271 отзыв о отеле Bilyar Palace Hotel (Биляр Палас), Казань (Татарстан)

Отель понравился! Интерьер приятный. Неплохая звукоизоляция, хорошие двери. Отличнейшие завтраки! Выпечка просто огонь! Порадовала реакция охраны и рецепции. Расположение, ванные, постели и завтраки отличные

Ремонт на 7 этаже. Работали даже поздно вечером. Однако, полагаю, все же, что это не комильфо- делать ремонт в момент проживания гостей или необходимо предупреждать об этом и снижать ценник. Отель не тз дешёвых. Второй минус не относится к самому отелю, а к гостям: группы школьников. Дети очень громко себя ведут и путают 4* Отель и, видимо, продленку или детский лагерь. К сожалению, не все взрослые сопровождающие хорошо выполняют свою работу и следят за поведением детей.

Хорошее расположение в 300м пешком от метро. Небольшой, но хорошо оборудованный спортзал на третьем этаже. Очень неплохие завтраки. При этом рядовой персонал старается и в целом настроен позитивно. Провели с семьёй несколько дней в Казани на весенних каникулах 2026. Отель был удачной базой для наших прогулок по центру.

Плохая звукоизоляция, нехватка квалифицированных кадров.

Были большой группой из 38 человек, раскинули нас по разным этажам, карточку дают только одну на норки, что неудобно.

Персонал на этаже - горничные, очень неприятные, могут идти с тележкой или просто нести белье и толкнуть тебя плечом, так произошло с нами,с двумя взрослыми, боюсь представить,что происходит с детьми. Когда выселялись , наш ребенок случайно замарал напитком кровать, там вообще не сильно и это все легко отстирать, женщина темненькая с короткой стрижкой на третьем этаже смотрела как мы выселяемся и зашла посмотреть номер и по итогу сказала: «снова за вашими свиньями убирать (форма такая написана, иначе не пропустили, но слова на букву У)», я опешила. Еще с 9 утра начинается работа дрелью в отделе, на этажах выше, что доставляет дискомфорт. Еда на завтраке не многообразная, когда народу много вообще никак не подойти. Номера убирают с 3 до 8 вечера, когда гости уже приходят в номер, так что все здесь странно и цена не за такое качество

Отличное место для путешествий,еда обалденная, персонал доброжелательный, комнаты просто прекрасные,чистые и убранные,все что нужно в комнатах есть даже мини бар. Всем советую, отель отличный

Лифт немного замудренный

Завтраки приличные, каши, гарнир греча и картофель фри, тушенные овощи, мясное блюдо крылышки и сосиски, стол с нарезками сыра, колбасы и овощей, сладкий стол. Очень вкусная запеканка, повару отдельное спасибо!

Не приветливые администраторы, заселили в номер с сильнейшим запахом канализации и ремонтом в соседнем номере, а в 9 часов утра так начали шуметь, что находится там невозможно было. Зал для завтраков малюсенький для такого размера отеля, каждый день со скрипом пускали в соседний зал, хотя первый зал был забит до отказа.

Отличное расположение отеля. Находится в центре, близко до всех исторических локаций. Заселили вовремя. Номер уставший, но чистый. Завтрак вкусный, но для четверки более чем скудный, выбор блюд маленький. Девушка на ресепшен предложила нам сходить в Грузинские истории. Мы сходили. Там очень вкусно поужинали.

Шум ремонта, запах краски, отсутствие клиентоориентированности. В номере был не только шум, о котором написано на сайте отеля, но и очень пахло краской. Это не только не комфортно, но и небезопасно. Не смогли поужинать в отеле. Ресторан кормил группу в этот момент и отказался нас кормить. Хотя свободные столики были. Лифт работает только с карточкой, нас об этом предупредили гости отеля, а не сотрудники при заселение, что тоже очень показательно.

Отличное местоположение, большая часть достопримечательностей в шаговой доступности. До метро пять минут. Хороший и дружелюбный персонал. Были в номере Deluxe, размер соответствует. Завтраки с хорошим выбором. В ванной полный комплект всего необходимого.

Номер был на 4 этаже. Стены картонные, шумоизоляция крайне печальная. Слышали как переговариваются горничные при уборке в соседнем номере, ну и пылесос тоже хорошо слышен. Матрац на кровати уже устал, диван устал сильно, ковролин в номере со следами предыдущих гостей. Овощи на завтраке пару раз были ощутимо заверены.

Местоположение отличное. В номере есть все, что нужно. Есть бесплатная парковка перед отелем.

Был забронирован номер: УЛУЧШЕННЫЙ 1 категория (1 КРОВАТЬ). Но в нем по факту были ДВЕ кровати составленные друг к другу, что не удобно. На ресепшен ответили, что это соответствует категории номера. Надо это учесть при бронировании.

Отель неплохой , внешне все красиво , есть парковка . Номер тоже внешне выглядит неплохо , не убитый . Близко к улице Баумана .

Жили в люксе , приехали вместе с сыном . В любом нормальном отеле при заезде сразу организовывают спальные места на всех. Здесь подразумевалось , что ребенок спит на диване в 1 комнате. При заезде никакого спального места обнаружено не было , ну ок . Подошла на ресепшен , сказала об этом . Вернувшись вечером в номер я обнаружила только постельное белье , которое также лежало на диване . Никакой подушки не было ни одеяла . Стала опять звонить , пришла горничная и очень удивилась мол у вас 4 подушки у самих на кровати , не можете оттуда ребенку взять . Класс да отношение ? Ладно выбили с горем пополам ребенку одеяла и подушки . Дальше , уборки в номере мы не видели , на следующий день уехав утром гулять. Вернулись в 4 часу , мусорные ведра полные , воды нет. Позвонила на ресепшен опять выпросили воды и выкинуть мусор . Ну и вишенка на торте душевая . Первые дни вода в душевой уходила хотя бы за ночь , а до этого , заходя в душевую после кого-то там было воды по щиколотку . На третий день вода за ночь не ушла , опять обращение на ресепшен . Страшно представить что там за мерзость в сливе с таким отношением отеля к уборке . Однозначно никогда в жизни в этот отель. Не вернусь

Отличный завтрак,все свежее,вкусное,зрелые фрукты,прям шикарно +отличное расположение +парковка +хорошие холлы +быстрое заселение

В номере было грязно:пахло в туалете -не было набора гигиенического для чистки зубов -со стула в номере висела обивка.Просто драный стул -шумоизоляции-ноль,слышно что делает сосед.