31 отзыв о гостинице Арстаа, Гагра (Абхазия)

Отдыхали родители с 1.10 по 10.10.25 года. Изначально бронировали номер с видом на горы и с запросом по возможности этаж пониже , так как родителям тяжело подниматься . По приезду засели не в тот номер , я написала в отель и уже на следующий день родителей переселили в номер классом выше , с двумя комнатами и видом на горы . Они остались в восторге ! Еда вкусная , всего всегда хватало . Персонал очень внимательный . Месторасположение отеля очень удачное . Пляж через дорогу В общем огромная благодарность от родителей вам 🩷 От себя хочу отметить , ребята , спасибо за вашу отзывчивость и клиентоориентированность , в последнее время такое редко встретишь ! Спасибо 🙏

Вид из окна на 4 этаже очень приятный. Расположение отеля в 5 минутах ходьбы до моря. Номер очень просторный с высоким потолками, за счет чего,в номере не так жарко.

Персонал не относится ответственно к просьбам клиентов,попросили поменять полотенца,поменяли только через два дня.Также в номере был таракан. В ванной комнате творился хаус,карниз который держит шторку в ванной спустился на половину изначальной высоты,держатель для душа держался на одном винте,как и зеркало. И в целом вода которая лилась,была грязная.Помимо этого,светильники на балконе не включались ни в одном номере

Спасибо большое за то, что у вас был свободный номер на несколько дней!! Сбежали в это замечательное место из гостевого дома недалеко. Как же нам понравилось у вас! Очень просторный номер, чистый. Холодильник работал, чайник работал, кондиционер работал, телевизор мы ни разу не включали) жили в номере на втором этаже, вид был бы шикарный, если бы заранее забронировали))) один раз заказывали завтрак: чай, кусочки колбаски, сыра, масла и батона, каша рисовая (спрашивают: на молоке или на воде), блинчики со сметаной) всё съедобно. И бульон в обед брали, очень вкусный! Пользовались услугами стирки, все отлично. Очень вежливые сотрудники! Хочется к вам возвращаться!

У нас тоже не закрывалась плотно дверь в санузел

За эти деньги - супер. В Петербурге-Москве койка в хостеле в комнате на восемь человек дороже, чем здесь место в полулюксе. Если все это не смущает (а с такой стоимостью не должно), то поселяйтесь смело)

За 6 ночей ни одной смены полотенец и, уж тем более, белья. Один раз у нас помыли пол - без стука зашёл мужик и пошел к нам в туалет, потому что ему нужно было перекрыть на этаже воду, а общий кран у нас - дверь в туалет у нас не закрывалась вообще (не в плане щеколды или замка, а даже сама дверь распахивалась) - периодически вылетало электричество - в холодильнике нет дверцы у морозилки, поэтому нет и морозилки - все разваливается - лейка в душе увлажняет пространство на 360° - вид с балкона на стену, попы кондиционеров и ШЕСТЬ ВИДЕОКАМЕР В НОМЕР (чувствовали себя в шоу Трумана) - панорамные окна на втором этаже выходят на козырек, который местные коты используют в качестве лотка (очень, судя по всему, давно) - на завтрак растворимый кофе, бутерброд со спредом и скользкой колбасой, каша - в номере был телевизор, он работал, но мы так и не поняли, что необходимо сделать, чтобы он показывал какие-либо каналы

Отдыхали в этом отеле. Все понравилось, очень приветлевый и вежливый персонал, в номере все что необходимо для отдыха, ежедневная уборка, на балконе столик и два стула, вечером посидеть отдохнуть после дневной жары. У нас был завтрак и ужин. Все очень вкусно и разнообразно по домашнему, работники кухни добрые и вежливые. Отель находится недалеко от пляжа. Рекомендую посетить этот отель.

Отдыхаю здесь 3 день(июль 2025), единственный плюс отеля- это близкое расположение к морю, минут 5-7, пляж отличный. Абхазия конечно очень красивая страна сюда стоит ехать, но не в отель Артстаа.

Питание завтрак-ужин, ну так себе,рядом есть столовые. По номерам, виды ну я думаю максимум с 4 этажа нормально. То что туроператоры предлагают как стандарт номера типо вид на соседний отель- это ужасно, вид на стену в упор и свалка из мусора и стройматериалов, вид на море с доплатой +6400, ну если смотреть выше красиво но перед балконом крыша со свалкой. Персоналу пофигу, wf ловит такое ощущение в номерах, ближе к лестнице, в дальних комнатах нет😏. На второй день из номера после уборки пропал детский круг, естественно с концами,администратор даже не попыталась помочь как-то.

Проживала в конце мая, цены в этот период не кусаются. Понравилось все… Пешком дошла с жд станции Гагрипш(15 минут), мимо не проедешь, вывеска большая) Все в пешей доступности. Лежак на пляже с матрасом 200 р. Работники все милые) С 4 этажа у меня был вид на море, виден Сириус. В номере все работало, чай, тв, холодильник! Кофе натуральный по утрам, нормальное питание)

Еда достаточно, без переедания, спасибо девочкам за труд поварской. Расположение прекрасно, центр, до коллонады около 4 км в одну сторону, до рынка около 4 км в другую. Поблизости есть рестораны с музыкой живой и танцами. В целом очень даже не плохо.

Сняла звезду за санузел, он в ужасающем состоянии, у нас был третий этаж, вид не ахти , но это на выбор, балкон с видом дороже стоимость. В последний день словила ротовирус, надо все очень хорошо мыть, особенно фрукты и руки))

Отдыхаем сейчас в данной гостинице, и каждый год только сюда, идеальное отношение всего персонала, отличное месторасположение, уборка номеров ежедневная, смена полотенец, а также допом стирка нашего белья, спасибо 🙏и конечно благодарим столовую за домашнюю еду без всяких излишков, завтраки👍🏻Везде чистота и красота😻Благодарим за чудесный отдых, всем будем советовать только Вашу гостиницу Арстаа🥰

Отдыхали с 26.07-02.08 2024. В номере есть все,что нужно для жизни: кондиционер, фен, чайник, холодильник. Номер убирали. Кормили хорошо. Все приветливые и приятные люди. Вид у нас был на соседниц отель. Но в принципе это и не важно. И было описано в туре ранее. А хотите вид лучше, то и номер вырирайте подороже. Виды есть и на море, на горы. Нам все понравилось. Спасибо за гостеприимство)

Единственное свет. Но это проблема не отеля. А так сказать колорит Абхазии.