148 отзывов о отеле «Sun Palace Gagra» / «Сан Палас Гагра», Гагра (Абхазия)

Отель классный! Панорамные окна в пол с видом на горы, сделали своё дело!) Номер люкс 2-х комнатный на 6-ом этаже с джакузи! С 31.12 по 04.01.2026 Первые 2 дня почему-то было холодно. Потом видимо настроили климат- контроль !))) и стало очень даже комфортно. Питание хорошее, на твёрдую четвёрку. Персонал вежливый.

Первые 2 дня почему-то было холодно.

Городской отель -удобно расположен если самостоятельно хотите добраться до Н Афона , Сухума , Пицунды - остается только выйти из отеля и поймать маршрутку .Хорошие , просторные и чистые номера , красивая столовая в которой играет приятная музыка , выбор хоть не большой но всегда можно найти что поесть , очень милый персонал на ресепшен , который старается помочь .

Теперь хочу написать что очень омрачило впечатления от данного отеля - это водитель трансфера который возит в Челюскинцев - этот человек позволял себе реально грубить и отпускать комментарии - типа что вам там делать , и зачем вы туда едите , море холодное , было очень не приятно когда водитель позволят себе такие реплики в адрес гостей отеля и говорит куда им ехать ,а куда нет, да и еще все это на повышенных тонах . На второй день мы даже спросили на ресепшен есть ли в отеле услуга- трансфер и можно ли ей гостям воспользоваться и нам ответили да, конечно - трансфер по расписанию . Когда мы подошли ко времени - водитель сидел в холле и сказал , что море штормит и нам на пляже нечего делать и он нас вообще никуда не повезет. Мы ему сказали , что пришли ко времени которое указано в расписании , на что он ответил - что он тут и вовсе не по работе, а приехал по своим делам и нас никуда везти не собирается . Он вел себя так как будто мы к нему домой пришли и просим еще везти куда то . От такого общения мы были мягко говоря в шоке мы не конфликтные, но такое поведение если честно я видела впервые , а путешествуем мы много . Когда мы попытались сделать ему замечание , он поднялся сел в маршрутку и уехал оставив нас в холле отеля . Это было октябре и народу было мало , наверное его очень раздражало что нас раз в день приходиться возить туда обратно и видимо он решил что ради 2 гостей вообще не стоит напрягаться. Только вмешательство персонала на ресепшен его вернуло, но впечатление об отеле это очень сильно это испортило , хотя сам отель весьма не плохой ,жаль , может руководство не знает , но такое поведение персонала просто не приемлемо , таким людям не нужно работать в сфере услуг .

Удобное расположение, до моря мин 15 пешком, есть трансфер на благоустроенный пляж, Номера в основном корпусе большие, чистые, уютные, с качественным ремонтом, сантехникой и мебелью. На ресепшене приятные девочки,все вопросы решили. Питание - в целом нормальное, очень вкусная солянка, мясных блюд достаточно, неплохие десерты. Очень шустрые официанты, мигом убирали посуду, протирали столы. Данный отель рекомендую, цены приемлемые. Дочке очень понравилось здесь, выразила желание остановиться в следующем году.

Своей территории нет, расписание не совсем удобное, водитель угрюмый, практически часто повторяющиеся блюда через день, а иногда и каждый день, из рыбы - селедка и минтай

Отель твердая 4+, номер был с балконом, мебель в номере отличная,всё необходимое имеется, одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, зубная паста, так же имеется чайник с чайной заваркой в номере, воду ставят каждый день, уборка влажная каждый день, полотенца белоснежные, в ресторане шведский стол, мясо, курица, рыба, супы разные, овощи, фрукты,выпечка, чай, компот, соки, одним словом всё отлично. Море отличное. Самое основное ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНЫЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ ВИКТОРИИ, ЭТО ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШИМ СЕРДЦЕМ И ДОБРОЙ ДУШОЙ, НУ КОНЕЧНО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ БОЛЬШОЕ СПАСИБО. ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПО ОТДОХУ Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

У нас был двухкомнатный номер с отдельной спальней, во второй комнате есть кухонный уголок. Мойка, плитка на две конфорки, вытяжка, шкафчики, столовые приборы, чашки, стаканы, посуда для готовки, средство для мытья посуды, губка, тряпка. В номере есть телевизор и кондиционер в каждой комнате, холодильник, большой (трехстворчатый) одёжный шкаф в прихожей.

Останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз, и каждый раз убеждаюсь в правильности выбора. Здесь царит удивительное постоянство качества: так же безупречно чисто, так же внимателен персонал, который даже помнит мои предпочтения. В этот раз мне снова предложили мой любимый номер, а на столе ждала небольшая корзинка с фруктами от администрации. Приятно, когда чувствуешь, что тебя ценят как постоянного гостя. Для меня это не просто отель, а точка опоры в незнакомом городе, где всегда ждут и гарантированно высокий уровень сервиса.

Часто путешествую один и для меня важен комфорт и безопасность. В этом отеле я чувствовала себя прекрасно. Небольшой, но очень уютный номер с хорошим видом. Персонал всегда готов помочь, подсказали несколько отличных мест в городе. Порадовала система ключей-карт и круглосуточная охрана. Отличное соотношение цены и качества.

Отличная гостиница для поездки в город. Персонал очень вежливый и участливый, помогли с парковкой и дали хорошие советы по району. Номер чистый, уютный, кровать очень удобная. Завтраки вкусные и сытные. Идеальное соотношение цены и качества. Однозначно рекомендую и вернусь снова при следующей возможности.

Остались под большим впечатлением! Гостиница находится в очень красивом и спокойном районе, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. В номере царила приятная атмосфера: все продумано до мелочей, современный ремонт и безупречная чистота. Особенно понравился вид из окна. Спасибо за прекрасные выходные!

Здесь нет никаких 4-х звезд. Такое ощущение, что они сами себе как хотят так и ставят. Тут с натяжкой 3. Нас заселили в номер с двухспальной кроватью, которая постоянно посередине разъезжалась. Ибо двухспальная была составлена из 2-х односпальных и постелена большая простынь. Хоть бы ножки связали друг с другом 🤦🏻‍♀️ Столовка… отдельная тема. Никакого ресторана с с завтраками тут нет. В этой столовке не подают фрукты от слова совсем!!!! Кофе вообще отдельная песня. Он растворимый!!!! Т.е. управленцы гостиницы не могут купить кофемашину на всю гостиницу??????? Или им в голову не пришло, что их растворимую бадягу не все пьют?????