48 отзывов о отеле «Гранд Отель Сухум» / «Grand Hotel Sukhum», Сухум (Абхазия)

Невероятное место!.. Были с мужем в Абхазии на новогодних праздниках. Поздно вечером заселились в теплый и уютный номер. Просыпаться здесь - верх удовольствия. Сервис в отеле на высоте! Чистое бельё , полотенца, халаты, тапочки, все необходимые мелочи и предметы гигиены. Локация удобная, рядом рестораны европейской и азиатской кухни, в 3х минутах море и набережная с целительным эвкалиптовым ароматом... "Брехаловка", развалины крепости Диоскурия, обезьяний питомник, Сухумский ботанический сад, театр, музей - всё в шаговой доступности. Отдельно пару слов о владельце отеля - прекрасный человек широкой души! Мы с мужем весьма благодарны ему, он "сделал" наш отдых. Однозначно, все звёзды отеля оправданы, рекомендуем!!

Изначально забронировали квартиру, заселившись в неё по итогу, разочаровались, расстроились - сильно замёрзли.

Современный, просторный. Что радует?-удобное местоположение, рядом всё, потрясающие завтраки, доброжелательный персонал, профессионалы своего дела. И нам очень понравился наш номер с видом на бассейн!! Отдельное спасибо администратору 🌹 Ирине за помощь в организации отдыха👌

Отдыхали в вашем отеле в августе с ребенком и хотим выразить огромную благодарность за прекрасно организованный отпуск! Это был один из самых комфортных наших выездов на море. Впечатления: · Для ребенка: Все было продумано до мелочей. Ребенок был в восторге! · Отель: Очень ухоженная территория, чистый и светлый номер. Чувствовалось, что здесь следят за порядком и комфортом гостей. · Питание: Отдельный восторг — вкусные и разнообразные завтраки. Всегда свежее, красиво подано, и сытно до самого вечера. · Сервис: Персонал очень внимательный и доброжелательный. Все вопросы решались быстро и с улыбкой. · Организация: Отдельное спасибо за безупречно организованный трансфер. Нас встретили вовремя, без единой заминки. · Экскурсии: Воспользовались предложенными экскурсиями — просто великолепные! Гид был интересный, программа насыщенная, остались под большим впечатлением. Особая благодарность администратору Ирине за ее невероятное внимание и заботу! Она всегда помогала с любыми просьбами, давала прекрасные советы и создавала по-настоящему домашнюю атмосферу. И, конечно, спасибо генеральному менеджеру — сразу видно, что он руководит сильной и слаженной командой, где работают такие хорошие люди. Мы уезжали с ощущением, что побывали в гостях у друзей. Обязательно вернемся и будем рекомендовать ваш отель всем знакомым!

До моря 5 минут пешком, свой небольшой бассейн. У бассейна легкие домики для проживания. Номера просторные с высокими потолками. Чайник с приборами и вода. На этаже гладильная доска с утюгом. Завтраки на открытой террасе на верхнем этаже.

За три года видно, что планово-предупредительные ремонты, равно как и генеральные уборки не проводились. Потихоньку в упадок приходит. Ну в номере паутина черная в углу, что комментировать. На завтраке почему-то один владелец сам и на кухне и на сервировке. И вообще ощущение крайнего дефицита персонала. Старается хозяин, но тут точно нужно с кадрами решать. Иначе перестанут ездить. Я лично больше не поселюсь.

3 дня как вернулись из Абхазии, 10 дней жили в Гранд Отеле в Сухуме и остались только лучшие впечатления, как об отеле, так и от страны. В аэропорту нас встретила потрясающая Ирина, а потрясающая она тем, что всю поездку нам сделала именно она. Все экскурсии загород, советы, показ лучших, вкусных, нужных и ненужных мест города, пляжей и тд. Всё Ирина! Так как мы были с 2 детьми, один из которых ещё крошка, Ирина сделала всё для комфорта этого малыша в поездках. Однозначно не было бы там Ирины - отдых не получился бы настолько хорошим, что не хотелось улетать. И мы обязательно будем возвращаться, если Ирина будет и дальше работать в отеле) Поехали дальше… в отеле нас встретил администратор с Кубы) прекрасный администратор. Не было ни дня, чтобы он не помог с детской коляской, вызвал лифт, открыл дверь, 100 раз за день поздоровался. Это реально приятно и уважительно! Горничная Алина - чудесная добрая женщина. Чистюля. Это всё очень подкупает конечно) мы удивлялись, как можно двигать эти тяжеленные кровати для уборки. Так как малыш маленький, вечно что-то теряли - соски, пробки, тапки) и всё это терялось за/под кроватью. Мы не особо дотошные, поэтому «что упало, то пропало». Забывали про эти вещи. Но Алина каждый раз доставала/находила. Как эта чудесная женщина двигает такие огромные тяжелые кровати - непонятно. Но она умница! А вишенка на торте - это то, что каждый день вы будете наблюдать владельца отеля, который мне очень понравился. И хоть никто не кричал о том, что он владелец, и он сам об этом не говорил… но….это видно!) и ох как приятно, что он сам находится там и следит сам за всем в отеле. Нам дали шикарный номер, вот прям шикарный! Чистейший, возле лифта. С коляской идеально, чтобы не возиться. Угловой, а значит света и воздуха в разы больше. Удобные высокие кровати, подушки. Белье/полотенца чистейшее. В номере, как и в самом отеле, всё продуманно до мелочей. И самая важность для меня - был продуманный и удобный бассейн, как для младенцев, которые только ножками ходить начали, так и для возраста 10 лет, так же и для неумеющих плавать взрослых. То есть это бассейн для отдыха! В котором можно повеселиться, побарахтаться и если вам нужно - то брасом и кролем проплыть, наворачивая круги. Ооооочень грамотно построенный бассейн! Сам отель в идеальной локации! Все удобства - рядом. Хорошие магазины, прекрасный ресторан напротив отеля, красивая набережная. Престижная часть города. В общем если возвращаться то только туда. Отель вам подарит комфорт, приятное отношение персонала, а администратор Ирина подарит вам лучшие воспоминания о стране, если вы поедете с ней на экскурсии.

Уже 5 год отдыхаем в Солнечной Абхазии. В этом отеле очень понравилось. Расположение прям рядом с променадом в центре. Отель очень красивый. Номера светлые и уютные. Матрасы очень мягкие спать просто удовольствие. В душевой полы с подогревом. Номер был с балконом. Очень приятно было посидеть перед сном. Персонал очень доброжелательный. Огромное спасибо Хозяину отеля за организацию ежедневного комфорта. В отеле есть Бассейн. И место у реки для загорания если не хочется идти до моря. До пляжа 5 минут. Пляж с песчаным входом в море и не глубокий.

Новый красивый отель с удобным расположением, например, до набережной и пляжа идти минут 5-7. Благодаря великолепному обслуживанию отдых прошел спокойно, комфортно и красиво. Завтрак проходил на последнем этаже с панорамным видом на море и горы с ненавязчивым музыкальным сопровождением. В номере идеальная кровать с мягким постельным бельем, кондиционер и отсутствие лишних шумов, что способствовало хорошему сну. Стоит отметить, что предоставленные косметические средства были качественные и волосы были мягкие и приятные. Резюмируя, я очень довольна.

В целом, в отеле идеальная чистота, горничные заботливо поставили на нашем этаже близко к номеру гладильную доску, проживающих на 9 мая мы почти не видели, все новое, чисто, отель хорошо оснащен, номер большой, ванные принадлежности, халаты, тапочки, wi-fi, тв, близость к набережной, ресторан напротив...

На ресепшн никогда никого нет, дозвониться тоже невозможно., уточнить что-либо нереально, либо не понимают русский, либо никого нет. Телефон в номере не работал (не подсоединен, отсутствует телефонный провод) , попросили одеяло- не принесли. Спустились на ресепшн, нам сказали, что телефон не работает, потому что предыдущие гости забрали с собой телефонный провод. Но самое возмутительное завтраки. На первый завтрак мы опоздали, поэтому без претензий: нарезка сыра и колбасы растаяла от жары и прилипла к тарелке, сосиски, остывшие яйца, печенье... А вот второй завтрак до сих пор не укладывается в голове. Накануне вечером был накрыт ужин для коллектива танцоров, заселившихся к мероприятиям, посвященным 9 мая. И на следующее утро этот ужин был подан в виде завтрака: суп щавелевый, куриный бульон, пюре с сосисками и винегрет. Винегрет со вчерашнего ужина был с душком! Возмутительно! Спасались остатками вчерашнего печенья и орешками со сгущенкой, которые тоже заветрились. В ресторане из персонала-никого, даже пожаловаться на тухлый винегрет некому было. Из минусов по номеру: две кровати по 1, 6 м на троих взрослых, т.е. для двоих на кровати очень мало места, лучше бы была 1 двуспальная, одна односпальная и стеклянные двери в сан узле. Унитаз буквально в метре от кровати за матовой стекляной дверью, близко к дверям виден силуэт, шумоизоляция соответственно так себе. Всю ночь в сан.узле горит синий свет, может, он конечно, отключается, но мы не нашли. Мы были не в сезон, бассейн еще не был запущен.

Замечательное место отдыха! 🌞 Отель впечатлил высоким уровнем сервиса, уютной атмосферой и прекрасным расположением прямо на берегу моря. Номер просторный, чистый, оборудован всем необходимым для комфортного проживания. Персонал приветливый и внимательный — всегда готов прийти на помощь. Питание разнообразное и вкусное, блюда свежие. Отличный выбор для семейного отдыха и романтического путешествия! Спасибо персоналу Гранд Отеля Сухум за отличный сервис! 😊

Отдыхали всей семьёй на Новогодние праздники! Очень хороший отель, выполненный в современном стиле. При очень демократических ценах номера приятно удивляют и поражают своим стилем и видом. В них есть практически все. Ресторан на шестом этаже, где проходят завтраки (шведский стол) предлагает посетителям огромный выбор блюд и напитков — и все вкусное и только «с пылу, с жару»! Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Постельное белье высокого качества, матрасы и одеяло очень удобные ( для нас это было очень важно! Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!!!