8.4
Lidiia
Посещено: 30.09.2023
Добавлено: 04.10.2023
Плюсы отеля Отель расположен в лесу. Дорожки, озеро, речка. И в тоже время совсем недалеко от трассы.
Минусы отеля Посредственная уборка. Непрофессиональный персонал. Нужен хороший управляющий и всё будет отлично.
9.2
Artem
Посещено: 19.08.2023
Добавлено: 23.08.2023
Плюсы отеля понравились цены, за 15 тр вы себе и спутнице позволите: неплохой номер, питание в ресторане, и спа процедуры. не знаю где ещё можно себе это позволить за эту цену. приеду ли я ещё?- будет возможность да!
Минусы отеля это скорее рекомендации: можно улучшить работу душа, горячая вода по началу льется оттуда откуда должна идти холодная, верхняя часть душевой кабины не функционировала, проход на террасу в не купальный сезон я бы сделал бесплатным. когда подают блюда на стол в ресторане можно сразу подать все приборы, салфетки и приправы, а не только приборы. официанты молодцы, но по выходным и вечерам им явно сложно, одному человеку точно, а администратор должен быть администратором а не официантом. в целом это вопросы к организации а не к работе сотрудников, которые явно старались. можно разнообразить спа программы, и увеличить их длительность.
4.3
Vasilij
Посещено: 28.07.2023
Добавлено: 01.08.2023
Минусы отеля Так себе, для виду снизу протерто, все что выше головы в пыли. Полотенца в желтых пятнах (они не грязные, просто уже не отстирываются)
Вся проблема это ресепшен , только они, все смены студенты котором все равно на прибыль , они не обучены. Они несут дичь. Они просто говорят что все занято , когда свободно)
7.7
Dmitrij
Посещено: 10.07.2023
Добавлено: 13.07.2023
Плюсы отеля Вкусные и сытные завтраки. На территории чистота и порядок. Рядом озеро, по которому можно покататься на вёсельной лодке. Озеро рядом с комплексом очень живописное (не забывайте про щебенку).
Минусы отеля Есть пара замечаний. Жили в комплексе Ревяки. Дизайн помещений спорный, в стиле комнаты для сауны. Понимаю, хотелось много дерева. Но это не значит, что нужно всё обивать вагонкой. Маршрутов для прогулок два — круговой 1,5 км и до озера 1 км. Для любителей долгих прогулок это будет разочарованием, ведь вокруг лес. Дорожки посыпаны щебенкой крупного размера, поэтому обувайте трекинговую обувь. Детская коляска не проедет.
7.7
Irina
Посещено: 07.05.2023
Добавлено: 16.05.2023
Плюсы отеля Природа, тишина и красота. А озеро, просто сказка.
Минусы отеля -
9.7
Kirill
Посещено: 28.04.2023
Добавлено: 10.05.2023
Плюсы отеля питание брали только завтрак. Вкусно было поесть запеканка яблоко каша с вареньем, напитки на выбор, вежливый персонал.
Никаких посторонних предметов и запахов не замечено. Погодка была холодная.
Номера комфортные мебель с нажатием для открытия дверцы сначала ввела в сомнения, телевизор с интернетом большой экран и расположен удобно для просмотра лежа. Кафельная плитка блестит и везде сухо, никаких известковых налетов и плесени.
в целом везде чисто и уютно...
Персонал конечно не идеал, но старательно исполняют свои должностные обязанности, придираться ну просто не к чему..
отдельное спасибо Администратору Наталье, за помощь в решении проблемы отмены брони. приятное впечатление о вас, дорогие сотрудники весьма тихого и уютного жемчужного комплекса...
Минусы отеля ну скажем не впечатлила стройка, в виде ремонта корпусов...единственное не суть важное замечание.
2
Мария Н
Добавлено: 05.04.2023
Не вернули деньги за бронь, которая отменилась по вине комплекса
Забронировали номер на день рождения подруги. Утром забронировали спа «Грелка» . Попросила внести предоплату. Видимо так как это был понедельник , не праздничный день, посоветовавшись они решили что жирно будет для 2 их человек весь комплекс топить и внезапно, за пару часов до начало до заселения устроили санитарный день в спа и так же неожиданно сломался хаммам ( хотя утром все было ок) . Конечно , ехать просто в дом в лесу , где фишка комплекса спа - ну как то не то что мы себе представляли . Поэтому попросили вернуть деньги за номер и предоплату за спа. Отказ. Деньги на депозите 3 месяца- потом приезжайте. Это конечно здорово , но день рождения то сейчас, и не по нашей прихоти приходится отменять. Попросила 3 разв связать с руководством- вторые сутки они со мной связываются. Благо бронирование было через « Островок» и они вернули бронь за номер. А вот предоплату за спа в которой был санитарный день я до сих пор жду. Так же как и связи с руководством, которому очевидно глубоко наплевать . Самое смешное что такой именитый комплекс делает вторые сутки мозг чтобы сделать возврат несчастной тысячи рублей . Позор. Итог: испорченный праздник, потрепанные нервы и выбивание денег , которые они так так настойчиво просили внести как предоплату. Видимо комплекс выезжает за счет свадеб, а на челедь которая хочет отдохнуть в будни в тишине без толп в спа им - не выгодно обслуживать.
6.1
Vitalij
Посещено: 24.03.2023
Добавлено: 28.03.2023
Плюсы отеля хорошее расположение, домик большой.
Минусы отеля в домике посуды почти нет, кроме чашек и стаканов с рюмками.
чтобы получить салатницу, острый нож и кастрюлю с 2 виными бокалами, пришлось заплатить за это 1000₽... главное в домике есть кухня и плита, но чтобы приготовить и разогреть, надо доплачивать....
а за 2000₽ вы получили мангальные пренадлежности, 10кг угля, зачем столько? разжигайку, но вот спички и зажигалки у них нет, якобы закончились уже... ну вроде бы потом свою дали... ну и решетка, а вот шампура еще хотели продать за доплату, так как они тоже не входят...
в общем если туда ехать, то лучше все брать с собой, а то домик выходит не 18к, а 21к
с утра если захочешь выпить кофе, то бар работает только с 11, какой то бред, шведский стол с 8-11, а нормальное кофе выпить после завтрака можешь... можно конечно на завтраке из кофе машины, но оно не вкусное было....
2
_D453WQ
Добавлено: 19.01.2023
Бардак
Были на крещение в спа Грелка.Сказали,что вместе с нами будет 6 человек,но нет,было 12 человек.Эта компания из 10 человек организовала в предбаннике застолье,,при том,что есть чайная комната,где положено есть и пить.Видно хорошо заплатили,что им позволили этот бардак устроить,где бани.Нам не оставили даже проход,чтобы мы сходили в в сенную комнату,в чайную комнату..Заняли все шезлонги,нам некуда было даже полотенце положить.Пошли окунуться в озере,к нему не расчищена дорожка и лестница,сплошной лёд,нужно очень осторожно идти,чтобы не упасть,в этих скользких одноразовых тапочках.Когда после бочки заходишь в помещение,тоже скользко,могли бы резиновый коврик постелить.Остался очень не приятный осадок.Больше туда ни ногой.Хотя до этого ездили туда с удовольствием.Бардак.
8
ae0872
Добавлено: 10.01.2023
В лесу под Владимиром
Отдыхали в отеле «Ревяки» (на территории несколько корпусов, которые называют отелями). Деревянный двухэтажный сруб. Брали двухкомнатный люкс на двоих — шиканули :) Номер приятный, чистый, современный. Попали на морозы -30, в деревянном, конечно, не сильно жарко, плюс из балконной двери сильно сквозило (не плохо бы поменять прокладки).
Питание нормальное, континентальный завтрак. Территория огромная, есть даже пеший маршрут на пару километров и озеро. Собственно, других развлечений нет. Но мы утром уезжали, вечером возвращались — туризм :)
В общем, 5. Но есть одно но: этот шикарный номер нам при бронировании продавали по одной цене, а когда приехали, случился «упс», угадайте какой. Мы, безусловно, заплатили, но, Администрация, так делать нельзя Учтите на будущее.
Поэтому 4. А то и 3.
7.6
Dmitrij
Посещено: 02.07.2022
Добавлено: 06.07.2022
Плюсы отеля Завтрак
Минусы отеля Отсутствие холодильника в номере
2
Seaside421251
Добавлено: 02.02.2022
Свадьба доченьки
Дочка очень долго готовилась к предстоящей свадьбе и выбор именно этого места был осознанным, основанном на долгом изучении аналогичных предложений, поездками в каждое из них и кучей обещаний нашего персонального менеджера, которого нам выделили после внесения предоплаты. Нас сразу насторожило то, что в парк-отеле, за месяц до мероприятия и после проведенной (не дешевой) дегустации блюд из банкетного меню, там сменилось три шеф-повара... три за месяц (при том что, это был конец декабря, январь)... Далее все еще интереснее. Свадебный генерал, так его назовем, нам сообщила, что в аренду зала, в которую как оказалось входят только столы, стулья, скатерти и скудненнькая аппаратура, так же включены ее услуги, и в день проведения мероприятия, которое было еще и с выездной регистрацией брака, она будет всегда на связи и, что любые возникающие вопросы, она будет решать, а родители невесты и жениха отдыхать в этом прекрасном месте и любоваться детьми и самим мероприятием... Да, она была на связи в этот день, как только мы подъехали и позвонили, сразу взяла трубку (хотелось бы сразу оговорится, что обычной мобильной связи там практически нет и нормально позвонить можно только используя местный вай-фай)... Но, как оказалось, ее больше интересовало то, когда мы рассчитаемся за мероприятие (оплата вносится сразу при заселении)... Получив от нас деньги, она растворилась в красотах этого удивительного местечка (там реально очень красиво, этого не отнять)... далее мы пытались сделать еще несколько звонков, но безрезультатно... Все это время мы надеялись, что к приезду гостей она нам перезвонит, увидев пропущенные вызовы, и мы все решим, но она не только не перезвонила, но и не ответила на сто пятьсот моих звонков, когда невеста с женихом были на фотосессии (без телефонов, естественно), а прибывшие на большом автобусе гости даже не знали куда идти… А я в это время просто пыталась одеться, так как до этого бегала по территории, между двумя арендованными залами, коттеджами и решала все вопросы, которые должна была решать, как это было обещано, наш неберущий трубку свадебный генерал... Ну ладно, с этим решили, разобрались, благо беспроводной наушник был у меня всегда в ухе.... Но из-за возникших задержек и не состыковок мы задержали арендованную лошадь с санями... задержали арендованную кавер-группу.... не успели передать для ведущей флешку с видео… это тоже нам казалось мелочами, но когда после проведенного мероприятия и обсуждения изрядно-поношенных номеров в коттеджах и плесень в душе в выделенном молодожёнам люксе с разбросанными сигаретами на полу, мы узнали что у невесты украли цветы... тут уж нашему негодованию не было предела.... Возмутила даже не сама кража, как таковая... а реакция нашего персонального менеджера, которая вместо принесения извинений, и предложений хоть каким то образом компенсировать моральные и нравственные страдания, которые ощутила плачущая невеста, она стала ее уговаривать простить мальчика, увезшего цветы за тридевять земель и не драть с него полную стоимость, сказав, что я бы на твоем месте вообще забила... не порть себе настроение... ты же бы все равно их через два дня выбросила.... После ни к чему не приведших переговоров с менеджером, мы ждали неделю, чтобы руководство решило вопрос с компенсацией, но перед нами не только не извинились, а еще и обвинили нас в том, что мы обратились в полицию, не получив от них ответа на наши предложения о компенсации... Такое чувство, что руководство даже не в курсе, что там происходит и как обслуживаются гости, потому что сегодня прошло уже 10 дней, а с нами на связь так никто и не вышел, не смотря на то, что даже участковый им сообщил о возможности примерения. Так вот, господа владельцы и руководители имеющие полномочия решать такие вопросы, я очень надеюсь, что вы все читаете написанные тут отзывы и решите возникшую проблему.
4
J9287LX_
Добавлено: 29.12.2021
Отзыв о трёх корпоративах
Третий раз приезжаю в этот отель на праздничные корпоративы.
МИНУСЫ:
- Микроскопические подушки, похожие на камень
- Жёсткий матрас (а хочется на отдыхе спать, как на облачке)
- Просто жуткий холод в номерах
- Вай-Фай не работает и постоянно отключается.
- В одном из корпусов-фонари ярко светят в окна всю ночь.
Плюсы:
- Вкусно кормят
- Приветливый и отзывчивый персонал
- Красивая территория
Вывод и рекомендации:
Можно приехать, погулять и покушать. Оставаться не рекомендую. Всю ночь некомфортно спать и интернет не работает, хоть на стену лезь.
