246 отзывов о санатории Ключи, Пермь (Пермский край)

Все как всегда отлично и замечательно, езжу сюда каждый год уже 10 лет подряд и то больше

Комнаты стали какие то не свежие, спинки кроватей исцарапаны и сделали приемы пищи по сменам и это очень неудобно и когда вспоминаешь сколько денег ты отдал именно за алмаз становится их жалко

Мы бывали с мужем почти что во всех санаториях Башкирии и Удмуртии, и хочу сказать, что этот один из самых лучших!!! Мы купили путёвку по Акции- Трижды "Да". И все условия были выполнены на 100%. И скидку сделали, и в номер повышенной комфортности заселили и бонусы дали по 3000!!! Отдельное спасибо хочу выразить администратору Чудиновой Валентине Валерьевне- очень чуткий и внимательный человек!!! Помогает по всем вопросам с каждым отдельно... Лечение тоже очень хорошее, но всё в разумных количествах, согласно программе лечебной путёвки... В процедурном кабинете работают просто чудо -медсестры с очень большим опытом, одна из них Дунаева Светлана Валерьевна. Горничные тоже молодцы, мы жили в корпусе "Яшма", огромное им спасибо, уборка ежедневная, меняли постельное бельё и полотенца через 3-4 дня, пополняли всё тоже ежедневно, воду, чай, кофе, сахар и мыльно- рыльное... Очень там хороший бассейн с водопадом и давлением струи не хуже, чем в душе "Шарко", и ещё там же можно сразу взять комплексом с терма-спа банями разными. И очень удивлило, что во всех лечебных отделениях сухо и чисто- что в грязелечебнице, и что в водолечебнице, за что просто огромная благодарность убирающему персонал. Нам "Ключи" очень понравились и просто всем советую хотя бы раз посетить и подлечиться в этом классном санатории.

По всем категориям я бы поставила 95%, были небольшие нюансы, но это мелочи по сравнению с общим впечатлением...

Приехали сюда уже в 6-й раз, всегда нравилось. Девушки в административном корпусе очень помогли, всё переоформили, пересчитали и вернули то, что положено.

При заселении выяснилось, что акция не сработала. Оказывается, нужно было звонить на горячую линию или писать им, чтобы её оформили. У меня "оздоровительная" путевка, и таких базовых процедур, как грязи, массаж и ванны, в неё не входят. Придется всё это докупать отдельно за свои деньги. Врач отправила меня в административный корпус переоформлять путевку на "санаторно-курортную". Прихожу туда и узнаю, что санаторно-курортная путевка оформляется только от 10 дней! Врач не закрыла какие-то назначения в системе, из-за чего мы не могли перезаписаться. Пришлось отдельно идти забирать свою санаторно-курортную карту. Администратор в "Алмазе" пообещала, что баллы вернут деньгами. Оказалось, что только баллами. На чай, кисели, бассейн выдают кучу маленьких бумажек, которые постоянно теряются. Раньше салаты были порционные, теперь общие на всех. В номере на двоих гостей кладут по одному пакетику черного и одного зеленого чая. Приехали отдохнуть, расслабиться и подлечить нервы, а в итоге второй день занимаюсь хождениями и трачу нервы. Сайт для бронирования и получения информации абсолютно бесполезен разве что акции посмотреть. Крайне разочарована.

Отдыхали с подругой в санатории в феврале 2026 года. Все очень понравилось. Обслуживание хорошее, все вопросы быстро решаются. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Еда разнообразная. У нас было заказное меню, есть ещё шведский стол. Порции большие. Лечение качественное. Современная обстановка, новое здание водолечебницы. Кругом чистота и порядок. Досуг организован. Всем рекомендую посетить санаторий "Ключи"

Радует, что персонал останется таким же доброжелательным и внимательным. Процедуры отличные.

Не люблю писать плохие отзывы, но придется. Уже 28 лет отдыхаю в санатории, более 100 раз, очень печально видеть, что любимый курорт деградирует при постоянно растущей цене. Отношение к брони отвратительное, забронировали Аметист 1-2 этаж, засунули на 3 й в маленький номер, вдвоем тесно и дискомфортно. Нести чемоданы с больной спиной без лифта отдельное спасибо. Обещают переселить, но через 3 дня (Второй год подряд, устраивают цирк с машиной доставки, в прошлый раз ждали 40 минут, забыли позвонить, в этот раз отправили на другой пост и снова ожидание. Предлагали заселить во 2 й коттедж 🫣 почему вы селите гостей в такую разруху? а стыдно за вас мне? Ужасный запах, грязный ковер, сломанная душевая, матрас буграми. Даже если приплатят, я не хочу жить в такой разрухе. Подъезд к стоянке и сама стоянка не расчищены, с трудом проехала на полном приводе. В фитобаре сейчас пустые полки, нет привычных лакомств. Диваны в зоне отдыха «устали» настолько, что неприятно подходить. Каждый раз с предвкушением ждали эту поездку, радовались, что любимый курорт становится лучше. Теперь видимо будем печалится, глядя на это все. Питание в ресторане стало хуже.

Всё отлично на вашем курорте,даже не хочется уезжать. Хочу отметить некоторых людей из персонала- врач БаяновА.В., спа отделение-Екатерина, регистратура -Алина, уборка номеров-Ирина Никол., официант ресторана- Любовь, ванны- Елена Серг., орошение лица- Анастасия, гардероб - Михаил. Прошу отметить этих любей на какой либо праздник.

При обращении на ресепшен для решения обычного вопроса об оплате дополнительного питания пришлось столкнуться с откровенным хамством и неподобающим поведением сотрудницы Валентины. Сотрудник позволила себе высказаться -«питание дорогое, а если вы откажетесь, потому что шаурмы на трассе поели, возврат денег мы вам делать не будем, и сегодня оплатить нельзя, прикзжайте и бегите оплачивайте!». Разговаривала на повышенных тонах, перебивая клиента, показала полное отсутствие умения вести диалог.и пренебрежение к пожеланмям клиента. После этого «общения» у меня сложилось впечатление, что это я еще осталась должна курорту и как я еще посмела сюда приехать, тут все для меня должно быть дорого!Самостоятелтно принести извинения не додумалась, а после того, когда уже руководители заставили, продолжала паясничать. Очень жаль, что заявленный уровень гостеприимства 5 звезд, омрачается подобным повелением лиц, которых мы видим первыми при заезде.

Спасибо. Хорошо отдохнули в новогодние праздники. Еда вкусная, врачи хорошие. Соседи не беспокоили. Процедуры ещё брала дополнительно платные. Скучать было некогда, с утра и до 16.00-16.30 процедуры. Персонал везде вежливый. Всегда всё спокойно объяснят, расскажут. В свободное время гуляли. Вечером ходили в бассейн, в баню.

Нам всей семьей очень понравилось. (Бабушка, 9 летний сын и мы с супругом) И детям есть чем заняться и взрослым всегда найдутся свои интересные занятия. Территория аккуратная, прибранная, уютно везде. Кухня просто супер вкусная и разнообразная. Спасибо за то, что у Вас слаженная работа коллектива. Коллективу корпуса Гранат, спасибо Вам большое. И всем всем в компании. Все очень отзывчивые, всегда подскажут. Обязательно вернемся к Вам еще летом)

В настоящее время находимся на отдыхе и лечении в санатории, корпус Алмаз. Отдых, питание, лечение - все шикарно.

Кофе barista в кофемашинах отвратный на 200 %. Такие как мы - кофеманы, с отвращением пытаемся его пить. Такие отзывы о кофе не только наши, рядом люди за столиками тоже сквозь зубы пьют. Большая просьба администрацию поменять сорт кофе, поставщика, чтобы общую картину не бюджетного отдыха и лечения не портить.