Как избежать проблем с багажом и ручной кладью в Red Wings: Советы и рекомендации

Ирина Карпенко

• Автор
• Аттестованный экскурсовод

20.08.2024

Red Wings — российская авиакомпания, базирующаяся в московском аэропорту Домодедово. Она предлагает широкий спектр услуг для пассажиров, включая регулярные и чартерные рейсы по России и за её пределы. Компания была основана в 1999 году под названием «Авиалинии 400», в 2007 году она получила своё нынешнее название. Red Wings имеет современный флот, состоящий из различных типов воздушных судов, включая Airbus A321 и Ту-204-100. Авиакомпания предлагает своим пассажирам комфортные условия перелетов, высокий уровень сервиса и доступные цены.

Правила провоза ручной клади

В авиакомпании Red Wings действуют следующие нормы провоза ручной клади:

Вес ручной клади не должен превышать 5 кг.

Габариты ручной клади не должны превышать 40x30x20 см.

В ручной клади можно провозить детское питание, включая пюре, смеси, каши и йогурты, а также пустой контейнер для еды.

Можно взять с собой средства личной гигиены, такие как салфетки, тампоны, контактные линзы, а также сухие косметические средства.

Разрешено провозить медикаменты, но необходимо иметь при себе справку от врача, подтверждающую их необходимость.

Можно взять с собой дамскую сумочку, рюкзак, портфель, цветы, покупки из Duty Free весом до 2 кг и размером не более 40x30x20 см, упакованные в прозрачный пакет, а также костюм в чехле и верхнюю одежду.

Можно взять с собой люльку или другое приспособление для перемещения детей до 2 лет.

Разрешено использовать кресло-коляску, костыли, роллаторы и другие средства передвижения для маломобильных пассажиров.

Правила провоза багажа

В авиакомпании Red Wings существуют определенные правила провоза багажа, которые зависят от выбранного тарифа. Основные условия:

Тариф «Лайт» и «Эконом» не включают бесплатный провоз багажа. Пассажиры могут взять с собой только ручную кладь весом до 5 кг и размерами не более 40x30x20 см.

Тариф «Стандарт» позволяет бесплатно провозить одно место багажа весом до 23 кг и размерами не более 158 см по сумме трех измерений. Дополнительно можно взять с собой ручную кладь весом до 5 кг и размерами не более 40x30x20 см.

Сверхнормативный багаж

Если ваш багаж превышает установленные нормы, вы можете оплатить его провоз как сверхнормативный багаж. Стоимость сверхнормативного багажа зависит от вашего направления, перевеса и времени до вылета рейса.

Что можно провезти в салоне сверх нормы

В авиакомпании Red Wings пассажиры могут взять с собой в салон вещи сверх установленной нормы, которые считаются необходимыми для личного использования во время полёта. К таким вещам относятся:

верхняя одежда;

медицинские препараты;

костыли или трости;

рюкзак или сумка, соответствующая габаритам ручной клади;

букет цветов;

женская сумочка с багажом до 3 кг;

чехол с костюмом;

ёмкости с детским питанием (в расчёте на кормление малыша в течение полёта);

переносная детская кроватка для ребёнка до двух лет;

покупки из Duty Free весом до 2 кг на каждого человека.

За перевозку этих вещей дополнительная плата не взимается, и они не учитываются при проверке соответствия ручной клади установленным нормам. Тем не менее авиакомпания оставляет за собой право потребовать от пассажира показать эти вещи для осмотра.

Правила провоза жидкостей

Пассажиры могут взять с собой жидкости, которые упакованы в контейнеры объемом не более 100 мл. Эти контейнеры следует поместить в прозрачный пластиковый пакет с застежкой типа zip-lock. Общий объем жидкостей в одном пакете не должен превышать 1 литр. В соответствии с этими правилами можно провозить:

воду и другие напитки;

сиропы;

зубную пасту;

лосьоны, кремы и масла;

духи, спреи и дезодоранты;

гели, пенки для волос;

тушь, блеск для губ.

Жидкости объемом более 100 мл, которые необходимы для личного использования во время полёта (например, детское питание, медицинские препараты или диетические продукты), можно взять на борт самолета в качестве ручной клади. Однако эти жидкости должны быть упакованы в соответствии с общими правилами провоза жидкостей. 

Требования к провозу колясок и спортивного снаряжения

В авиакомпании Red Wings разрешен провоз спортивного снаряжения и детских колясок. К спортивному снаряжению относятся:

Горнолыжное снаряжение (сноуборд или комплект лыж с палками, специализированные ботинки, защитный шлем, очки и дополнительное снаряжение) весом до 23 кг. Габариты не учитываются.

Велосипеды весом до 23 кг и размерами не более 158 см по сумме трех измерений.

Клюшки для гольфа и другое спортивное оборудование.

Спортивное снаряжение должно быть упаковано в специальный чехол.

Коляски можно брать в самолет, если они складные и не превышают установленные габариты ручной клади.

Провоз спортивного снаряжения и колясок возможен как в ручной клади, так и в регистрируемом багаже. Стоимость провоза зависит от тарифов и условий перевозки. 

Что запрещено провозить на рейсах Red Wings

На рейсах авиакомпании Red Wings запрещены к перевозке:

взрывчатые вещества, петарды, сигнальные ракеты;

огнестрельное оружие;

фейерверки и патроны;

отбеливатели и кислоты органического происхождения;

сжатые газы и баллоны для аквалангов;

стекловолоконные инструменты;

щёлочь, ртуть и другие едкие вещества;

мышьяк, цианид и прочие яды;

гербициды и препараты от насекомых;

инфекционные вещества, в том числе вирусы и бактерии;

легковоспламеняющиеся жидкости, бензиновые зажигалки и спички;

радиоактивные материалы.

Провоз электронных устройств

В авиакомпании Red Wings существуют определённые правила провоза портативных электронных устройств, работающих на литиевых батареях, таких как ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие мобильные гаджеты. Чтобы обеспечить безопасность полета, необходимо следовать следующим правилам:

Электронные устройства должны быть полностью отключены во время посадки на борт самолета.

Недопустимо использование устройств в режиме ожидания или в режиме пониженного энергопотребления.

Для предотвращения случайного включения или повреждения устройства, его необходимо перевозить в жесткой защитной упаковке, например, в кейсе, кофре или портфеле.

Также можно перевозить устройство в чемодане, предварительно обернув его амортизирующим материалом или одеждой.

Требования к перевозке животных

В авиакомпании Red Wings действуют следующие правила перевозки животных:

Животные весом до 8 кг вместе с клеткой могут перевозиться в салоне самолёта. Габариты клетки не должны превышать 115 см по сумме трех измерений, при этом высота клетки не должна быть больше 26 см.

Если вес животного вместе с клеткой превышает 8 кг, то перевозка осуществляется в багажном отсеке. Необходимо предварительное согласование с авиакомпанией.

Перед вылетом необходимо пройти ветеринарный контроль. При себе нужно иметь ветеринарный паспорт животного со всеми необходимыми прививками.

Red Wings не перевозит в качестве зарегистрированного багажа животных, относящихся к брахицефальным породам.

Оплата за провоз животного производится в аэропорту перед вылетом. Во время регистрации на рейс необходимо указать номер брони или билета, вес и габариты животного вместе с переноской. Это можно сделать через форму обратной связи или обратившись в контактный центр авиакомпании.

Что делать при порче или потере багажа

При порче багажа:

Немедленно сообщите представителю авиакомпании в аэропорту прибытия.

Составьте акт о порче багажа, указав все повреждения.

Сохраните все чеки и документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества.

При потере багажа:

Обратитесь в службу поиска багажа в аэропорту прибытия.

Заполните заявление о потере багажа.

Ожидайте результатов поиска.

При потере багажа:

Получите багаж и проверьте его содержимое на предмет повреждений.

Если обнаружены повреждения, составьте акт о порче багажа.

Если багаж найден:

В течение 21 дня с момента потери багажа подайте письменную претензию в авиакомпанию.

В претензии укажите все детали инцидента, включая описание багажа, его стоимость, а также сумму компенсации за моральный ущерб.

Дождитесь решения авиакомпании.

В случае возникновения проблем или вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки авиакомпании Red Wings.

Заранее узнав обо всех требованиях к перелету, вы сможете избежать неприятностей, непредвиденных обстоятельств и лишних расходов в будущем. Предварительная подготовка к полёту — залог приятного отдыха и ярких воспоминаний.