных упаковках, есть шампунь, гель, зубной набор, полотенца и тапочки. Завтраки сытные, на ужин смело можно оставить что-то. Приносит горничная в номер. Гостиница удобна расположена, рядом с ж.д.вокзалом, рядом пятёрочка, магнит, КБ, аптека. В общем коридоре стояла гладильная доска и утюг, можно было спокойно взять ее в номер. А так все хорошо. Спасибо

К звукоизоляции действительно есть небольшой вопрос. Слышимость ( мое почтени), все слышно. Вода в душе бежала странно. Через тропический душ хороший напор, а через лейку слабый. Да, воду надо покупать самим. В номерах все по минимуму, но в 2-3 местных не хватает все таки островок "Кухня", чтобы была возможность ,что то по-быстрому сварить. Не было мусорного ведра в комнате. Были в марте месяце, батареи холодные. Пришлось обращаться на ресепшен,чтобы включили их. Так же не хватало стиральной машины( понимаю роскошь), но приходилось сначала в ванной оставлять вещи, а вечером на холодные батареи вешать( в надежде что высохнет). Розетки конечно в хаотичном порядке сделаны, сложилось впечатление,что обстановка когда-то была другая.