Отель Каушчи (Казань)

Минусы отеля Все понравилось

Минусы отеля Кажется, если убрать администраторов, вполне приличная гостиница получится))) Бронировали быстро, особо не искали других вариантов. Если бы читали отзывы, конечно бы не стали останавливаться здесь. Как и писали ранее в отзывах, хамоватые администраторы. Абсолютно верно. Абсолютно не знают, что такое сервис, вежливость. Нам попали бабушки администраторы. Первая, которая нас встретила, была более менее еще. Сказала, не можете поднять на 3-й этаж свои чемоданы? Мы хрупкие худые девушки, не могли, к сожалению, 20 кг чемоданы, да и еще уставшие, после 9 часового полета. Хотя, оказалось в двух шагах от нее был грузовой лифт. Подняли все таки на лифте, спасибо ей. Очень неустойчивые плохие замки, закрыли дверь на замок, сходили в магазин, но потом не смогли открыть (потом нас обвиняли, что якобы неправильно закрыли, 30 лет открываю и закрываю замки, первый раз такое)) и у них первый раз, это случайность, виноватых нет). Администратор не стала вызывать никого, чтоб открыть дверь, но заселила в другую комнату, хотя там остались все наши вещи, зарядники, лекарства и т.д. Ну и ладно, мы были уставшие, согласились. Оказалось, в этой комнате тоже дверь в ванную комнату, если закрыть на замок, еле открывается. Одна из нас чуть не закрылась, еле открыли. На утро, вызвали слесаря, через час открыли эту несчастную дверь, мы благополучно забрали сумки. Администратор на другой день, тоже бабушка, с самого утра начала обвинять, что мы сломали замок, на мозги капала с утра, что это мы виноваты. Один раз скажите и успокойтесь, нет ведь, и по телефону и так. И в 12:00 начала выгонять из комнаты, хотя почти до 12:00 ждали слесаря, пока он откроет первую комнату, где остались вещи, не успели переодеться даже. При всем уважении к этим бабушкам, молодые администраторы более лояльны, вежливы и добры все равно. И осторожно с замками, иначе, вам мозг съедят эти бабушки)))

Минусы отеля _