Отель Метелица (Уссурийск)

Здравствуйте. Остановились в гостинице Метелица с семьёй. Пока поднимались в номер было всё хорошо. Зашли в номер, пока туда сюда, разложили вещи и начали видить косяки Прикрепляю фото того, что меня и мою семью повергло в ужас. У нас был номер ЛЮКС Но обстановка там 😡😩🤦‍♀️начиная со входа. Первое что бросились в глаза, это обшарпанный обои и плинтуса, далее холодильник (есть на фото) , ковролин 🤦‍♀️пульты, это капец, их в руки было стремно брать 🤮 матрасы -спали как на кирпичах, постельное бельё рваное и в пятнах, в таком же состоянии полотенца, они не белые, а жёлтые и в пятнах 🤢хорошо, что у нас были с собой свои Ванная комната, тоже жесть (смотрите фото) на унитазе сидушка меньшего размера чем сам унитаз, душевая кабина это жесть 🥴(смотрите фото) вентиляция не работает, раковина грязная. Нас было четверо. Номер с двумя большими кроватями , но мыльные принадлежности и полотенца только для двоих . Это был не ЛЮКС, это был какой-то ЭКОНОМ Мы очень расстроены Фото гостиницы и номера на сайтеит,всё хорошо, а на деле просто УЖАС Не советуем эту гостиницу Насчёт сауны, массажа и всего остального ничего плохого не говорю, не ходили Отзыв только по гостинице

За три недели позвонила в банный комплекс, забронировала номер с 28.01 две ночи, но позже решили, что поедем на одну ночь с 29.01, позвонила заранее, чтобы предупредить гостиницу и мне говорят, что я бронировала на одну ночь с 28.01, я понимаю, бывает всякое, не допоняли, не услышали, все мы люди. Но меня удивил ответ девушки, что сотрудница сказала, которая у меня принимала бронь, что я бронировала на одну ночь, а то, что я, клиент говорю, вообще не имеет значение, мне был дан ответ, что разместить нас не смогут. Я тогда сама начала предлагать варианты решения вопроса и тогда включился персонал. Через два дня, вопрос с номером решился. В кафе сауны заказали пельмени и ребенку молочный коктейль. Через часа 3, у ребенка сильно заболел живот и его пронесло, пришлось в 23 00 ехать в аптеку. Я поинтересовалась, возможно ли заказать куриный супчик, бармен мне ответил, что суп идет с приправой и это приправа Маги. Обошлись без супа, но решили заказать завтрак, блины с творогом и сырники. И тут я вспомнила, что если бульон готовят из Маги, вместо курицы, то решила уточнить, блинчики точно с творогом или с творожной массой? Но вечером получить эту информацию не получилось, так как повар уже ушел. На завтрак вместо блинчиков с творогом, нам принесли, блины с ветчиной, поменяли на творог. И тут, мои опасения подтвердились, блины и сырники оказались не из творога, а из творожной массы. Мне девушка, которая принесла завтрак сказала, что это повар на блендере перемешивает творог, я настаивала, что это творожная масса и попросила принести упаковку из под творога, мне принесли 3-х литровый контейнер, на котором было написано, что это творожная масса. Мы вернули блины, нам вернули деньги. Я обращаюсь к владельцам данного комплекса, это обман. Творог и творожная масса, это совершенно разные продукты. Прочитайте состав, этой творожной массы, там одна химия, интересно, вы своим детям, внукам, из таких же продуктов готовите. Как сильно можно не любить и не уважать своих гостей. Неужели сварить суп из настоящей курицы, вместо кубика Маги, сильно вас ударит по карману или сырники, из творога. Я не сомневаюсь, что моего сына, пронесло от коктейля. После завтрака, мы поехали в Пиццерию Кантри, заказали куриный бульон за 189 руб. где было много куриного филе, яйцо и зелень, без Маги. Ваши цены, не ниже, а качество продуктов, желает лучшего. Будьте осторожны, прежде, чем что то заказывать в кафе.