Из Казани — в древний Болгар

Эта оценка не экскурсии, а организатору. Сама экскурсия прошла хорошо, экскурсовод много знает и интересно рассказывает. Узнали от нее много интересных фактов. Но вот организация экскурсии - это полный ужас. 1. Складывается ощущение, что общения внутри организации между работниками не существует. Я общалась с тремя разными менеджерами: первому подтверждала бронь, со вторым обсуждали оплату и все равно мне пришлось лично показывать третьему менеджеру чек об оплате. 2. За ~12 часов до экскурсии сообщили, что группа не набралась и экскурсии в выбранную дату не будет. Когда зашла речь о возврате денег за бронь, ушли на 20-30 минут "уточнять информацию", а потом вдруг группа нашлась. 3. Вечером перед экскурсией было сообщение "приехать за 10 минут до экскурсии", а потом за 50 минут до экскурсии, когда мы вышли на остановку, пришло смс "приезжайте за 30 минут до экскурсии". Мы в тревоге спешили и бежели по улицам к месту встречи, а в итоге к нам вышел экскурсовод всего за 5 минут до отправления и повела всех туристов в автобус. 4. Зачем-то сами внесли плату за мою экскурсию и потом еще более усиленно требовали от меня оплаты, так как в этой ситуации "пришлось" им платить из собственного кошелька. Вот только зачем это было сделано - мне непонятно. 5. Потеряли мои данные при восстановлении брони. На перекличке участников экскурсии я была просто "турист", хотя я оставляла своё имя полное и даже ещё почту. Хотя на сайте сервиса в моей восстановленной брони стоит мое имя. 6. Навязанные доп услуги. Мы были до этого ещё на двух экскурсиях от других агентств, поэтому есть с чем сравнить. Экскурсии от этого организатора и так в среднем дороже, чем у других, так ещё нужно отдельно оплачивать аудиогида (на других экскурсиях он включён в плату). Плата небольшая, однако это происходило в автобусе перед отъездом, что отняло время (и вызвало недовольство других туристов). Отдельным пунктом отмечу такую доп услугу как "обед". Во-первых, при оформлении и подтверждении брони не было нигде информации, где оплачивать эту опцию. Менеджеры при давлении или отыграем брони не уточняли, нужна ли нам вообще эта услуга. И мы такие не одни - в автобусе уже выяснилось, что были и другие туристы, которые просто даже не знали об этом варианте. Во-вторых, экскурсовод нас уверил, что во время обеда можно будет найти и другие заведения рядом с рестораном, что оказалось неправдой. Нас привезли в гостиницу и ресторан при ней, а вокруг не было вообще ничего больше, даже магазинов продуктовых. И мы были вынуждены заказать еду в этом "ресторане". Ресторан оказался обычной столовой, хотя еда была вкусной. В-третьих, непонятно ценообразование этой услуги. Если через агенство, то это стоит 700р за человека. Но если, как мы, оплачивать самим, то выходит 600р за человека. Всё-таки при оформлении групповой экскурсии, хотелось бы видеть высокий уровень организации. И мы видели его, только не у этого агентства.

Замечательная и интересная экскурсия. Много интересных и познавательных историй о жизни татарского народа рассказал наш гид Екатерина. Очень красивые виды. Организация отличная. Рекомендую. Большое спасибо Екатерине и отдельное спасибо водителю Альмиру за поездку, поездка прошла наилучшим образом.

Все прошло замечательно. Небольшая группа, всего 15 человек, прекрасная погода, великолепный гид Анастасия, что еще нужно, чтобы получить удовольствие от экскурсии...

Несмотря на дождливую погоду, поездка в Болгар оставила очень приятное впечатление. Наш гид Екатерина была великолепна. Прекрасный рассказ об истории татарского народа. Много интересной информации о современности, об известных личностях, об обычаях и традициях. Екатерине огромная благодарность! именно она спасла нас от разочарования погодой. Жалко, что она не управляет погодой. Наилучшие пожелания и еще раз искренняя благодарность.

Все супер

К сожалению не получилось съездить в Болгар, не набралась группа. Предложили другую экскурсию по ночной Казани с колесом обозрения

Экскурсия понравилась, очень красивое и интересное место. Экскурсовод Нина просто супер, 10 из 10.

Сама уже ездила на данную экскурсию, отправила подругу) Осталась в восторге о города, организации, самой экскурсии Гид была замечательная, все интересно, с юмором Было легко слушать! Прикоснуться к части истории было невероятно, спасибо!

Добрый день. Если с начала, 1. заявлена экскурсия до 50 человек, сели в автобус указано что вместимость 53 человека, по факту было 54+экскурсовод (я это точек знаю, т.к. составляли список я была 50 и за мной ещё 4 человека), вроде ничего страшного, но начинать с обмана как то не хорошо! 2. Сразу стали рассказывать организационные моменты и конечно про обед, как это важно и что обед только в одном месте и только через них. Хотите отдельно есть ещё одно место но туда идти и не факт что вы успеете. Это очень долго нам рассказывали. По итогу когда приехали и пошли обедать нас разместили по 10 человек за столом рассчитанном на 6 человек! Объяснив это большой загруженностью! Хотя было всего 2 экскурсионных автобуса! И еда вроде нормальная и опять осадок от дискомфорта! Дальше по ходу экскурсии оказалось два вполне хороших кафе ( но ведь организаторы с ними не работают) поэтому зачем сообщать туристам! 3. По дороге заехали за колбасой и опять вроде вкусно, но потеря времени на целых 40 минут. А это при экскурсии в 11 часов не маловажно. 4. И самое главное! Сама экскурсия очень затянута и носит чисто исторически-археологический характер! 1,5 часа в музею где огромное количество интереснейших экспонатов (утварь, драгоценности, окружение) нас же водили по кругу и показывали карты! А к самому интересному не подошли! Учебник истории и то показывает быт! 5. Далее музей корана, мечеть, ханский дворец. Все ужасно уставшие, время 15:15 (начало так то в 9:00) и дальше опять археологические раскопки! Постойте а где же мечеть, сейчас, сейчас поедем туда! Мы там должны быть в 16:00! А в начале нам объявили что отъезд из Болгара в 17:00. Тоесть изначально на мечеть оставили 45 минут! И тут экскурсовод говорит, ой а во сколько намаз, в 16:05 но ничего страшного подождём 15 минут! Тоесть начало в 16:20! По итогу все уставшие прибыли в 16:10 в мечеть (одновременно 3 автобуса) это на минуточку 160 человек! Встали перед закрытой дверью и стояли ждали 15 минут, пока наш экскурсовод не догадалась заглянуть, оказалось все давно закончилось! Зашли в мечеть толпой все разулись одели бахилы на носки (ну чтож правило такое) и пошли по каменному полу, это ужас! Ноги жутко скользят! 10 минут посмотрели модельный зал. Да красиво, да впечатляет, но все настолько устали что уже ничего не хотят! Вышли на улицу и на все обозрение этот прекрасной мечети с улицы оставили 15 минут!!!! Потому что время закончилось!!! И три часа обратно опять с остановкой, вроде технической, но невзначай около рыбного магазина!!! Как итог: место очень красивое, но эта экскурсия испортила все впечатление! Никому рекомендовать не буду!

⭐️ ⭐️ ⭐️ только благодаря Гиду и Водителю автобуса. Очень понравилось, их отношение к пассажирам, уточняли комфортная ли температура и тд. Водитель очень аккуратно водил. Был приветлив и вежлив. Высадил на нужной остановке по приезде. Гид просто великолепно с воодушевлением рассказывала историю Казани по дороге в Болгар, а на месте без воды и перескакивания с темы на тему, рассказывала об истории каждого объекта, чем удерживала внимание всей группы. - 2 звезды ⭐️⭐️ организаторам!!! Нет никакой информации что нужна наличка для оплаты оставшейся суммы. И не понятна причина, почему я не могу оплатить картой по терминалу? Проблема с интернетом в центре Казани понятна, по этой причине у меня не открывался онлайн банк, чтобы оплатить переводом, на что меня практически не высадили из автобуса, потому что видите ли из-за меня автобус не может ехать! Абсурд! Так наплевательски отнестись к своим клиентам. Я с вокзала прямиком к месту встречи, и подумать не мог, что организаторы поставят меня в такое неловкое положение!!! Ещё раз повторюсь гид и водитель великолепны! Но ситуация с оплатой оставила неприятное послевкусие