177 отзывов о санатории Серебряные ключи, Гомельская область (Белоруссия)

Хороший санаторий Хорошо и вкусно кормят Место положение хорошее

Посещали данный санаторий в конце февраля. Уже не первый раз. Как всегда на высоте обслуживающий персонал. Огромное им СПАСИБО! Прекрасные люди во всех кабинетах на процедурах. Отдельная благодарность работникам столовой и поварам. Все свежее и вкусное. Приветливые люди на водных процедурах, грязевых и массажных кабинетах. Всем спасибо!

Исчез витаминный стол в столовой. Переход в столовую от процедурных кабинетов каждый вечер перед ужином не освещён. И невозможно найти выключатель. Спрятали специально. Экономят. Но жалко стареньких людей. Там ступеньки, и они в темноте. Не дай бог никому возвращать деньги за неиспользованные процедуры. Высшей степени бюрократизм! Доктор подписал бумагу о том, что процедура клиенту не подошла. Этого мало. Кассиру нужно предоставить заявление от клиента на возврат оплаты процедуры. Хотя у кассира все документы и чеки есть. Затем вас направят на подписание заявления к зам директору по медицинской части. Опять к кому-то недоверие! Зам директора направляет вас к другому заместителю опять же этого директора подписать опять же это заявление. Опять к кому-то недоверие! И только потом вы предоставляете этот весьма ценный документ на возврат оплаты процедуры. Номер 516. Проживали в нём в 2024 году, ничего не изменилось! Так-же подтекает бачок унитаза. В душевой кабинке не отрегулированы створки и вода льется на пол. Двери шкафов купе не закрываются ровно, потому как боковины дсп уже столько лет болтаются в свободном полёте и не закреплены. На полу ламинат с щелями в два сантиметра. Номер не люкс, но это не говорит о том, что такие дефекты допустимы в таком престижном санатории! Значит вывод: руководству наплевать на престиж данного заведения! Три года назад базовые процедуры входили в стоимость путёвки, а сейчас уже на платной основе. Ответ: деньги есть. Потратить нужно по -хозяйски! Как вас учит президент.

Хороший санаторий, кормят вкусно, процедуры отличные и их работники, третий год ездим, а так всё супер, удачи и процветания санаторию.

Дискотека просто ужас, нет на территории обменника и нет свободного доступа до 22 часов к минеральной воде только до 15-30

Обслуживаюшему персоналу притензий нет уважительные отзывчивые.

Но ни кто не предупредил что процедуры практически все норм. Убраны. Все практически платно оплатите путевку и есще такую же стоимость за процедуры готовьте сотню на человека. Цены для россиян на 40 50 проц. Дороже чем белоруссам. Ходили к деректору санатория наглый и борзый тип.Разговаривать с людьми не умеет.

Мы ездим в санаторий «Серебряные ключи» уже лет семь, два раза в год. Нам очень нравилось лечение.

Никогда не обращали внимание на убитый номерной фонд, который совсем не соответствует 3*. Поменяли программу лояльности не в пользу отдыхающих. 10 % скидки, которые мы зарабатывали годами исчезли. Теперь надо за 2 месяца оплатить, чтобы получить эту скидку. Подняли прилично цену на 2026 год (что понятно: все дорожает), но при этом, сократили количество процедур, которые входят в путевку. Многие процедуры, которые ранее входили в путевку, стали только платными. Результат: кроме путевок, я докупила платные услуги на 730 бел.руб .(около 22000 руб.) на 4 человек. С учетом этого, из 10 дней, которые мы там были, три дня были без процедур (только один из них – воскресенье), а два дня – одна или две процедуры. Раньше можно было заказать определенного врача, массажиста, медсестру ПДМ. Сейчас нельзя. Обман: я оплатила путевки в октябре, приказ о изменениях вышел в конце ноября, а опубликовали на сайте его только 1 января. Мы заплатили за одно, а приехали 8 января, и нас поставили перед фактом, что есть изменения. Когда мы попытались разобраться, почему так произошло, главный экономист даже слушать нас не стада и на повышенных тонах открыта провоцировала конфликт, не признавая ошибки. Мелочи: мужу не дали фиточай, ( хотя в карте было написано) и даже не извинились; объявлен показ фильма – люди пришли, а зал закрыт и т. д. В комнате сутки не горел свет, пока я не зашла к зам. гл. врача, никто не пошевелился (якобы нет лампочек). Изменений много, но ни одного в сторону отдыхающих; По нашей рекомендации в санаторий приезжали за эти годы около 20 человек. СЕЙЧАС МЫ НЕ МОЖЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ САНАТОРИЙ НИКОМУ! Скорее всего мы больше сюда не приедем (а жаль), если не будет перемен.

Очень впечатлил санаторий, обслуживание, номера,развлекательные программы,персонал действительно со светлой душой, замечательное лечение. Большой бассейн. Заезд накануне с 20ч круглосуточный прием. С наступающим Новым годом! Процветания и успехов!!!

Единственное- это территория такая себе, надеюсь, что администрация создаст условия для отдыхающих.

Санаторий рекомендую! Прекрасная лечебная база, замечательные специалисты. Отдельно хочу поблагодарить Светлану Николаевну (карбокситерапия), косметолога Ольгу, массажистов Наталью и Владимира. Всем специалистам и работникам санатория большое спасибо за Ваш труд!!! Если Вы планируете оздоровительный отдых, то это именно то, что нужно.

Многие жалуются на питание и условия проживания, если эти составляющие в приоритете, тогда Вам в другой санаторий, но и цена вопроса другая.

Комнаты боллее мение, кормят нормально. В машазинах дёшево. Есть и мороженое, сувениры, ролтон, мясная продукция, хлебобулочные изделия. есть зоо-комната.

Если ехать детям тогда не очень, развлечений особо такий классных и нет, дискатека не очень. Весной часто залетают камары в диско комнату. Уборщицы выкидываю ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ! На некоторые процедуры нужно дого идти, большенстао находится в взрослом корпусе.

Очень приятный персонал, все вопросы решались. Ухоженная территория, номера чистые, уборка каждый день. Огромное спасибо поварам, еда вкусная и разнообразная. Замечательные процедуры, доктор по пиявкам для меня открытие, насколько человек любит свою работу и интересно рассказывает о них. Большой плюс это бассейн!!! Танцы, экскурсии. Благодарность всем за прекрасный отдых🥰

В целом по персоналу,комнатам ,очень неплохо,даже хорошо Была дочка в 3 корпусе,воспитателям отдельное спасибо 🙏🙏,дочку смотрели когда что то болело ,или заболевшая была.

Санаторий оставил плохие воспоминания дочке. Дочка начала жаловаться со второй недели на тараканов ,в еде,ползали по ним, Это отвратительно,когда в столовой где едядети есть тараканы. насчет столовой нужно было б и нас станцию туда по чаще