10
Natalya
Посещено: 15.03.2024
Добавлено: 21.03.2024
Плюсы отеля Рядом с Каскадной лестницей. Недалеко озеро. Есть , где погулять. Из аэропорта добираться быстро!
Есть, что выбрать и вкусно!
6.7
Victoria
Посещено: 09.02.2024
Добавлено: 19.02.2024
Плюсы отеля Отель на центральной улице, рядом вход в курортный парк и грязелечебница, до жд вокзала Железноводска 1 км.
Номер просторный и комфортный, с балкончиком, на котором есть стулья и столик. В номере все необходимое - чайник, халат, тапочки, в ванной есть стандарный набор - гель для душа, шампунь и пр. Читала в отзывах, что с улицы слышен шум, но сама не заметила. Если окно закрыть, то тихо.
Минусы отеля Завтрак очень скудный, из горячего (сосиски, запеканка, яйца, какие то овощи и пр) есть можно только каши. Остальное несъедобно. На ужине была один раз, хотя отель продает полупансион. Минимальный набор еды и все невкусно.
9.7
Igor
Посещено: 06.06.2023
Добавлено: 15.06.2023
Плюсы отеля вкусно и разнообразно
чисто. шикарные виды
6
rafa909
Добавлено: 24.10.2022
Рафаэль спа
Отель не плохой расположен в центре Останавливаюсь не первый раз Все хорошо Лечение Но есть но ресепшен и размещение. Хромает . бронируем номер заранее всегда приходится ждать когда освободится , тот который бронируем за три месяца
10
Светлана М
Добавлено: 13.09.2022
Замечательно отдохнули
Хорошее расположение, 900 метров или 15 минут до источников, но идти придётся в гору. Своя бесплатная парковка. Можно купить место с ключом за 100 рублей в день. Чистые и уютные номера, белоснежное постельное белье, идеальная чистота везде. В номере есть всё, что нужно. Вид из окон на горы, но возьмите с собой беруши - шум от дороги очень громкий. Вкусное и полезное питание. Кролик, горбуша, говядина, фрукты, овощи, зелень, орехи, местные натуральные молочные продукты. В отеле есть бассейн, сауна, хаммам. Назначение процедур происходит после приёма у врача. С перечнем и прейскурантом можно ознакомиться на сайте.
К сожалению, нам пришлось отказаться от процедуры озонотерапии из-за неспособности медсестры попадать в вену. Будьте осторожны
Все остальные сотрудники очень вежливые и внимательные. Любая просьба исполняется моментально и с улыбкой. Всем рекомендую этот отель для проживания и оздоровления.
9.7
Alexey
Посещено: 20.08.2022
Добавлено: 31.08.2022
Плюсы отеля Отель очень удобно расположен, легко найти, рядом парковая зона курорта
Приятным бонусом оказался ужин, входящий в стоимость номера. В ассортименте есть все и на завтрак и на ужин. И салаты и горячие блюда и фрукты и десерты
Небольшой уютный номер с балкончиком, удобная кровать, отличный санузел.
В номере и в отеле все чисто и опрятно.
Вежливый персонал Собственный паркинг. Отличный отель, жаль остановились только на одну ночь и не успели насладиться всеми услугами отеля
Минусы отеля На завтраке каша показалась недоваренной
10
kira2016102
Добавлено: 25.07.2022
место, куда хочется вернуться
Выбирали отель спонтанно Собирались в санаторий в Крым-но так как небо закрыто решили на КАВМИНВОДЫ
Почитали отзывы, привлекло месторасположения -рядом с бальнеолечебницей И остались очень довольны Номера чистые, уютные Есть все необходимое, постельное, халаты меняют каждые 3 дня Отличный матрас Набор для кофе, чая шампунь, гель, щетка и зубная паста, даже расческа и разовый станок для бритья Отличный хамам Бассейн небольшой, но для гостей хватает Отдельное спасибо поварам отеля Шведский стол -Разнообразно и вкусно
2
Ambassador619785
Добавлено: 18.07.2022
Кошмар на дороге
Заселились 18.07.22 в трехкомнатный люкс. Все окна выходят на дорогу. Звукоизоляция ноль, сидишь в гостиной, как будто на дороге. Кошмар Отпуск испортили. Бронировала в апреле, были нормальные номера. Но никто не предупредил, что люкс выходит на дорогу. Наоборот, говорили, что все люксы на парк и гору смотрят. Очень расстроились.
4
Natalia K
Добавлено: 08.06.2022
Если с семьей, то точно не сюда.
Была тут 2 раза проездом, показался Отель не плохим. В 3-й раз приехала с семьей и тут начались проблемы.
1) на ресепшн администратор не проявляет никакой заинтересованности в гостях, каменное, надменное лицо, выражается так же (администратор Ирина).
После дороги (800км) еле уговорила заселить сначала деток и потом провести процедуру с оформлением и оплатой.
2) По приезду парковка занята кем-то не из отеля, на мой вопрос, а почему бы вам не оставлять для гостей места, ведь приятно, когда тебя ждут ну или как минимум в вежливой форме просят припарковаться дальше от входа. Молчание.
3) по приезду заболела, поднялась температура. Пролежала весь день. Мама пыталась принести мне ужин или хоть фрукты(это входит в стоимость проживание), сказали в номера нельзя забирать еду. Умри, но приди сам в ресторан( извините, но это совсем уже финиш).
4) Для малышей 1.2 годика нет подходящей Еды. Даже супчика на ужин не оказалось. И не обещают, будет ли суп вообще. А у меня 3-е маленьких детей.
Отель Не рекомендую и возвращаться сюда не собираюсь.
8
m_k_e2014
Добавлено: 24.04.2022
Визит в Железноводск
В целом неплохой отель. Отличные завтраки и ужины. Очень было вкусно. Хороший чистый номер.
Было несколько шерлховатостей. На двоих проживающих дают одну карточку, ввиду отсутствия оных.
Подушки были очень неудобными, приходилось спать на свернуть полотенце ( это индивидуальная особенность). Остальные просьбы удовлетворять очень качественно. Спасибо персоналу отеля.
10
317belkal
Добавлено: 17.04.2022
Спасибо большое
Спасибо большоеОтдыхали 11 дней.Все очень понравилось.Отдыхали на 4 этаже.В номере убирали каждый день.Чисто и уютно.Питание тоже хорошее. Выбор блюд разнообразный и вкусный.Все очень понравилосьЕсли получится приедем ещё.
4
gnoccaP
Добавлено: 01.01.2022
Это НЕ спа, и НЕ 4 звёзды. Не рекомендую.
Шумный отель.
1 этаж бар.2 этаж детская игровая.3 этаж теннис и спортзал где бесятся дети.
4 этаж бильярд.
Шумоизоляции нет. Все эти комнаты игровые находятся через метр от номеров.
Питание жуткое. Очень плохая советская столовая для пролетариата и гопников.
Горбуша как подошва, или жареная в мокром кляре, салаты с майонезом, десерты старые слойки. Не меняли три дня. Кофемашина с химическим порошком сладким вместо натурального молока. Можно пить только американо и эспрессо.
После новогоднего банкета 1 января столовая умудрилась быть ещё чудовищнее чем в обычное время : администратора не было, пол липкий, столы не убраны, кофемашина не готова к работе , еда заветренная —остатки с нг банкета, тихий ужас.
Спа — маленький бассейн в подвале и 2 бани. Если дети в бассейне, отдохнуть не сможете. А детей в этом отеле было много.
Расположение — хорошо относительно парка и питья воды. Плохо относительно продуктовых магазинов. Рядом только местные — нет нормального алкоголя.
В баре отеля под видом Италии разливают шмурдяк.
Не берите там вино.
Если вы знаете что такое сервис, качественное полезное питание и любите комфорт и тишину, категорически не сюда.
Хотя фотографии и отзывы сбивают с толку. Я тоже купилась и очень жалею.
Отель нужно выбирать более тщательно.
6
Mary_Khe
Добавлено: 10.11.2021
К сожалению снимаю дополнительный балл за качества питания
Отель на 4. Но пришлось снять дополнительный балл за питание качества советской столовой. При заселении на вопрос, где расположен ресторан, мне ответили, что в отеле нет ресторана, а есть столовая. Мы с мужем посмеялись, но утром на завтраке, а потом на ужине уже было не до смеха. При этом ужин входит в стоимость проживания. В итоге ужинали в городе. В отеле есть бар, где можно перекусить. Но меню там очень ограниченное и готовят те же повара, что завтрак и ужин, поэтому получаешь то же качество советской столовой, только еще за свои деньги . Мы были не в сезон, остается надеяться, что в сезон больше стараются.
Номером остались довольны, но есть замечания. Жили в двухкомнатном люксе. В большой комнате есть кухонный уголок с большим холодильником и микроволновкой. Сын-подросток спал в этой комнате на раскладном диване, который к сожалению ужасно скрипел. Не хватило торшера или бра над диваном. В спальне конечно ужасный ковролин: серый и весь в пятнах, очень негигиенично. На балконе не было никакой пластиковой мебели. Возможно в сезон ставят. А в остальном все на уровне: халаты, тапки, косметика, чайник, питьевая вода и т.п. все было в наличии. Уборка каждый день. Смена белья постельного 1 раз в 3 дня.
Ужасный Wi-Fi: картинки грузились полчаса, видео не запускалось вовсе. Подключали ноуты через телефон.
Отель удобно расположен примерно на уровне середины парка до всего близко, вид из окон номера был на парк. Приятно удивило наличие противомоскитных сеток на окнах.
Муж ходил на процедуры, остался доволен. Только вот оплачивать пришлось налом. И вообще Железноводск город нала или перевода на карту. Терминалы мало где встретишь. Банкоматов сбера 1 и 1 втб на эту часть города.
Сразу сбоку от отеля 2 продуктовые палатки и палатка с фруктами, в 200 метрах аптека. До всех ближайших ресторанов не больше 5-15 мин пешком.
2
Plepaviv
Добавлено: 18.04.2021
10/04-18/04 Хуже не жил нигде
Всем добрый день
Забронировал проживание через booking.com за месяц. За две недели до заезда поступил звонок из отеля просьбой отменить бронь на booking.com взамен скидки от стоимости на booking.com в размере 8%. Просьбу удовлетворил, тем более, очевидно, для меня это выгоднее с тем, что отмена на booking.com была без удержания. Получилось за номер 7 750 рублей/сутки.
Включенные в стоимость завтраки в столовой приходилось буквально требовать. Официанты забывают приносить завтраки, а трижды завтраки вообще не были предоставлены. На заявление вернуть средства за непредставленные завтраки поступил отказ. Уборку номера производили не когда удобно гостю, а когда удобно уборщице со словами я сегодня до 17-00, если позже, то уборки не будет. Как выяснилось повар уволился, да и вообще ротация кадров в отеле зашкаливает.
Терапевт без осмотра назначает какие-то процедуры.
Узи всех органов по прейскуранту делает один врач-уролог.
8
_S827GV
Добавлено: 16.04.2021
Отель 4 звезды
Администратор - 5 (только 10 апреля в субботу), нам повезло, все объяснили, рассказали и даже улыбалась. В остальные дни даже не здоровались, уткнуться носом в ком и все.
Номер - 5. Чисто, уютно, все есть. Можно сказать европейский стандарт. Очень хорошая горничная на 3 этаже.
Расположение 5. Все рядом.
Спросите меня - а ещё сюда приедете? НЕТ Все портит завтрак - это утренний кошмар ( я ржал все время - то столы попутают, то не то принесут, молоко 4 раза просили, ответ - Блин, забыла.
Делайте шведский стол Или найдите хорошего администратора в столовку эту, может рестораном будет.
