Ручная кладь Red Wings: полное руководство для пассажиров

Некоторые вещи можно провозить в салоне самолета Red Wings сверх установленной нормы без доплаты. К ним относятся:

• Дамская сумка или портфель
• Верхняя одежда (пальто, куртка)
• Зонт или трость
• Букет цветов
• Детское питание для малыша во время полета
• Детская люлька для ребенка до 2-х лет
• Костыли, трости и другие необходимые медицинские принадлежности
• Лекарственные препараты с документальным подтверждением от врача
• Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (Duty Free)

Как и в других авиакомпаниях, правила провоза жидкостей в Red Wings строго регламентированы международными стандартами безопасности:

1. Общий объем всех жидкостей не должен превышать 1 литр
2. Каждая емкость должна быть объемом не более 100 мл
3. Все жидкости необходимо упаковать в прозрачный пакет с zip-lock застежкой
4. Один пассажир может иметь только один такой пакет

К жидкостям относятся: вода, напитки, супы, сиропы, духи, дезодоранты, гели, кремы, лосьоны, масла, туши для ресниц, блески для губ и другие подобные вещества.

Важно! Лекарственные препараты в жидкой форме и детское питание (молоко, смеси, соки, пюре, йогурты) можно провозить в необходимом для полета количестве. Для этого потребуется предъявить рецепт врача или иметь при себе ребенка.

В ручной клади Red Wings разрешено перевозить различные электронные устройства:

• Смартфоны и мобильные телефоны
• Ноутбуки и планшеты
• Фотоаппараты и видеокамеры
• Электронные книги
• Наушники и зарядные устройства

При прохождении контроля безопасности электронные устройства обычно требуется достать из сумки и положить в отдельную рамку для проверки.

Во время взлета и посадки гаджеты следует перевести в автономный режим или выключить.

В целях обеспечения безопасности полетов, Red Wings, как и другие авиаперевозчики, запрещает провозить в ручной клади следующие предметы:

• Острые предметы и режущие инструменты
• Огнестрельное и холодное оружие, а также их имитации
• Взрывчатые вещества и фейерверки
• Легковоспламеняющиеся материалы (зажигалки, спички)
• Ядовитые и токсичные вещества (яды, кислоты, щелочи)
• Баллоны со сжатым газом
• Радиоактивные материалы
• Едкие вещества (ртуть, отбеливатели)
• Сигнальные ракеты

Нарушение правил провоза запрещенных предметов может привести к серьезной ответственности и отказу в перевозке.

Большинство видов спортивного снаряжения не допускается к перевозке в ручной клади из-за габаритов или соображений безопасности:

• Лыжи, сноуборд, горнолыжное снаряжение
• Хоккейное оборудование и клюшки
• Принадлежности для гольфа
• Оборудование для аквалангов

Данное снаряжение необходимо сдавать в багаж, при этом некоторые виды требуют дополнительной оплаты или специального оформления.

Если стандартной нормы ручной клади недостаточно, пассажиры Red Wings могут приобрести дополнительное место. Услуга доступна при оформлении билета на официальном сайте авиакомпании или через контактный центр не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Стоимость дополнительного места для ручной клади зависит от направления полета и тарифа.

Авиакомпания позволяет перевозить домашних питомцев, но с определенными ограничениями:

• Небольших собак, кошек и птиц можно провозить в салоне в специальном контейнере или переноске
• Габариты контейнера не должны превышать 40x30x20 сантиметров
• Вес животного вместе с контейнером не должен быть более 8 кг
• Перевозка оформляется как платный багаж
• Необходимы ветеринарные документы и соответствующие разрешения

О транспортировке животного следует проинформировать авиакомпанию заранее. Если вы летите с питомцем за границу, узнайте правила ввоза животных в консульстве страны назначения.

Важно! Собаки-поводыри для незрячих пассажиров перевозятся бесплатно, но требуют предварительного согласования с авиакомпанией.

Если вы обнаружите повреждение или утерю багажа после прибытия:

1. Не покидая территории аэропорта, обратитесь в службу розыска багажа
2. Составьте акт о неудачного выдаче или повреждении багажа (PIR)
3. Сделайте подробную опись утерянного или поврежденного содержимого
4. Сохраните все документы, включая посадочный талон и багажную бирку
5. В течение 7 дней в письменном виде составьте претензию в авиакомпанию

Red Wings, как и другие крупные авиаперевозчики, имеет программу поддержки пассажиров. Она поможет вам получить компенсацию ущерба при предоставлении необходимых доказательств.