83 отзыва о SPA-отеле Лагуна, Тюмень (Тюменская область)

Номер чистый, постельное белье белое, чистое, одеяло супер. персонал сразу отреагировал, спасибо. утром с удовольствием поплавали в бассейне.

В номере одно окно под потолком, внизу батарея жарит так, что открытое на максимум окно не даёт прохлады. в санузле нет вешалок для мокрых полотенец, вообще некуда пристроить одежду, пока моешься. выдали только гель для душа, шампунь и жидкое мыло. зубные щётки, паста и туалетное мыло не предусмотрены. комплекты положили на двоих (два халата, две пары тапочек, два комплекта полотенец). спортивная команда подростков шумит, галдит, стучит друг к другу в номера. парковка на территории и заезд с трассы к гостинице от снега не почищены, только пятачок перед входом. дворик перед гостиницей с лавочками и фигурками завален снегом. два дня подряд холодная овсяная каша. один раз бутерброд с сыром, колбасой и огурцом, в другой кусок непонятного пирога, видимо с ягодным вареньем, потому что попалась косточка от ягоды. грязную посуду надо относить самим, это не проблема конечно, но в зале светлый даже столика для этого нет, составляли на колонку. с питанием тоже проблема, приходилось ехать в город, питаться в столовых и кафе, заказывать доставку в номер, потому что в гостинице нормально не накормят.

Отдыхали в этом отеле в июне. Красивый, большое номер; Красивая, ухоженная территория перед отелем; Бассейн по утрам; Тихо

Отдыхали в самом большом номере с джакузи, была жара в июне, в номере есть кондёр, но свою функцию он не выполнял. Обратились к администратору, она сказала что вызовут мастера. В итоге мастер сказал что кондёр забился пухом, нужно чистить, но до рабочих дней это никто делать не будет; был включен завтра, но когда приходили к назначенному времени на завтрак, то термопот только ставили греться, поэтому выбор либо ждать пока он согреется, чтобы можно было заваривать чай, либо вообще его не пить. Кашу тоже давали холодную. чистота джакузи - хотелось бы почище.

Начну с того, что заселили меня в номер 100, он оказался очень, очень холодный, не смотря на то, что батареи были горячими, это просто такой номер. Переселился в номер 101, он тёплый, но напор воды очень слабый, помыться сложно, вода течёт тонкой струйкой. А последняя ночь была холодной в номере, батарея чуть тёплая. И ни кто ни чего сделать не может. Завтрак это вообще ужас. Почему то начинается с 8.00, когда в нормальных гостиницах завтрак всегда с 7.00. В 8.00 уже на работе надо быть. И завтраки очень скудные, каждый день не вкусные без масла каши. Бассейн типа предлагают для проживающих в отеле, а как в нём плавать, если он длинной 5 метров

В отеле остановились во время командировки. Из мыльных принадлежностей есть мыло, гель для душа и шампунь.

В ванной комнате со мной встретились две мокрицы, очень неприятное соседство полечилось. Вода в кране, чтобы пошла горячая, необходимо минут 5 ждать. На полу были остатки разбитого стекла, поранили ногу. Вопрос- вы не убираете, не моете пол за прошлыми гостями? И ночью в номер вламывались пьяные посетители, наверное, перепутали свой номер. Тоже было неприятно. Завтрак на 3ку. Очень сладкая каша, 2 сырника и сваренный кофе, за который отдельно пришлось оплатить.

Отдыхали семьёй из трех взрослых. Отель понравился: просторная комфортная комната, в которой есть все необходимое. Постель и полотенца белоснежные. В шкафу уже висели халаты, лежали тапочки. Убирают номера каждый день, причём выбирают время, когда в номере никого нет. Каждый день кладут шампунь и гель для душа. Особенно меня умилил набор с одноразовой зубной щёточкой и маленьким тюбиком пасты. Что касается обслуживания, есть ещё плюсик в карму отеля: плохо убегала вода в душевой кабине: утром, когда спустились завтракать, сказали девушке на рецепшен. Она моментально отреагировала. После завтрака поднялись в номер, вода уже журчала. Мы даже не видели никого. Все было сделано, как в сказке. Приятный сервис! Завтраки норм. По два блюда, каждый день разные (каша и сырники; яичница и бутерброд; каша и блинчики и т.д.), чай, кофе растворимый, сахар, графин с водой, графин с молоком, хлеб на столике. Про бассейн сказать ничего не могу, в бассейн мы не ходили. Ездили на термальные источники. Возникла необходимость постирать вещи, и здесь удача! Оказалось, что в отеле круглосуточно работает прачечная. За умеренную цену все ОЧЕНЬ качественно постирали и высушили. Мы всей семьёй остались очень довольны выбором отеля. За шесть суток проживания ничего не омрачило наше настроение. Спасибо огромное персоналу!

Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, хорошая уборка, чисто, прикольные бассейны (для проживающих доступен с 7 до 10 один из бассейнов, который укажет администратор). Кровати удобные. Обедать ходили в Творчество, там восхитительные бургеры и интерьер. Еще там каталонский крем мешали сами боги, очень его советуем. Это кафе довольно близко расположено, но с улицы вы его не увидите, оно спрятано в глубине промзоны. Короче, поищите на картах. Если вас задолбает невкусный завтрак, то сходите в Кофе Брют, оно в 10 мин и там отличный выбор вкусных завтраков.

Не всегда текла горячая вода. В первый день после бассейна мылись холодной, т.к. бойлер сломался. Иногда шумно, потому что что еще ждать от отеля с саунами и эротическими картинами в номерах. Почти всегда на завтраках не вкусно, кофе раствор и каша без души. Еще в номерах нет чайника, чтобы чай попить за горячей водой надо бегать или в бар или к кулерам на этаже, но не во всех кулерах есть подача горячей воды. Еще это голимая пром-зона, безопасное пешеходное движение не предусмотрено. Если идете пешком, то обреченно идете по обочине и иногда перебегаете дороги в неположенных местах. Чтобы закрыть номер 209 надо сначала дверь просто закрыть, потом на нее надавить до щелчка, и только потом ключ получится повернуть.

Отдыхали в Лагуне с 12.06 по 15.06 приличный номер, 1 двусп. и 1 односп кровать, для 3х человек вполне 👍чистенько,полотенца ,халаты ,мыльнорыльные принадлежности,тапки предоставояются, для того чтобы ночевать просто отлично. В отеле есть бассейн можно с утра час поплавать, завтраки включены, вполне приличные. Расположение тоже удобное до В. Бора мин 20,до Лето лето примерно также, до цветного бульвара 6-7 мин. Отель рекомендую, спасибо за добросовестное отношение к постояльцам.

Искренне выражаем глубокую благодарность всему коллективу этого замечательного комплекса. Каждое наше посещение становится настоящим праздником, наполненным уютом и теплом, благодаря вашему неустанному труду и внимательному отношению к деталям. Мы высоко ценим ту атмосферу комфорта и гостеприимства, которую вы создаете для каждого гостя. В заключение, хочется еще раз выразить нашу искреннюю благодарность за ваше гостеприимство. Мы уверены, что ваш профессионализм и стремление к совершенству позволят вам и дальше радовать гостей и поддерживать безупречную репутацию комплекса. Спасибо за ваш вклад в создание незабываемых впечатлений!

Нельзя не отметить, что, несмотря на общее безупречное впечатление, встречаются небольшие недочеты, которые, впрочем, не омрачают общего положительного опыта. В частности, хотелось бы обратить внимание на работу фена в VIP-бассейне, а также на эпизодические перебои с музыкальным сопровождением в этой зоне. Эти моменты, хоть и незначительны, но могли бы быть улучшены для достижения еще большего совершенства.

Был в этой гостиные 2 раза, в целом понравилось. Да, если ты на авто, то хорошо. В остальном понравилось.

Но если ты пешеход, как было в моем случае то это совсем плохо. Пешеходного подхода нету, от слова вообще. В каждую сторону метров по 50, нету тротуаров. А в 8 уже должен быть на месте.

Отель понравился, специально выбирала с завтраками и не прогадала. На завтраки были разнообразные кашки и бутерброды, сырники. Причем каши вареные, не просто пакетики заваренные. В самом номере чисто, халаты, постельное белье аж хрустит! Тапочки, шампунь, гели, мыло, фен все в наличии. Персонал доброжелательный, вежливый. Рекомендую 👍