5.9
Mariya
Посещено: 29.01.2024
Добавлено: 02.02.2024
Плюсы отеля Кровать удобная, белье хорошее, в ванной всем необходимое было.
Минусы отеля Очень не хватило чайника. И самое ужасное-окно выходило в кухонный двор, где работники курили, поэтому не возможно было проветрить.В СПА было очень много выпивающих людей, это не дало возможности насладиться отдыхом. По отзывам я ожидала другого от этого места, разочарование.
8
_R9672YC
Добавлено: 14.04.2023
Хороший термальный комплекс по доступной цене
Отдыхала здесь неоднократно, несколько раз отмечали новый год. Приезжали и на день, и останавливались в отеле. Из плюсов - уютный интерьер, удобные кровати, чистые номера и постельное бельё. Большой выбор бань. Круглогодичный бассейн. Нравятся спа процедуры. Минус - бассейны довольно сильно хлорируют, по крайней мере, для меня. В некоторых номерах ощущается небольшая сырость - в тех, которые находятся над термальной зоной. В других всё хорошо. В целом нравится, для отдыха семьёй и друзьями.
8
грумер Евгения Л
Добавлено: 02.03.2023
Отличный отдых
Вобщем-то очень понравилось.В комплексе чисто,номера чистые и уютные. Обслуживающий персонал практически не заметный.Особую благодарность хочется сказать бантиком Дмитрию,Наталье и Светлане.Они работают с душой.Также благодарю за вкусный чай бармена Романа и официантов Тимура и Романа. Очень вкусно готовят поворачиваем ресторана,пальчики оближешь,а вот завтрак подают отвратительный. В общем рекомендую для семейного отдыха и с друзьями только не берите при заказе завтрак.
10
G6790MP_
Добавлено: 12.02.2023
Ну что, вот и мы добрались
Сразу хочется отметить, что начитавшись негативных отзывов немного переживала за отдых, но абсолютно зря Люди, кто пишет здесь негатив, видимо просто с претензией, вам нужно в Хилтоне отдыхать)))
Номер у нас был отличный, чистый, тёплый и симпатичный. Вода в душе о которой многие пишут, мол холодная - должна немного стечь и о боги, пойдёт кипяток, приходилось даже разбавлять. Завтрак понравился - хороший выбор, вкусно, еду все приносят и приносят - ешь хоть весь час. Баньки хорошие, да в субботу вечером возле русской бывает очередь, но это и понятно, всем интересно и хочется погреться, считаю, что если вы едете в общественное место, нужно быть готовым к тому, что вас будут окружать люди - не хотите - снимите частную баню. Бассеины в меру тёплые, мы были при - 1 - наплавались от души, замерзших не было.Есть и холодная купель и горячая и выходы из здания через воду. Церемонии в банях ооочень понравились, отдельное спасибо за медитацию в финской баньке и за пивные церемонии - советую всем. Грубого или хотя бы равнодушного персонала не видели от слова совсем Все вежливые, участливые, весёлые и позитивные. Ничего негативного сказать об отдыхе не могу, если хотите отдохнуть душой и телом - то однозначно езжайте
2
kristinakB781EX
Добавлено: 06.02.2023
Ужасные впечатления-не рекомендуем к посещению
Отдыхали семьей из 6 человек,при бронировании номера нам озвучивают стоимость за 2 номера в 8 тыс рублей,с завтраком,а по приезду оказывается сумма меняется на 10400..при этом администратор на ресепшене грубым тоном говорит, что ты просто не понял сообщения,а менеджер ошибся и что это не их вина.
По телефонам забронировать номер не возможно,не дозвониться-резерв только через WhatsApp..менеджер не может правильно сосчитать клиенту сумму итоговую,отвечают раз в 2-3 дня..
В номерах тараканы,с крыши течёт ночью прямо на постель,обслуживание на ресепшене ужасное,с нами общались так,будто мы к ним домой пришли и нарушаем личное пространство..печально что такое место классное превратилось в очередную забегаловку..были не первый раз здесь и с каждым разом все хуже и хуже..не рекомендуем к посещению и больше сами не приедем.
Банщицы и кухня шикарные-им огромное спасибо,видимо ради этих Единственных плюсов люди туда еще приезжают
2
N3013EN_
Добавлено: 22.01.2023
Испортить День Рождения -легко
Идеальное место для того, чтобы испортить себе День Рождения Хамское отношение отсутствие в номере горячей воды. В кафе на завтрак пришли семьёй со своим тортом, который мне испекла дочь, вместо слов у вас праздник и тд мы услышали лекцию о том, что у нас нельзя приходить со своим тортом. И без разницы им что у их гостей какой то праздник люди старались и тд. При этом сам завтрак мы просили меню и хотели заказать у них . В итоге утро Дня Рождения испорчено. Мне кажется , что как-то нужно соображать , какие правила для кого применять, пришла семья папа мама и ребенок и устраивать такое шоу это очень странно. Вообще на День Рождение в нормальных заведениях делают комплименты от отеля и тд. А у нас в номере стол 2535 см . И мы не можем съесть свой торт в кафе ...
4
K4109WVsvetlanap
Добавлено: 15.11.2022
Худшая гостиница
Побывали с мужем в ноябре 2022.
Старая провинциальная гостиница, находится в промзоне Таганрога, с претензией на Спа комплекс.
В первый день персонал сразу же показал уровень своей культуры. Находилась в сауне минут 15, согрелась, тут вошла сотрудница, оставила дверь нараспашку и стала звать другого сотрудника, который пришёл и также дверь не закрыл, на моё замечание мне сказали: ничего с вами не случится, нам надо, мы работники. Слов извините не прозвучало. Посетив все их бани, захотелось пить, кулеров в доступе нет, есть бары, ни один не работал, сотрудница сказала надо идти аж в ресторан и заказывать там. То есть в бананом комплексе нет воды в доступе В этот же день вечером я снова пришла со своей водой. Какого же было моё удивление, когда на следующий день меня с моей водой вывел администратор, который информировал, что по их правилам, со своей водой нельзя, попросил покинуть комплекс.
Он заботится о кассе ресторана. Хочется отметить, что комфорт отдыхающих и безопасность это пустой звук для данного заведения. Ресторан свободно и нон стоп продаёт алкоголь отдыхающим, и вечером в парные заходят в дупель пьяные отдыхающие, и данный администратор Константин, их не выводит, ибо касса ресторана не должна страдать.
Также хочется отметить уборку номера, замена полотенец состоялась после третьей просьбы все таки дойти до номера и сделать это.
Номера оформлены в современном стиле, тепло, вместо одной из прикроватных тумбочек выступает холодильник. Шкаф для вещей микро размера, вещи только в чемодане на полу хранить.
Завтрак убогий, с растворимым кофе нескафе из банки. Один раз был немного забродивший компот из сухофруктов.
Если говорить о самих банях, то твердая четвёрка, хорошая работа банщиков, а также массажистов и косметологов комплекса.
Если обобщить впечатления, то общая картина, это плохое место для отдыха. Были и в спа комплексах Краснодарского края, и Сибири, есть с чем сравнить, это сплошное разочарование
10
Connector51867082379
Добавлено: 07.11.2022
Подарок друзьям или кратко о том, как мы побывали в Гринвиче.
Вот и добрались мы до всеми известного гринвич парка, что можно о нём сказать? - неплохое место с очень приятным и вежливым персоналом, крутыми банями и душевными банщиками.
Но начнём чуть немного с другого, у моих друзей намечается свадьба, и я решил их как-то поздравить, но чтобы и нетривиально, сам я из Ростова, и не раз слышал о Гринвиче, так было решено подарить им отдых в данном заведении, поехали мы сюда в четверг (специально, чтоб было поменьше людей), однако к нашему удивлению, здесь в будний день оказалось довольно оживлённо. Пройдя в спа зону мы обнаружили, что все лежаки заняты, попытались обратиться к сотруднику данного комплекса, как нам быть в такой ситуации, на что парень пожал плечами и сказал не знаю и убежал. Друзья было уже расстроились, как к нам тут же подошла администратор Татьяна и быстро решила данную проблему, за что ей огромный респект. Затем мы побывали на разных банных церемониях, особенно понравилась русская баня и хаммам. Ближе к вечеру решили покушать, но так как спа был забит, решили пойти в ресторанную зону. Цены на еду конечно завышены, но потраченные деньги того стоили. Девочка официант, которая нас обслуживала тоже молодец, постоянно подходила, проверяла наш стол на наличие грязной посуды и мусора. По итогу из минусов: большое количество людей, дорогая раскладка меню. Всё остальное нам понравилось, обязательно приедем ещё.
8.7
Evgeny
Посещено: 21.10.2022
Добавлено: 22.10.2022
Плюсы отеля Спа и кухня - все отлично. А вот номер находился рядом с котельной и был сильный шум в номере (не предупредили о таком нюансе, спать было не комфортно при таком шуме)
4
P9776RL_
Добавлено: 16.10.2022
Персонал грубо разговаривает ,и очень грязно
Поехали отдохните девочками,очень грязно все,хоть и приехали с утра,бассейн был уже грязный,и полы были в потеках.В ресторане принесли чайник с разводами от воды,и такие же приборы.Везде ужасный запах сырости,и много чего не работает.Пошли на массаж который проходит на глазах у всех,просто в коридоре сбоку,без шторки без ничего.Так же грязные пледы в косметологических кабинетах
7.6
TATIANA
Посещено: 28.08.2022
Добавлено: 29.08.2022
Плюсы отеля Еда была вкусная, хороший выбор блюд на завтрак, чай, кофе, компот, молоко
Кафе тоже хорошее, бани, бассейны отличные
Вернёмся ещё раз
Минусы отеля Вечером очень много насекомых в бассейнах и около них, на лежаках
2
X0-X0o
Добавлено: 12.08.2022
Отвратительное отношение к гостям
Были с друзьями в августе 22года. На входе еще персонал начал хамить. Ждали официанта 20 минут чтобы принять заказ, Официанты игнорируют клиентов, персонал хамит, не стоит вашего времени и денег
Вызвать администратора так и не смогли…
2
Z8954UD_
Добавлено: 11.07.2022
работа администрации на нисшем уровне
В данной организации не получилось отдохнуть.
8 июня 2022 приобрел 2 билета на 12 июня. - оплатил и мне прислали билеты электронные.
в течение 1 часа случились обстоятельства по которым посещение не получилось.
сразу описал ситуацию на электронный адрес отправил реквизиты для возврата.
указано и по телефону сказали что в течение 20 рабочих дней деньги вернут.
сегодня уже 11 июля - вернули только за один билет.
указали тел. администратора - который не разу не ответил на вызовы.
Какой-то бардак в этой организации.
мой тел.89185857926. Скрыть
2
_P8474DA
Добавлено: 26.06.2022
Ужасное отношение к гостям
Жили в июне в двухместном номере, цена за сутки 5700 руб. Сам номер неплохой, но этих денег точно не стоит. О сервисе в этом отеле не слышали. За три дня проживания уборка в нашем номере ограничилась заменой мусорного пакета и геля для душа, всё Хочу ещё добавить о spa процедурах, если их можно так назвать. А конкретно о банщике Станиславе Он позволяет себе лезть в трусы посетителей во время проведения индивидуальной процедуры Такого беспредела я еще нигде не встречала. Руководство отеля, пожалуйста, наведите порядок и объясните персоналу, что входит в их обязанности. От такого отношения к посетителям снижается Ваша репутация. Что касается ресторана, там можно бесконечно ждать официанта. Но он так и не подойдёт, пока Вы сами не сходите за меню и за официантом. У нас был поздний заезд, в 21:00 и на ресепшн нас предупредили, что ресторан работает до 22:00, а заказы принимаются до 21:30. Не теряя времени мы оставили вещи и отправились в ресторан. В 21:20 официант сказала, что уже не принимаем заказы Пришлось настойчиво объяснять ей правила заведения, в котором она же работает. Заказ в итоге приняли, но в 21:55 подошёл охранник и сообщил: у Вас три минуты и мы закрываемся К слову, на второй день мы отравились рыбой в этом ресторане. Пожалуй только на ресепшн относительно приветливо к нам отнеслись. В целом осталось неприятное впечатление об этом месте. Не советую никому
