Бутик-отель Родники (Воскресенское (Ярославская обл))

Отдыхали в этом, якобы пятизвездочном отеле, полное несоответствие цены и качества Мебель в номерах уже очень изношена, вся в сколах, стеклянный стол отколот по краямСлышимость в номерах просто ужасная, слышно все, что происходит у соседей, мы не спали до 2 ночи, тк соседи гуляли, так что ни о какой тишине не идёт и речи заняться в отеле абсолютно нечем, кроме как сходить в ресторан, и в спа по цене от 5000 руб за 30 минут массажа. Ну и главное: накануне целый день шёл снег, он продолжился и ночью, выпало более 30 см и никто не расчистил хотя бы просто дорожку от коттеджа, всем просто наплевать, в 9 утра территория отеля завалена снегом, чтобы дойди до ресторана на завтрак, нужно пройти по сугробамучитывая, что на улице апрель, все уже в кроссовках…даже на автомобиле (паркетник) на территории отеля мы трижды застряли и по 20 минут ждали сотрудников отеля с лопатами….самое интересное произошло потом, как выезжаешь из отеля, около 1 км едешь по лесу, с учётом выпавшего снега, дорогу конечно же, никто не расчистил, одна полоса для движения (в случае встречки, вариантов разъехаться нет), и мы благополучно застряли, ждали 40 минут сотрудников отеля с лопатами (для этого пришлось минимум три раза позвонить на ресепшен), чтобы выехать … вот такой «прекрасный отель» хотите замёрзнуть, заболеть (а я на пятом месяце беременности), потерять два часа времени на то, чтобы просто выехать из этого псевдопятизвездочного отеля в котором нет ни сервиса, ни инфраструктуры - добро пожаловать в отель родники за 32 000 руб за сутки

Лет 5 назад я считала этот отель лучшим в радиусе 2-3 часов от Москвы на автомобиле. Но за последние годы в этой ценовой нише появились конкуренты, а у меня – вопросы к менеджменту и качеству услуг в Родниках. Распишу подробнее. Тут всегда было дорого, камерно, тихо и красиво. Если вы любите природу, цветы, хайтек с минимализмом в дизайне и не жалеете денег, то это место для вас. В отеле всего 6 коттеджей по 2 номера в каждом, то есть, атмосфера почти как на даче. Коттеджи все поделены напополам, одна, меньшая часть, это так называемый персональный номер площадью 140 метров, другая побольше, двухэтажная, с двумя спальнями наверху и столовой . Перегородка между ними с дверью, которая, увы, влияет на звукоизоляцию: в своей гостиной вы будете слышать все, что происходит во второй половине дома. В любом варианте размещения у вас в номере будет несколько санузлов, гардеробных, камин, кофемашина, окна в пол, куча дизайнерских фишек, огромная терраса с видом на лес и лужайкой. В большом двухэтажном номере еще панорамная столовая. вас в номере будет несколько санузлов, гардеробных, камин, кофемашина, окна в пол, куча дизайнерских фишек, огромная терраса с видом на лес и лужайкой. В большом двухэтажном номере еще панорамная столовая. Отель среди леса, далеко от Москвы, без каких-либо достопримечательностей и tourist attractions, без пляжа летом или катка/горок зимой, может брать только комфортом, едой и сервисом. До пандемии так и было, но с повышенным спросом все как-то немножко испортилось. Доски на террасе ходят ходуном и вид у них облезлый (во всяком случае так было в прошлом сезоне, внешняя отделка деревом вообще нуждается в обновлении. Прошлым летом в самую жару (конец июня) бассейн закрыли, а на бывшем пляже с насыпным песком начали стройку (ну как начали - пара забулдыг пинали мешки и покуривали на досках). Приехав, мы увидели, что бассейн непочищен, в нем плавают дохлые мухи и прошлогодние листья. Фонтаны на центральной площади тоже не работали. Ещё примеры сервиса. Заказала маленькому ребенку в ресторане на ДР десерт, при бронировании уточняла смогут ли подать красиво, при заказе ещё раз попросила украсить – проигнорировали (хорошо с собой из города захватила свечки и шоколадку, они спасли положение). Раньше для детей были бесплатные электромашинки – прошлым летом оказались сломаны (починить персонал не смог), велосипеды детские убитые, старые раздолбанные, песок в песочнице грязный, с листьями и ветками (его надо менять каждый год, белый кварцевый засыпать стоит копейки, но руководству плевать), игрушек нет. В ресторане неплохо кормят, хотя ничего выдающегося гастрономически, есть и провалы: фирменный салат Родники и окрошка имеют одинаковый состав – а вареная морковка в окрошке точно лишняя. Многое компенсирует красивая терраса среди огромных елей и вид на фонтаны, вечером с подсветкой. При отеле есть спа с ценами выше столичных (классический часовой массаж обойдется дороже 5 тыс), баня (замечательная, большая, с кучей опций, даже есть японская бочка на улице), сезонный открытый бассейн (без подогрева, маленький, каркасный, то есть, самый простенький), детская площадка с батутом (и классный игрушечный домик, но увы часть игрушек, набор посуды растащили, а руководство похоже на всё махнуло рукой). Бассейн даже летом, как я уже упоминала, работает не всегда, так что на пляжный отдых ставку делать нельзя. Развлечений никаких, только гулять по дорожкам, пить вино на террасе, дышать воздухом, вечером ходить в баню, летом – загорать, осенью – собирать грибы, зимой – жечь камин. Подросшим детям будет скучно, малышам и влюбленным парам – идеально. При бронировании на официальном сайте подарят просекко и фрукты по приезду.

Съездили с женой на выходные. Все очень понравилось, отношение персонала на отлично, номера чистые, все работает, ничего не сломано, не порвано и не протерто. Любой вопрос решается за секунды. Ресторан очень уютный и кухня на высоте, особенно блюда которые готовят на гриле. Завтрак отличный, можно заказать в номер, что очень удобно. Территория хорошая, есть где погулять, воздух свежий. Ночью очень тихо Обязательно вернёмся сюда ещё Единственный нюанс это то что не успели номер подготовить к заезду, пришлось подождать минут 40 пока все уберут. Просто как совет руководству и небольшое пожелание это поставить в номера Apple TV или же реализовать возможность подключения телефона к колонкам в номере для прослушивания своей музыки.

Плюсы: красивые коттеджи, отличный дизайн, хорошие террасы в коттеджах, уютный камин, есть кофе-машина. Минусы: - мизерная территория (и взрослым, и детям совершенно нечего делать на территории) - негде поесть. Завтраки по меню надоедают на третей день (вариантов в меню немного). Обедать и ужинать в одном и том же (единственном) ресторане с опять же небольшими меню трудно, если остановиться на 3-4 дня. Альтернатив нет (детям особенно сложно в этом плане). - Мы попали в отель, когда там шла съемка какого-то сериала. Съемочная группа была просто повсюду: на завтраке, на скамейках, на дорожке у нашего домика. Везде с громкими разговорами по рации и комментариями, что мы им мешаем (). Ни тишины, ни комфорта, ни уединения мы, соответственно, не получили за 4 дня пребывания в этом месте...