341 отзыв о отеле Гранд Абхазия, Гагра (Абхазия)

Отель на первой береговой линии, шикарный вид из окна, рядом удобная транспортная развязка и многообразие магазинов. В номере есть обогреватель, вода горячая и холодная без перебоев. Холодильник и телевизор в рабочем состоянии. Наша путёвка без питания, но средняя стоимость посещения ресторана 500 руб с чел, выбор шведского стола не богат, но перекусить можно. Отдельная благодарность персоналу за быстрое заселение. Вид из окна шикарный, но только с одной стороны, с другой бесконечные стройки, конечно в этом отель не виновен, но имей ввиду при выборе места.

Нам с ребёнком дали номер с двухместной кроватью, номер оооочень маленький ( что бы выйти на балкон нужно поднять ноги на кровать, иначе не пройти), замученная мебель, грязный матрац с торчащими пружинами, оборванные шторы (ещё предыщими жильцами). Соседи через балкон могут заглянуть к тебе в номер, но так как шторы оборваны, зашторить окно не получается. Чайника нет, кулеров на этажах и ресепшене тоже нет. Чайник дали только на следующий день. Уборка через раз, приходилось напоминать. В номере есть телефон, но он не работает. По этому если что то нужно, пешком на ресепшн. Лифт один и его не дождаться.

Отдыхал с 12.01 по 17.01.2026 года. Народу мало. Номер джуниор с огромным балконом. По отелю видно, что он давно в эксплуатации. Все частенько и довольно прилично. Брал с питанием, ято в зимней Гагре необходимо так как почти все точки общепита закрыты. Питание очень даже приличное.

Зведу снял за бассейн. Было заявлено, что круглогодичный открытый с подогревом, а на самом деле не работал.

Отдыхали в этом отеле с 29 декабря 2025 по 12 января 2026. На пятерочку только виды с 15 этажа столовой. И неплохая еда.

Самое разочарование было в "подогреваемом" бассейне. Только в новогоднюю ночь вода была +19, далее постепенно остыла (для примера: после этого отеля поехали в другой под Туапсе на пару дней, вода в открытом бассейне была +27) Лифты работали через день, больше 3-4 человек перегруз. При столовой на 15 этаже, издевательство. Мы с мужем ходили по лестнице, но в отеле было очень много возрастных людей. Постельное и полотенца уже давно не белого цвета, такое я вообще впервые видела. Вода из крана, душа и в унитазе ржавая. Еще и отключали несколько раз. Так же отключали несколько раз электричество. Интернет и кабельное телевидение страшно зависало. Если кому поработать надо, то точно не выйдет. За 14 дней один раз поменяли постель и пару раз полотенца. Впечатления от отеля грустные. Больше в нем останавливаться не будем. В Абхазии были впервые, может это всё норма для этого региона. Но не для нас.

Кормили ВКУСНО и СЫТНО и расположение отеля

НЕ рекомендую, бассейн не работал хотя оплачивали за работающий бассейн в середине ноября 2025, ОЧЕНЬ маленький номер (2*2), с доплатой переехали в стандарт, НЕ доброжелательный персонал, сняли 1000 руб., взяли комиссию 2000 руб. (Банк напротив)

Отдыхали в отеле с 30.12.2025 по 04.01.2025. Плюс отеля это только вид из балкона на море и отель находится на первой линии. Единственное, убирали мусор, доносили туалетную бумагу и мыльные принадлежности. Готовят вкусно. Но отдых мы себе не испортили, каждый день ездили на экскурсии, любовались красотами Абхазии. Посетить саму Абхазию рекомендую всем, это очень красивая Республика.

Сам номер требует генеральной уборки, шторы грязные в пятнах, матрац просто ужас, постельное застиранное, присутствуют дыры, спинка кровати в пятнах, в душевой фен не рабочий, стаканчика для щёток нет, мыльницы нет, полотенца в жёлтых разводах, которые за 5 дней не менялись. Унитаз с большой ржавой полосой, вода ржавая, напор воды с каждым днем все меньше и меньше был, чайника в номере нет. Цена за номер очень завышена, не соответствует заявленной на сайте отеля. Разнообразия нет все практически холодное. Лифт можно прождать очень долго, учитывая то, что он вмещает 3 человека на такой большой отель. Персонал на ресепшене очень не приветливый. В общем второй раз в этот отель не поеду.

Персонал отзывчивый, обслуживание хорошее. Море рядом, отдых не испортился. Были в январе 2026года.

Номера не очень, особенно эконом, матрас с кровати съезжает, узкий проход между столом и кроватью. Вода течет желтая. Столовая на 15 этаже, лифт перегружен, приходилось ходить пешком (у кого ноги не болят).

Были на новогодние праздники, провели там шесть дней,брали номер без питания. В общем чисто, красиво. Огромный плюс, очень красивый вид из окна на море и горы.

Не понравилось : 1-лифт не всегда работал, 2-воды иногда не было, 3-электричество периодически отключали , правда быстро его восстанавливали. Думаю, что в следующий раз, выберу другую гостиницу( для сравнения).

Огромное спасибо за салют 🎊и за вид с балкона 👍 в столовой тоже было вкусно , прям по домашнему ! За эти неудобства отель предоставил нам комплимент , за это тоже спасибо !

Приехали в отель встречать новый год поднимались на 10ый этаж с чемоданами , потому что лифт ждали минут 40 так он к нам не доехал на 1ый этаж , т.к. столовая на 15ом этаже и это был как раз обед,люди между этажами катались, 31го вечером отключили воду , началась паника как собираться на банкет, за час или 2 до банкета воду дали , она текла коричневая , но сказали что у них всегда такая вода , банкет который предоставлял отель стоил 9600 с человека ! Не было там этих денег ,еда была вся холодная с вином тоже была какая то беда он был с мякотью ахахаха , даже вилка мне делала распальцовку !

Первая линия от моря и хорошее настроение самое главное в любом дождливом отпуске

За сутки не увидела не одного человека моржа в бассейне потому что нормальный человек там купаться не захочет так как температура примерно как на крещении ( шутка с долей реальности) но это факт и руководство понимает но им так удобно. Номер в отеле ледяной при заселении обогреватель просили три раза простояв в очереди. Если хотите проверить свои нервные клетки то это лучший способ. Если не хватает эмоций в личной жизни можно пару часов постоять на ресепшене от скандала до истерики и слез можно увидеть все.

Номер уютный. Чтобы поспать всё хватает, даже кондиционер есть. Если проживать без еды и без намерения на бассейн то не плохо.

На ресепшене встречают с безразличным взглядом. Бассейн разочаровал всех отдыхающих в декабре месяце. На сайте указано что бассейн круглогодичный... По факту не подогревается. Выбрали этот отель изза бассейна, а он холодный... Когда уезжали, бассейн нагрели и почистили с химией видимо для почётного посетителя, который с утра искупалась и переодевшись пошла на свадьбу. Еда в отеле по типу шведский стол, но приготовлено всё по количеству купленных за ранее завтрак, обед, ужин. Если кто-то захотел поесть в столовой , на ресепшене без проблем берут оплату за еду, а в столовой говорят, что мы еду не продаем и готовим только на тех у кого включена еда в проживание. Я был сильно разочарован, потому что ехал туда из-за теплого бассейна.