3.5
Kira
Посещено: 21.05.2024
Добавлено: 25.05.2024
Плюсы отеля хорошее местоположение
Минусы отеля - Нет микроволновки, чайника, куллер нашли в коридоре, но получилось налить не сразу. Кухня теоретически где-то есть погреть, но никто из компании так и не нашёл и неудобно с 3 этажа идти греть еду куда-то в другой корпус. Впервые такое вижу.
- номерок весит грамм 700, очень тяжело с ним ходить, если много гуляете, спина отвалится.
- до супермаркета далеко и через парк. В нём много комаров, в номере тоже. Оттуда и кровь на шторах, как поняла позже. Всё чешится.
- ремонт сделан до моего рождения. Советский люкс. Ковёр такой последний раз видела на похоронах в глубинке. Можно менять обстановку хотя бы раз в век.
- Кровать скрипит, если повернетесь разбудите этаж. Двери хлопают у соседей, утром начинают ходить. Всё скрипит и разваливается.
- Подушки каменные и толстые. Из нас 4х никто не понял как их пременить. На них никак, без них тоже неудобно, но пытались.
- Кондей. Нет, не слышали.
- В целом отель занял выгодную локацию и хорошим видом. Поэтому можно забить и ничего не ремонтировать и наплевать. Видимо так.
- Под окнами поют до 23. Кому-то плюс, кому-то минус, мне понравилось, но кто хотел спать нет.
- В хостеле предыдущие дни жили за гораздо меньший ценник в Калининграде, он в разы современнее и комфортнее. Пожалели, что выбрали этот отель. Хотим спать.
10
Elena
Посещено: 02.03.2024
Добавлено: 17.03.2024
Плюсы отеля Расположение отеля близко ко всем достопримечательности.
Вкусные завтраки. Отличный выбор в ресторане и все свежее и вкусное.
Все отлично. Подушка не комфортная, жёсткая и высокая.
Идеальная уборка.
Персонал приветливый и вежливый.
2
J7267ER_
Добавлено: 27.08.2022
Унылый отель за конский ценник
Друзья, начну с того что на Балтике отдыхали впервые, и остались под большим впечатлением от региона, здесь действительно красиво, сочетание природных красот, с причудливой архитектурой старых улочек, современные и на мой взгляд абсолютно уместные граффити делают отдых действительно запоминающимся, порадовало наличие электросамокатов и пригодная для их использования велодорожка, большое количество кафе и ресторанов, транспортная доступность - в соседние Солнечногорск и Калининград можно добраться с городского вокзала на ласточке за 20 минут либо на такси, с коими проблем нет.
Впечатление от отдыха, как ни странно, испортил объект размещения. Выбирали придирчиво, делая ставку на то, что всем должно быть комфортно и родителям, и ребенку. Поэтому и брали первую линию чтоб недалеко ходить до пляжа, так же порадовало наличие аквапарка который на поверку оказался совершенно не пригодным для посещением с детьми.
Как ни странно, все плюсы отеля оказались жирными минусами. Нам и в голову не пришло проверять наличие кондиционера в номере, т.к. немалый ценник за номер как-то не предполагает что гости будут страдать из-за температуры воздуха в номерах. Но не в этом отеле. При температуре +30 в августе охладиться вам предложат вентилятором Пробовали спать с включенным вентилятором 10 ночей подряд? Вам приходиться открывать на ночь окно, напомню что отель стоит на первой линии и все шум и крики с променада, а также утренняя уборка и лязг мусорных баков все звуки у вас в номере, про крепкий сон можете забыть.
Аквапарк - это небольшой бассейн с горкой в 1,5 оборота, посещать не в любое время, а по сеансам которые заканчиваются на 10 минут раньше указанного времени для уборки. Чем очищают воду загадка, информации об этом нигде нет и допытаться у объекта размещения не представляется возможным, все молчат как партизаны - итог после первого сеанса у ребенка на коже пошло страшное покраснение, сняли таблеткой супрастина и больше данное мероприятие не посещали.
Интерьер в номере унылый до слез, завтраки рассчитаны на неискушенных туристов.
Вывод отель дерет с гостей огромный ценник, при этом пытается экономить на всем начиная от мыльных принадлежностей и заканчивая уборкой которая заключается только в смене полотенец, даже крошки со стола не смахнут. Печально что в наше время еще сохраняется такое отношение к гостям. Ни о какой душевности, создания настроения и проч. говорить вообще не приходиться.
Пляж возле отеля тихий ужас, нормальные пляжи расположены на другом конце променада о чем узнали так же после заселения.
Вывод - читайте внимательнее отзывы, не отмахиваясь от отрицательных, все они оказались правдивыми на деле, сейчас перечитываю восторженные отзывы про отель и понимаю что они написаны на заказ.
Всем хорошего отдыха и настроения.
10
Lenchik_11
Добавлено: 19.08.2022
Отель заслуживает четыре звезды, а не три
Были всей семьёй на годовщину нашей свадьбы. Нам всё очень понравилось, и номер, и завтрак, и аквапарк, и отношения персонала к нам, и расположение отеля. И погода выдалась отменная. Мы все хотели бы вернуться сюда.
2
Dead_bug69
Добавлено: 18.08.2022
Испорченный отдых
Если вы хотите испорченного отдыха, то добро пожаловать в Самбию.
Во время проживания в отеле, случайно испачкали постельное белье отеля, вместо того,чтобы просто поменять его, как в любом другом отеле , нам устроили целое шоу.
Сначала, нам позвонили из отеля по телефону, мы в тот момент были на экскурсии в Калининграде. По приезде в отель, в номере кровать была не застелена, а подушка с наволочкой показательно выставлена на середине кровати.
Мы позвонили на рецепцию, где работница отеля заявила, что мы испортили постельное белье и должны выплатить штраф 4000 тысячи рублей. Да, вы не ослышались - 4000 тысячи за порчу имущества , как нам сказали.
Для нас это была огромная сумма, учитывая,что за одну ночь в отеле мы заплатили 7000 руб и мне кажется стирка белья входит в эту стоимость.
После разговора, уже с горничной, нам сказали,что попытаются отстирать белье.
На следующий день уже вечером опять позвонили с рецепции и сказали,что наволочка и пододеяльник не отстирались, хотя я не знаю какие там отбеливатели,что не могут отстирать пятнышки от оттеночного бальзама. На этот раз штраф нам озвучили в сумму 2800 руб. На вопрос откуда такие расценки, девушка с ресепшена сказала, есть прайс цен у них в рецепции, но по заселению нам не сказали не слово про расценки за их драгоценное белье.
После названных расценок мы вообще боялись,что-то испачкать в номере. На белое постельное белье стелили наши полотенца. И до конца отдыха боялись лишний раз пользоваться вообще их белыми полотенцами и приборами в номере, чтобы что-то не испортить.
Совет всем кто планирует отдохнуть в Самбии, берите с собой побольше денег, а ещё лучше постельное белье и полотенца, ведь за любое пятнышко, даже оставленное случайно, вас оштрафуют, ведь Отель Самбия воспринимает вас не как постояльцев, а как дойных коров с которых можно содрать штраф за все.
На рецепции сказали в случае,если мы откажемся заплатить штраф, то вызовут полицию, будут составлять протокол и дело дойдет до суда. Вот скажите приятно на отдыхе такое слышать.
При выезде из отеля нам показали наше белье, наволочка была абсолютно чистая ( фото с двух сторон прилагаю ниже). На рецепции сказали, что наволочка 600 рублей роли уже не играет и нужно все равно заплатить. Было такое ощущение,что все решено и от своего решения они не отступятся.
Нам уже нужно было ехать в аэропорт, мы не хотели опаздывать на рейс, поэтому пришлось заплатить.
В итоге отпуск был подпорчен, уехали с неприятным осадком . Отель оказался мелочным , за такие деньги, сервис и отношение к гостям отеля отвратительное.
Мой вердикт отель не заслуживает таких высоких оценок, положительных отзывов и 3 звёзд.
Я останавливалась в разных отелях и тоже по неосторожности,что-то пачкала, но такие правила и такое отношение к гостям встречаю в первый раз. Обидно ,что испортили отдых.
После моего отзыва подумаете, стоит ли отдыхать в этом отеле.
10
Angel_Ray85
Добавлено: 17.08.2022
В следующий раз вновь в Самбию
По рекомендации друзей забронировали номер в Самбии еще в апреле и нисколько не пожалели о сделанном выборе У нас был двухместный номер с видом на море. Это просто сказка Просыпаешься и видишь сразу море, засыпаешь под шум прибоя. Мечтали об отпуске на море еще с прошлого года, вот мечта и сбылась С погодой нам невероятно повезло Пляж в паре шагов от отеля. Мы накупались, назагорались. Очень приятно, что рядом везде раздевалки и спасательные вышки.
Номер простой, но комфортный, все необходимые удобства в номере есть. Мы просили только отдельно у горничной утюг (принесли все очень быстро, еще и гладильную доску для удобства дали). На ребенка оформляли третье место - предоставили раскладушку, мы такую брали в отеле в Берлине, так что все отлично Удобно и недорого. Тариф был с включенным завтраком. Завтракали рано, выбор блюд очень большой. Удивительно, что кто-то пишет, что есть нечего. Мы каждый раз, выходя с утра, официантам жаловались, что прибавка к весу нам гарантирована))) На шведском столе у нас ребенок сам выбирал все, что захочет. И ни разу не было такого, чтобы он ушел голодный. Поварам большое спасибо Вечером ужинали в этом же ресторане. Блюда просто художественные. Как сказал муж: Такие шедевры даже жалко есть))) При жаркой погоде вечером очень много народу, но нас сразу предупреждали, что надо будет подождать, так как заказов много. Были в Амбаре, там тоже самое. Видимо, летом, в самый горячий сезон, иначе здесь в городе не бывает.
В отеле еще есть бассейн. Мы сходили только один раз, так как все время практически были на экскурсиях и на море. Муж ходил вечером с сыном, остались довольны. Ходили бесплатно. Также можно поиграть в настольный теннис, мы даже семейный турнир устроили))) Однозначно вернемся сюда в следующем году Уютно, хорошо, везде чистота, персонал весь вежливый и настолько все приветливые. При выезде услышали, как другая гостья отчитывала сотрудников рецепции, что пляж грязный и его надо чистить, что нет на пляже шезлонгов. Мы не выдержали и вмешались даже. Это же пляж города, причем тут отель. Мы приехали с отличным настроением и уезжали просто воодушевленные и с новыми силами. Советуем и всем другим гостям последовать нашему примеру. Также на рецепции можно взять много интересных брошюр с туристическими местами. Нам это очень помогло в составлении маршрута по музеям. Вернемся вновь сами Загорелись желанием посетить еще область не только летом, а ближе к зиме, наверное, народу будет поменьше.
2
elenagF8181UO
Добавлено: 08.07.2022
Ужасный сервис
Отдыхали в Самбии в июне 2022 я, муж и маленький ребёнок полтора года. Неприятности начались на второй день пребывания. Завтрак в отеле с 8 до 11, мы к началу завтрака уже отправились в ресторан, так как проголодались, поели сами, а ребёнка было кормить ещё рано, и на выходе мы попросили сотрудника ресторана, можно ли нам часа через два (в рамках завтрака) прийти ещё раз, чтобы покормить ребёнка кашей, принесенной с собой. Нам от ресторана нужен был только детский стульчик, в номере у нас его не было и кормить ребёнка было неудобно. Нам отказали, причина была в том, что они нас второй раз на завтрак пустить не могут, мы же уже позавтракали. Никакие объяснения, что мы второй раз завтракать не собираемся, не подействовали. Мы подошли с этим вопросом на ресепшн, но и там они не смогли ничем помочь. Ситуация была неожиданной, я была уверена, что разрешат, ведь им это абсолютно ничего не стоило бы, стульчики детские в ресторане есть, столов свободных полно. В итоге нам в отеле нашли какой-то старый облезлый деревянный стульчик, без ремней, чтобы мы могли ребёнка кормить в номере. Кстати, ребёнок оттуда выпал в итоге и сильно ударился головой, так как не было ремней, но это прямо к делу не относится.
Далее - пляж отеля. Написано, что это пляж отеля самбия, отель на 1й линии. На пляж ведёт лестница с променада, последняя ступенька лестницы находится на высоте полметра над уровнем пляжа. Люди (и мы в том числе) спускаются с колясками, детьми на руках и вынуждены спрыгивать рискуя подвернуть ногу или получить другую травму, подкладывают пеньки от брёвен, камни большие, чтобы спуститься. Неужели отель не может оборудовать безопасный спуск на пляж? Поставить внизу ещё одну ступеньку, не говоря уж о том, чтобы пандус оборудовать для колясок? На пляж кстати ходят все подряд, а не только проживающие в отеле, народу полно, яблоку негде упасть.
Апофеозом пребывания в отеле стало то, что во время купания ребёнка в ванной он ухватился за смеситель и .. смеситель сорвало со стены, потоки воды большого напора хлынули из стены, муж успел вытащить ребёнка и он чудом избежал ожогов горячей водой (она там очень горячая). Оказалось, что смеситель держался на соплях и мог отвалиться в любой момент Отель быстро прислал слесаря, воду перекрыли, смеситель установили на место, но мы были в шоке таким пренебрежением в вопросе безопасности.
Ребёнок описал кровать, просили заменить белье. На ресепшн сказали, что смена белья через два дня, а сейчас только за доплату. Мы предложили поменять сейчас, а через два дня не менять - отказ, не по протоколу. Мы доплачивать отказались. В итоге они это грязное белье сложили на полу у нас в номере и забрали его через два дня
Детские плавки полиняли на полотенце, нам было заявлено, что «это не отстирывается» и мы должны заплатить за полотенце, после этого его поменяют. Мы сами застирали полотенце отельным мылом за 5 минут, на следующий день его при уборке сменили, а при выезде нам заявили, что у нас не хватает полотенца и мы должны заплатить
И много ещё было моментов, демонстрирующих наплевательское отношение к гостям.
В целом, все делается как положено, по инструкции, шаг в сторону - отказ. Впечатления от отдыха ужасные, никогда с таким сервисом не сталкивалась.
10
_X707RL
Добавлено: 27.06.2022
Отлично отдохнули
Отдыхали в июне 2022г. Ездили по проф.путевке от работы, поэтому отель за нас выбрал Профком. Но мы только порадовались данному выбору. Жили в корпусе В на 3 этаже. Балкона как такового нет, боковой вид на море и променад. 2 ночи наслаждались морским воздухом, а шум прибоя только убаюкивал после долгих экскурсий. Номер чистый, уютный. Идеально чистое постельное белье и полотенца. Так же в номере имеются пляжные полотенца, гель для душа, шампунь и мыло ( одноразовые индивидуальные упаковки), чашки. Куллер и микроволновка на этаже. Очень тихий корпус, ни шума постояльцев, ни персонала не видно и не слышно. Уборка в номере была пока мы отсутствовали. Завтраки вкусные, разнообразные ( большой выбор блюд на любой вкус, за кофе отдельное спасибо). Бывала в разных отелях и в европейских в лом числе, так что есть с чем сравнивать. Так же вечером можно посидеть в ресторанчике при отеле ( достойное пиво, яркая подача блюд - лично мне понравился тар тар из сельди). Аквапарком воспользоваться к сожалению не успели. Не знаю, кто пишет негативные отзывы, либо нам так повезло, либо конкуренты стараются, но Однозначно порекомендовала бы данный отель, хотела бы вернуться сама с ребёнком
Спасибо за гостеприимство
2
_S7357FP
Добавлено: 12.06.2022
Сплошной развод на деньги
Отдыхали в этом отеле 4 дня. Все по порядку. При заезде нам порекомендовали номер с видом на море, предложение было принято. На следующий день пожалели . Не спали всю ночь, изоляции окон никакой Всю ночь ездили машины с громыхающей музыкой, на набережной визги туристов , лай собак и проч… Попросили сменить номер на другую сторону, он стоил дешевле. Разницу в стоимости нам не вернули, ну и ладно , отдых дороже. Самое интересное было при выезде. Освободить номер мы должны были в 12.00, завтрак до 11.00. Нам почему то приготовили сухпойки, пошли разбираться на ресепшн. Там сказали что произошла ошибка, но паёк уже не отменить и стали требовать от нас 1400 руб за 2 завтрака. В общем настроение на день испорчено. Никому не буду советовать данный отель. А главному отеля хотелось бы задать вопрос - клиенты для вас не главное? Снять 3 копейки важнее отзыва клиента?
2
_L8402WU
Добавлено: 03.06.2022
Испорченный отдых
Проживала с ребенком, стоимость номера 9000 в сутки, за такие деньги можно найти отель и получше. Сайт для бронирования работает плохо, при оплате вылетает ошибка, когда им звонишь, трубку не берут, перезванивают через 2 часа. При заселение никто не помог, несла свой чемодан и ребенка через два корпуса одна, дорогу показать никто не догадался, хотя там такие лабиринты из корпуса в корпус, свет почти не горит, идешь как по котакомбам, ребенок испугался. В номере не хватала одной шторы, как раз там где на против кровати окно. Спать так не комфортно. Положила спать ребенка и начали сверлить дрелью. Дрель, я могу и дома послушать, а в отеле я хочу отдыхать. Шумоизоляция тоже плохая, слышно музыку и людей с улицы. Зачем было экономить на стекло пакетах непонятно... Самое интересное было при выезде, пока я сдавала ключи, прибежала горничная и стала кричать что мы СЛОМАЛИ шоколадку в баре и должны им заплатить Не съели , не открыли, а сломали внутри пополам и должны теперь 200 рублей. Мы вообще его не трогали и если бы его брали, то съесть, наверное... Просто устроили скандал из за шоколада, который они купили за 50р У меня вопрос к управляющим, это вы их научили так оказывать сервис и ГОСТЕПРИИМСТВО? Или они вас сами так специально разоряют? Ну сэкономили вы 50 рублей... а номер стоит 9000, я за таким сервисом не вернусь и многие другие кому я расскажу тоже. По-моему очевидно, кто в итоге в минусе остался
6
alenaSH_111
Добавлено: 10.05.2022
Пока на троечку
В номере нет тапок и зубного набора. Тапки одноразовые даже купить нельзя, есть только резиновые за 400р. Нигде нет информации про отсутствие тапок, это прям все настроение испортило. Только заселились, о других услугах пока ничего не могу сказать.
2
M9459WJ_
Добавлено: 30.04.2022
Отвратительный персонал
Из-за того, что ваши девушки не компетентны и не помогли мне разобраться с зарядным устройством, я была вынуждена пригласить старшего администратора, но после этого, спустя два часа, когда мы пришли в аквазону, она посчитала нужным не пропустить нас в аквазону, которая нами была оплачена. Молодой человек, который был ответственен за аквазону, без проблем был готов нас пропустить, но администратор Ольга посчитала своим долгом взять на себя ответственность нам отказать. В связи с тем, что нас было 8 человек, и каждый из нас напишет заявление в Роспотребнадзор, вы должны понимать, что проверки вам не избежать, а все это исключительно потому, что ваш администратор принимает решения относительно отдыха постоянных клиентов, исключительно исходя из субъективных мнений.
9.2
Yuliya
Посещено: 13.04.2022
Добавлено: 19.04.2022
Плюсы отеля первая линия у моря
4
Q3545QY_
Добавлено: 11.01.2022
Самбия - назад в СССР
Осталось неприятное впечатление от проживания, а главное- от общения с персоналом этого отеля. В день отъезда 10 января 2022, когда накануне выехало 90% отдыхающих и отель был пуст, мы обратились с просьбой выселиться из номера не в 12.00, а в 12.45 - так складывалось по логистике. На что в ответ обе работницы ресепшн хором ответили категорическое НЕТ. Мол, у нас нет часового продления. Мы много путешествуем и в таких ситуациях персонал других отелей (увы, в основном в Европе) всегда шел навстречу. Объяснили тем, что руководство не разрешает. Я попросила связаться с руководством - неужели так трудно войти в положение и просто по-человечески поступить и подумать своей головой. Согласна со многими отзывами на этом сайте: абсолютно совковый менталитет. Обстановка в номере - совок, ванная комната вообще в стиле 70-80х 20 века. Будьте также готовы слушать разговоры и все шумы за стеной вашего номера. Повезет если семья с детьми попадется, а дети начнут ссориться между собой)). То,. что отель стоит на первой линии, не является однозначным плюсом. Прямо в окно смотрит колесо обозрения и детский мини -парк аттракционов: шум и разговоры при открытом балконе. Еда на завтраках - еще раз скажу: советская столовка. Дизайн помещения ресторана- кич и безвкусица. Ему легко составят конкуренцию другие отели этого города: модные, современные, стильные. Сюда больше ни ногой.
