Курорт Красная Пахра (Красное Село)

Мне рекламировали данное место как нечно прекрасное, в часовой доступности от Москвы. Я повёлся. 1) Сразу после приезда мы пошли заселяться, на стойке ресепшена встали четвёртыми в очереди, работало 3 окошка. Это было самое долгое заселение в моей жизни. Каждого человека перед нами заселяли по минут 15... 2) Мы брали номер лофт. Сразу как мы вошли в наш номер, нас обдал едкий запах дешёвого линолеума (что забавно, его там нет), а также спертый воздух. Мыла в ванной не было, окно открываеся одно и то, еле-еле. 3) После заселения, пойдя в душ, обнаружили, что горячей воды нет. Спустился к ресепшену, прождал очередные 15 минут, сказал о проблеме, ответили Пробовали ли держать 20 минут воду включённой?. На мои возмущения они соизволили передать мою заявку водопроводчикам, и сказали ожидать. Прождал 40 минут, никто не пришёл. Пошёл опять на ресепшен, повторил приключение ещё раз, результат оказался такой же. Сил бороться уже не было, решили посмотреть что будет на следующий день. 3) На следующий день утром всё повторилось. Оказалось, что воды нет не только у нас, после очередной передачи заявки водопроводчикам, пошли заниматься здоровьем. 4) Врач холодно принял, дал подписать бумажку, в которой написано, что все последствия процедур прояснены и мы берём риски на себя. Последствия объяснены не были. 5) Запах в комнате так и не исчезает 6) Решили помыться, врубили воду на 20 минут, как нам и говорили, слив оказался нерабочим, затопили ванную через 5 минут. Водопроводчики опять не пришли. 7) Вай-фай. Написано, что он есть на всей территории. По факту только в здании, где работать невозможно, ибо либо запах в комнате, либо народ в общественных лобби. 8) Платные активности по типу взять велик или мяч. Будто бы в всё включено это должно быть включено. 9) Животные в вольерах фиг пойми зачем. Облезлые еноты с грустными глазами и обречённые хаски маленьких загонах. Из хорошего. Неплохие процедуры. Нормальная еда, чистый воздух

Самый длинный и честный отзыв) Начнем)) Дорога-метров сто до въезда могли бы и починить. А то перед самым шлагбаумом две огромные ямы. На самой территории все ровно, чисто, аккуратно и красиво. Но в целом летом можно добавить цветущих клумб. Есть мини зоопарк, думаю есть смысл его расширить. Детям нравится. Тренажёры и детские площадки все гуд, но пандус-выезд с детской площадки заканчивается ступенькой В темноте можно сломать голову при спуске При размещении с собакой есть выход в лес для прогулок - это отлично Само здание красивое, современное. Входим-ресепшн. Девушки приветливые. Уютненько. Дорого-богато))) в пятницу приветственный фуршет, шампанское для въездающих Лобби-бар. Тишина и покой. Это бар Музыку же можно включить повеселее....там же не поминки. Бармены хорошие. Но драйва нет. Медресепшн 1 эт. Доброжелательные и терпеливые . Особенно когда по расписанию кефир, а его не привезли два дня подряд. Руководству-то все равно, а они на передовой. Крепитесь Медперсонал очень по-доброму со всеми. Выдержка выше всяких похвал. Столько неадекватна, а они сама милота Отдельное СПАСИБО девчонкам из физиопроцедур За помощь и терпение Все молодцы. Им бы зарплату поднять за выносливость, трудолюбие и человечность Цоколь медресепшн. Девушки всегда грустные ....думаю от недостатка кислорода. И солнечного света. Но работу выполняют как положено. Массаж... Если у вас много пятитысячных купюр это к дяде Федору)) Сразу как войдёте все разговоры только о них. Но никто не даёт ..(здесь прямо по Фрейду)))) Абдула - мастер своего дела. Если за лечением, тотк нему. Остальные говорят тоже хорошие. Про Федора не забудьте)) Бассейн хороший. Вода прекрасная. Массажёры работают только два. На 25 метровый бассейн. Номера чистые уютные. Есть все что нужно. Если б за окном море- Турция 4 звёзды. Все гуд. Горничная 2 этаж Огромное СПАСИБО За чистоту За доброту За ваш труд Не знаю спит ли она ..она все время в работе Премию таким людям нужно давать ежемесячно Ну или хоть в квартал. Как Золушка Ресторан. Еды очень много. Есть все. На любой вкус. Мяса полно. Фруктов тоже. Обслуживающий персонал- их будто одна мама воспитала Мальчишки спасибо огромное Было очень приятно ваше внимание, ваша помощь(моя мама инвалид) и конечно же ваш труд с улыбкой СПАСИБО И конечно СПАСИБО Татьяне- аниматору Спасала наши вечера от тишины))) В целом впечатление гуд Место прекрасное Дышится хорошо Гулять есть где Лавочки беседки. Вернусь ли снова? Конечно Отзыв дописать))))))

Проживаем в настоящее время с членами семьи с 05.03.2023 по 12.03.2023 включительно. Курорт с отличной дорогой медицинской базой, хорошими специалистами, прекрасной зеленой территорией и инфраструктурой, достойным номерным фондом, транспортной доступностью, но с серьезными недостатками. 1). Отвратительное питание. Совсем не 4 звезды и даже не 3. Низкое качество продуктов (используются самые дешевые продукты, часто попадаются лежалые, несвежие, просроченные огурцы, помидоры, свекла, твердые сухофрукты со вкусом плесени, несвежая выпечка). Низкое качество приготовления блюд. Блюда либо пересолены, либо слишком сладкие, либо пересушены. Готовить не умеют вообще. Что ни возьми- либо невкусно, либо есть невозможно совсем. Встречаюсь с таким впервые, путешествую много. 2). Проблемы с отоплением во всем здании. Дико холодно в ресторане, холлах, лифтах, раздевалках, душевых, других общественных местах. В наших двух номерах ночью выключались батареи, на утро- больное горло. Приехали ведь оздоровиться, а не наоборот 3). Хамство со стороны персонала- это входит в программу «Антистресс», которую мы приобрели? 4). Низкий уровень менеджмента, персоналом явно никто не занимается. Культура общения с клиентами отсутствует. Ежедневно приходится объяснять и требовать элементарные вещи, устранять по несколько раз замечания, несмотря на то, что это не мои должностные обязанности и то, что я приехала отдыхать. 5). Низкий уровень предоставления услуг массажистом по имени Федор в кабинете массажа номер 1. Хамское, неуважительное, фривольное отношение к клиенту. Человек явно не за работой приходит. Если устранить эти недостатки, приехали бы еще не раз.

Отдыхала в начале декабря по программе Антистресс, осталось в целом положительное впечатление. Теперь более детально: 1)Если ваш заезд своим ходом без машины в воскресенье - трансфер отель в этот день не предоставляет, в остальные дни все ок и четко по расписанию ( см. сайт). Обратный трансфер заранее заказывается на ресепшн. Есть парковка на улице. 2) Сотрудники основного ресепшн не очень улыбчивы и зачастую без обратной связи (было не всегда ясно, занимаются они твоей просьбой или просто не слышат/занимаются своими делами/другими гостями). Единственное, порадовало быстрое заселение и процесс выезда ( советую закрывать все услуги, начисленные на карту, заранее ,чтобы не стоять бесконечно в очереди, которую я наблюдала) Мед.ресепшн более клиенториентирован и бодр, но тоже больше зависит от смены. 3) Все находится в одном здании ( номера, ресторан, бассейн и тд), что очень удобно зимой. Многим не очень нравятся бесконечные коридоры и долгое ожидание лифта – такого не заметила, все зависит от загрузки отеля. Аптеки в отеле нет, что странно, так как среди проживающих много гостей пожилого возраста. Номера обычные как во всех «сетках», все чисто, не «убито» и оперативно работает служба хаускипинга ( главное - ненавязчиво).Единственное, в отеле явно проблема с горячей водой – приходилось заранее включать ее, чтобы слилась холодная и пошла нужная температура, утром не совсем удобно. На этажах пурифайер с холодной/теплой/горячей водой ,стеллаж с книгами и гладильная комната. 3) Развлечений на улице было не очень много: мини-зоопарк с кроликами, собаками и енотами, каток ( который еще не работал). Мест для прогулок нет, только если обойти само здание по кругу за 15 минут или в небольшом лесу за забором (летом , думаю, все гораздо веселее, тк стоят беседки, спортивная площадка и веревочный парк для детей). Многие приезжали со своими санками, ватрушками, палками для ходьбы и тд., есть и прокат подобного. 4)В отеле много активностей для детей и старшего поколения: работают детские аниматоры с множеством игр/танцев и тд , вечером в кинотеатре фильмы, в мой заезд был не самый смешной stand up show. Для среднего возраста особо развлечений нет, только бесконечные прогулки, бассейн и бар. Каждый день в лифте и лобби висит расписание программы на день, что очень удобно гостям. 5) Еда в ресторане разнообразная, уверенная шведка ( курица, рыба, говядина, все виды каш, супы, разнообразные гарниры, запечённые овощи, соусы и тд), есть микро-халяльный стол из трех блюд. Из фруктов были не всегда свежие мандарины, ананасы кусочками, яблоки и хурма. Из напитков много видов пакетированного чая, кофе в кофемашине, сок, молочка и вода с лимоном. Большой стол десертов, но много однотипной выпечки. На выходных живая музыка, вино и пироги. Стоит отметить хорошо организованную работу сотрудников ресторана, тарелки убирались практически незаметно и всегда были свободные столы. 5)Очень понравилась медицинская часть санатория- все четко и профессионально. Процедуры можно менять у терапевта ( в рамках программы), все согласуют и перенесут под Ваше расписание. По желанию что-то можно докупить по весьма приемлемой спец.цене для проживающих. Порадовал большой бассейн с 4 дорожками и сауной, никто не толпился. Могу уверенно рекомендовать это место как для отдыха семьей на выходных, так и для возможности выдохнуть и перезагрузиться.