40 отзывов о пансионате Водопад, Новый Афон (Абхазия)

Отдыхали мы семьёй в пансионате Водопад в августе 2025 года. Решили отдохнуть десять дней - о чем очень сильно пожалела. Хотели снять один номер, но так как нас пять человек нам сказали нам нужно два номера. Выбрали номера двухместные мансардные. За которые заплатили вместе 200 тысяч. За что? Только поднялись на этаж сразу в нос бьёт запах плесени. Номер маленький. Ключ выдают только один, хотя во всех пансионатах, отелях выдаётся на каждого члена семьи. Причем, когда уходишь, должен оставить ключ на ресепшене, чтобы уборщица убрала в номере. На ресепшене девочки вечно где- то отходят. Все время нужно ждать , пока подойдут. Хотя это их рабочее место, почему они сидят в другой комнате - неизвестно.
Стоянка для машины- платная 100 рублей сутки. Хотя во всех нормальных пансионатах входит в стоимость путевки.
Вещи сушить негде. В номере балкон не предусмотрен. Маленькая складная сушилка- вот и все, в ванной или санузле сушилку не предусмотрели. Можно высушить только купальник и нижнее белье.
На ресепшене я спросила у вас есть прачечная на что мне дали номер телефона, чтобы я обратилась туда. Что это за сервис? Это позорище
Вентиляции в санузле нет. Вся вонь идёт в номер. Особенно утром. Это ужас. А освежитель не выдают, он просто не положен.
Питание- отдельная тема. Полный отстой.
Завтрак. Каши овсянка, рис молочный , или пшенная молочная. Молоко с хлопьями. Сосиски порезанные отваренные колбаса варенка, сыр типа брынзы каждый день. Омлет , раз было яйцо отварное. Творог не сладкий, раз за 10 дней запеканка творожная, сухари с изюмом ,раз были.
Обед или ужин суп лапша , или гороховый. Раз был борщ. Гречка, макароны, салат из капусты + морковь, бесквит безовкусный , булочки сдоба правда вкусные. Компот или чай , рулеты из лаваша с овощами. Последний раз ели была кислятина. Что мы не стали есть.
После такого питания у четырех членов моей семьи началось расстройство желудка на пятый день. Сначала у одного человека, затем ещё у трёх. Дочка меньшая оказалась умней. Ей еда не понравилась. Сказала, что полный отстой. И зразу перестала со второго дня нашего пребывания там кушать в столовой Водопада. И у дочери не было проблем с желудком. После этого наш отдых был испорчен.
Сколько людей ещё пострадает от вашего питания. Ещё и за такие деньги.
Уборщица, которая убирает в номере нам сразу сказала - мусор выноситн сами. Она выносит только из туалета- туалетную бумагу.

Выбрали эту гостиницу заранее, т.к она была в центре туристического района. Номера с тонкими стенами, ни кашлянуть, ни пукнуть. Матрасы ужас, спать не возможно. Бассейн хлорный, глазам больно и сушит кожу. Столовая под надзором, но еда вкусная, домашняя. Отдельное спасибо поварам. Природа красивая, до пляжа далеко (15-20) пешком, полезно для здоровья, если нет жары конечно. Второй раз не поеду, пусть меняются к лучшему.

Вернулась из " Водопада" 16 июня.
При покупке путёвки выбрала новый корпус и ошиблась: стены обиты вагонкой, свет в номере очень тусклый, видимо экономят на электроэнергии, вода в душевой кабине плохо сливается, в номере очень тесно: балконная дверь, при открытии упиралась в кровать. Номер одноместный, а заселили - двоих. Переночевав один день, за дополнительную плату переселили в старый корпус, где сделан современый ремонт. На первый взгляд - всё хорошо. Но случайно заглянула под кровать-слой пыли, за телевизором- историческая пыль, на плинтусах и тумбочках пыль, видимо заселили, не убрав номер. Свет тоже тусклый, при таком свете не возможно нормальный макияж сделать.
В чайнике толстый слой накипи, пришлось самой отмывать его.
В душевой кабине душевая лейка очень высоко зафиксирована и когда включаешь воду, то она льётся по верху кабины, а не на человека. Приходилось одной рукой лейку держать, а другой мыться. Полка в душевой ржавая и не целая. На все замечания и просьбы-сделали лишь уборку в номере.
Ещё один не приятный момент: первые два дня просыпалась в 4 утра от сильного шума воды, думала, что это дождь, выхожу на балкон- дождя нет. Оказывается, что в это время включали кондиционер в соседнем отеле и вода из него падала на лист железа, от сюда и такой грохот.
Попросила администратора сходить в соседний отель и разрешить ситуацию, на что получила ответ: " Это же не наш отель. " В результате пошла сама, встретилась с менеджером, который извинился и пообещал устранить этот недостаток.
По факту,я сделал работу администратора.
Моё мнение: толи они пофигисты, толи у них менталитет такой.
По поводу еды.
Выбор не большой и всё какое-то не сытное, свежие вощи были один раз, яблоки резали на дольки, которые тут же темнели, кофе самый дешевый из банки, кружки стеклянные, посуду нужно убирать самим, в столовую пускают партиями, в результате образуется очередь на улице и этот объясняется тем, что создаётся толкучка у стоек с едой. А вот раздвинуть стойки, что бы было свободно, ни у кого ума не хватает. Столовая, как длиный вагон, нет никакого эстетического интерьера, зато стоят 15 исскуственных мандаринов.
Посмотреть бы на того дизайнера...
И всем этим управляет завхоз, которому администраторы видимо бояться перечить.
Почему то администратор столовой должен ещё и столы протирать.
На что завхоз ответила : " В нашей стране это нормально, мы не перебираем работу. " Только вот деньги она наверно перебирает: получает всего скорее больше, чем администраторы.
Лифт есть, но он останавливается между этажами. И тяжёлый чемодан приходится нести по лестнице.
Плюсы: ухоженная территория и улыбчивые администраторы. Всё.
И если кто-то думает, что за эти деньги и так сойдёт- это не правильное мышление.
Всё что заявлено на сайте должно быть предоставлено в полном объёме и всё должно функционировать.

Отдыхали вдвоём с сестрой в пансионате Водопад с 30 сентября по 8 октября. Понравилось практически всё. Отношение к отдыхающим очень доброжелательное, внимательное. Откликаются на твою просьбу. Питание достаточно простое, но что примечательно еда приличная и надо отдать должное вкусная. Девочки в столовой стараются, всегда чисто и всё аккуратно. Что приятно, несмотря на то, что как было заявлено в путёвке - полупансион, вечером обязательно было первое блюдо. Как я говорю, всё сложилось, тем более, что погода была замечательная. Путёвку покули за ранее, на сайте Путёвка. сом. Уже третий год пользуютсь услугами этой компании. Работала с менеджером Еленой, ей отдельное спасибо. Очень приятно, когда с тобой работают оперативно и стараются удовлетворить твои просьбы. Обязательно рекомендую заказывать путёвки на этом сайте. Хочу сказать всём большое спасибо

Нам понравилось. Достопримечательности рядом. Очень хорошее место. Персонал отличный. Соотношение цена качество отличное. Мы с женой отдыхали второй раз в Водопаде. Если удастся приедем ещё.

Отдыхали в пансионате Водопад с 13.05.2023 по 19.05.23. Росполагаптся в центре Нового Афона, рядом все Монастырь, водопад, станция Пцырсха, тропа Симона Канонита. Очень приветливый и доброжелатпльный персонал, чистый номер, ежедневная уборка. Кормили завтраком и ужином, вкусно Без обеда вполне хватало еды. Рядом много кафе и ресторанов. Интересные экскурсии. Главное, какая там чудесная природа, горы и чистое море Приезжайте отдыхать в пансионат Водопад

Отдыхали в Водопаде с 20-29 октября 2022. Номер бронировали с учётом, что едем вдвоём с мужем(полулюкс мансарда) , приехав оказалось, что с малым количеством отдыхающих мансарду закрыли и нам дали люкс на 2 этаже. Номер на 4 человек +++. Без доплаты. С погодой повезло + 19 днём, вечером +12. Питание как дома, мы даже грече радовались и делали ставки будет сегодня или нет( выбор был всегда рис, макароны, картошка) , салаты овощные были всегда, была и курица и рыба , песенка и мясо.На ужин + выпечка. Всё вкусно. Персонал доброжелательный, приборка номера, вынос мусора каждый день. Все достопримечательности Нового Афона рядом. Очень красиво Бассейн теплый, купались вечером, воздух холодный, вода тёплая, не замёрзли) Отдых прошёл замечательно Рекомендую

Хорошее качество услуг по цене/качество, хотелось бы чтоб вода в бассейне подогревалась до комфортных температур для купания в октябре месяце. В целом понравилось.

Все хорошо

Отдыхали в пансионате Водопад с 14.05.22 по 21.05.22 номер полу люкс на 3 этаже, две комнаты, белоснежное белье, уборка ежедневная, персонал выше всяких похвал, приветливый, доброжелательный во всем помогали на все просьбы тут же откликались. Моя особая благодарность девушке на ресепшен Питание скромное но вкусное, голодными не были. Бассейн был, красивый, большой. Сожалею, не пользовалась, столько великолепных мест рядом, еле успели все посмотреть и посетить. Рядом с пансионатом все достопримечательности, водопад, монастырь, тропа Симиона Кананита, станция Псырцха , парк , кафе и рестораны. В общем мы в восторге от этого места и пансионата. Приезжайте, не пожалеете