228 отзывов о отеле Kazan Palace by TASIGO (Казань Пэлас бай ТАСИГО), Казань (Татарстан)

Отличное место!!! Эко-отель. Все очень стильно, современно, эстетично. Отель расположен недалеко от театра кукол, с красивым видом. Отель состоит из 2 зданий- 4-х и 5-звездочные. Фишка отеля, что на этом месте раньше была больница и некоторые стены сохранены. Отель точно лучше Ramada, но дальше от центра города. Точно вернусь еще раз

Очень высокие потолки, вкусный аромадиффузор, который наполняет пространство свежестью. Кровать огромная, очень уютная. Много света.

На ресепшене встретила неулыбчивая и недовольная девушка. Ночью не удалось поспать из-за сигнализации машины, припаркованной на улице. Мы обращались четыре раза на ресепшен, сначала сказали, что проблемы никакой нет, что сигнализация работает не у нас в номере. Не спали мы до 12 часов ночи из-за всех этих разборок, пока нас не переселили в другой номер. В комнате не хватило крема, все шампуни и гели в многоразовых флаконах (что не гигиенично). Слышно, как хлопают двери, по коридору бегают дети. На завтраке были заветренные продукты. Я думала, что базовый минимум - это портьер, который встречает на улице, помогает с погрузкой вещей, но нет, тут это роскошный максимум, которого не было. Спа, к сожалению, на второй день не работает. После обеда там нет места, чтобы прилечь. Лежаки все забиты людьми (их всего там на 8-9 семей).

Обслуживание отличное, хотя была проблема с заселением из-за отсутствия документов на спутницу(хотя бронь была на меня). Отел замечательный, очень дорогой ремонт, постель супер, еда везде понравилась. Спа без изысков, но все очень качественно сделано и все есть👍🏻 Отдельное спасибо за комплименты: натуральные сладости и поднос свежих фруктов❤️ на завтраке был угорь, полезные смузи, свежевыжатые соки, разные виды яиц по меню, шампанское, татарская национальная выпечка: треугольники, олеш из сладости.

Была проблема с заселением из-за отсутствия документов на спутницу(хотя бронь была на меня)

Хороший интерьер, дизайн отеля и номеров. Есть интересные локации. Даже есть кальянка, не встречал в других отелях. Завтраки шикарные, удивило большое разнообразие фруктов, даже личи, хурма и гранат.

Цены завышены, в том числе и в ресторанах. И не понравилось, что в СПА детям до 18:30!!! Непонятно почему и объяснить внятно никто не смог.

Прекрасный интерьер, очень красивая оранжерея в ресторане! Меня впечатлила. Отличное спа. В остальном нам понравилось.

Персонал ресторана удивил… просто еле шевелятся. Мы сидели почти одни, но пришлось ждать долго пока примут заказ, в потом так же долго, что бы рассчитаться! Тарелки убирают со стола редко, нерасторопно. В очередной день придя в ресторан на завтрак проходили мимо хостес. Они даже не отвлеклись от беседы а вдогонку что то спросили про номер. Это не соответствует уровню 5*. Завтрак тоже не очень богатый. Но в общем все есть, ничего особенного. В номере нет сушилки для полотенец, воду не пополнили. Так и остались отпитые бутылочки. Кровати (раздельные) узковаты, подушки не удобные.

Останавливались в гостинице с 8 по 10 января. Здорово, что в отеле много пространства, много зон для отдыха и несколько ресторанов. Дизайн отеля отдельная статья, очень красиво и стильно. Много красивых фотозон, мой глаз эстета в восторге. Завтраки тоже отличные, всё необходимое есть. Хочу отметить вкусные фрукты, в том числе сладкие ананасы и киви. Тем не менее нам понравился отель и мы прекрасно провели в нем время, хотелось бы просто чтобы они становились только лучше.

В номере не оказалось кондиционера, позвонила на ресепшен- сказали что для номера вашей категории( комфорт - за 55 тысяч в новогодние для двоих и депозит 20 тысяч) не предусмотрены кондиционеры для волос. Попросила решить вопрос, взяли паузу на решение и в итоге - принесли кондиционер в номер. Ну как бы решение вопроса - не на уровне 5 звезд совсем, а такой ответ вообще недопустим. Зубная паста - по 2 таблетки на человека- почистить зубы утром и вечером. Паста с невкусным послевкусием, сначала грешила на пасту, но потом увидела что она просроченная. Спа- это обычное спа при отеле, ничего сверх там нет, много не продумано. И помойте стекло которое между тренажерным залом и бассейном, ну совсем ничего не видно.

Обслуживание, внимание персонала и сервис на высоком уровне. Атриум с растениями в зоне ресторанов - зимой чувствуешь себя в летнем саду, завтракать одно удовольствие! отделка ванной комнаты в номерах- на уровне!

Огорчило только что по правилам отеля- просили удалиться ребенка 9 лет после 18:30 из бассейна и в том числе из хамама, хотя больше там никого не было. Нюансы а архитектуры и скучного лобби спишем на особенности исторического здания..

Прекрасный отель. Приветливый персонал ресепшен и hskp. Интерьер. Ранее заселение без доплат. Прекрасная зона спа. Мягкие халаты. В целом, отель оставил приятные впечатления, но есть моменты, которые можно поправить.

Неудобные подушки. Странная работа FnB. Неприветливый и некомпетентный официант Павел, который явно не на своем месте. На завтраке одна девочка на стойке, она же и официант, она же и все остальное.. почему не поставить хотя бы 2 человека. Яичница на завтраке ужасная. Чак чак, которым славится Казань тоже хотелось бы свежий, а не такой, которым орехи можно колоть.

Обслуживание отличное, персонал приветливый, завтраки полноценные, всего хватало, интерьер выше всяких похвал, Хамам, кстати, отличный. В целом отдых в отеле был хороший.

Ресторан очень средний по еде. Ценник высокий, еда …не понравилась. Ну и за завтракам можно встретить гостей с собаками (даже с алабаем ))))))Отель разрешает это ..

В целом отель хороший. Прекрасный персонал. Вежливо, профессионально. Мы приехали утренним поездом из Москвы, нас заселили раньше без проблем. Большое спасибо! Уютно внутри. Наш 404 номер люкс оказался свободной планировки. Вот, что значит внимательно читать при бронировании. Но во всем остальном удобный, современный. Пожалуй, кроме включателя света туалета, который находится в нескольких метрах от самого туалета. Хорошее, качественное пастельное белье, полотенца. Интересная система заказа через сайт: воду, гигиенические принадлежности, заказ из ресторана…

Душевая кабина без дверцы или хотя бы шторки. Неудобно и просто холодно. Номер еще и мансардный, тёмный. В душевой очень слабый напор воды. Вода сначала льется ледяная, нужно несколько минут, чтоб она нагрелась. Но на этом не все, в процессе температура воды будет скакать от горячей к холодной и обратно. Совершенно некуда вешать влажные полотенца, мокрый купальник, после бассейна, сох на джакузи. Большая круглая кровать с очень мягким матрасом, у мужа начала болеть спина. При заселении был сильный запах канализации в номере, пожаловались, проблему решили. Утром мне необходимо было сходить в аптеку. Аптека в 300-х метрах от отеля. Не смогла дойти. Лестницы для спуска были не расчищены. Одна, основная, видно, что чистили, но уже занесло. Но она ведет на проезжую часть, где все обочины завалены снегом. Вторая, более удобная, не чищена вообще. Попыталась спуститься по ней, не разглядела ступеньку и чудом не упала переломав ноги. Небольшая, совмещенная с тренажерным залом территория. Неплохой бассейн, но очень жарко и сильно пахнет хлоркой. Лежаков мало, они мокрые после предыдущих гостей. Полы все в воде, за час, что мы там пробыли, их не убирали. Не предусмотрены никакие чаи или сухофрукты, как это часто бывает в подобных местах. Один кулер на всю территорию, все. Сауна и хаммам нормальные, как везде. Массаж как массаж, очень жарко в комнате. Ноги протерли влажным полотенцем, хотя в других местах, за подобные деньги, делали аромо-ванночки. В конце процедуры проводили в комнату отдыха. Ни травяного чая, ни даже воды не предложили. Не считая стакана с водой сразу после массажа. Кулер тот же самый - в коридоре. Девушка на рецепшен СПА сказала, что они дают талон на напиток в баре. Но дело же в не напитке, а расслабление. Самом ритуале СПА, надо бы поучиться у тайцев…Не пойдёшь же ты в халате в бар за напитком. Бред,