Skip to Content

Заявка на покупку билета

  • Оставить заявку можно только на доступные в календаре дни. Если нужного вам дня нет — значит, все билеты проданы или музей ещё не открыл продажу
  • В заявке укажите ФИО человека, на которого оформляете заказ
  • Если нужно будет вернуть билет, обратитесь в нашу службу поддержки

Льготные билеты

  • Оставить заявку на льготный билет можно только вместе с заявкой на основной
  • К одному взрослому билету можно добавить максимум 3 бесплатных детских билета
  • По четвергам пенсионеры могут пройти в Эрмитаж по билету за 1 ₽
  • Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности и документы для получения льготы. Без них музей может не пустить вас

🖼 Сделать посещение Эрмитажа более интересным и осознанным вам помогут экскурсии с лучшими гидами.

Как воспользоваться билетом

На вашу электронную почту придёт билет от музея. Сохраните его на телефоне, чтобы отсканировать на входе.

  • Если вы заказали более 4-х билетов, они придут в нескольких письмах
  • Билет действителен только на выбранные вами дату и время
  • Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса
  • Время осмотра экспозиции ограничено только часами работы музея

Посещение музея

  • По этому билету можно посетить постоянную экспозицию в Главном музейном комплексе (маршрут № 1). Билеты на временные выставки, а также аудиогид можно купить в музее самостоятельно
  • Чтобы попасть в музей, пройдите с Дворцовой площади через Большой двор Зимнего дворца по правой стороне
  • Путешественники с билетами разных категорий (основные и льготные) могут зайти в музей через Малый Эрмитаж (Шуваловский проезд, Миллионная, 37 или Дворцовая наб., 36)

Организационные детали

Обратите внимание:

  • Заказать билет по Пушкинской карте на Трипстере нельзя
  • В праздничные дни и каникулы на входе для посетителей с интернет-билетами могут быть очереди до 10 минут
  • В Эрмитаж нельзя заходить с рюкзаками

Часы посещения музея:

  • Среда, четверг, воскресенье — 11:00–18:00; последний сеанс — 16:00
  • Вторник, пятница, суббота — 11:00–20:00; последний сеанс — 18:00
  • Выходные дни: понедельники, 1 января и 9 мая

Выбрать дату экскурсии

  • Предоплата 25%, остальное — на месте
  • Бесплатная отмена за 48 часов
  • Моментальное бронирование
Экскурсию проведет Трипстер

Ваш помощник по покупке билетов в Эрмитаж

  • 4.76
Гид Трипстер

Предлагаем билеты в главный музей Санкт-Петербурга, второй по величине художественный музей в мире. Здесь хранится более трех миллионов экспонатов: от археологических памятников древних времен до современной живописи. Приобретая билет заранее, вы избежите очередей в кассе и сможете самостоятельно исследовать экспозиции Эрмитажа.

3631 отзыв об экскурсии

5
Оценка, количество звезд:5

Средняяоценка

Отзывы написаны только посетившими экскурсию путешественниками.

  • Олег
    Оценка, количество звезд:5

    Билеты в Эрмитаж покупать на вашем сайте удобно.

  • Ирина
    Оценка, количество звезд:5

    Очень быстро оформила билет в Эрмитаж. На следующий день по времени уже была на месте.

  • Галина
    Оценка, количество звезд:5

    Добрый день! 10 сентября у меня был очередной день рождения, и на следующий день мы с подругами решили украсить свой досуг посещением Эрмитажа. Это был четверг, день свободного посещения для нашего серебряного возраста. Нам посоветовали обратиться, в интернет оформить билеты через команду Трипстер. Каково было приятное удивление, когда в назначенное время,у кого электронные билеты, минуя длинные очереди, пригласили к турникету для прохода в Эрмитаж со стороны Иорданской лестницы. В кассе музея также были длинные очереди для приобретения билетов, но мы спокойно прошли в парадные залы, тронный зал, военную галерею 1812г., залы с шедевром Леонардо да Винчи, Рафаэля, Рембрандта, Рубенса, посмотрели на ча сы "Павлин". О красоте увиденного словами все не высказать, надо увидеть. В силу своего возраста, мы смогли наслаждаться великолепием не более двух с половиной часов, а жаль... Уставшие, но довольные и благодарные команде Трипстер за предоставленную возможность, не омраченную очередями, мы провели прекрасно время. СПАСИБО!!!

  • Елена
    Оценка, количество звезд:5

    Все прошло отлично

  • Надежда
    Оценка, количество звезд:5

    Хорошо что здесь билет купили.

  • Диляра
    Оценка, количество звезд:5

    Прошли все хорошо

  • Максим
    Оценка, количество звезд:5

    Прошли без очереди, все сработало.

  • Гоар
    Оценка, количество звезд:1

    Здравствуйте. Билеты которые мы купили через ваш сайт так и не дошло до нас . Верните мне на карту мои деньги. Нам пришлось заново купить билеты.

  • Арсений
    Оценка, количество звезд:5

    молодцы, все четко, спасибо

  • Нина
    Оценка, количество звезд:5

    Посещение эрмитажа - это всегда событие, особенно если ты не был там 53 года и живешь на Урале. Доброжелательность сотрудников выше всяких похвал. Хотелось бы сохранить это сокровище для наших внуков и правнуков. Ходили без бахил, портим полы, жаль. В остальном хорошо, возхитительно.

Показать еще отзывы

Частые вопросы путешественников по экскурсии

Собрали для Вас ответы на все популярные вопросы.

Какие бывают экскурсии?

Экскурсии на сайте делятся на индивидуальные и групповые.
Индивидуальную экскурсию гид проводит именно для вас и вашей компании – семьи или друзей. При бронировании индивидуальной экскурсии вы сами выбираете удобное вам время из доступного в календаре гида. После чего гид подтверждает ваш заказ, и вы бронируете экскурсию (у некоторых экскурсий моментальное бронирование, они подтверждаются автоматически).
Групповые экскурсии проводятся по заранее известному расписанию. Кроме вас и вашей компании на такой экскурсии будут и другие люди. Групповые экскурсии не нуждаются в дополнительном подтверждении гида, и сразу после заказа вы можете внести предоплату, чтобы забронировать для себя место. Независимо от формата вы можете задать гиду любые вопросы при заказе и обсудить детали до оплаты.

Как происходит оплата?

Оплата происходит в два этапа. Вы делаете заказ, выясняете при необходимости все детали с гидом и вносите на сайте предоплату, чтобы забронировать экскурсию. Остальные деньги вы платите гиду на месте.
Без предоплаты на сайте забронировать экскурсию нельзя. Предоплата важна для того, чтобы гид точно понимал, что вы придете на экскурсию и мог забронировать для вас свое время. На сайте вы оплачиваете 23% стоимости (для некоторых экскурсий чуть больше или меньше) банковской картой.
Экскурсия считается забронированной после того, как вы внесете предоплату. Пока вы не внесли предоплату, нужное вам время может быть забронировано другими путешественниками.

Отмена заказа и возврат денег?

Вы можете отменить заказ на сайте. При отмене более чем за 48 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю предоплату. При отмене за меньшее время предоплата возвращается только при непредвиденных обстоятельствах, описанных в политике возврата.
Чтобы отменить экскурсию, перейдите на страницу своего заказа, нажмите кнопку отмены внизу страницы и следуйте инструкции. Если вы хотите отменить экскурсию уже после даты ее проведения, обратитесь в службу поддержки.

Где начинается экскурсия?

Примерное место встречи указано на странице описания экскурсии. Точное место встречи мы пришлем вам сразу после внесения предоплаты.

Наша группа больше, чем указано в экскурсии?

Если количество людей в вашей группе больше, чем указано в описании экскурсии, вы можете уточнить у гида в переписке, согласится ли он скорректировать условия экскурсии для вашей компании.

Состоится ли экскурсия?

Если день в календаре гида свободен, значит на него можно сделать заказ, и экскурсия состоится.
По правилам Трипстера групповые экскурсии проводятся, даже если на них записался всего один участник.
Если качественное проведение экскурсии окажется невозможным из-за погоды, гид предупредит вас об отмене, а мы вернем предоплату

Другие экскурсии в Санкт-Петербурге

Все экскурсии

Санкт-Петербург в нашем блоге

Все статьи