2
Регина В
Добавлено: 19.03.2023
2 с натяжкой
Старые номера, обслуживание в номерах конечно происходит, но поверхностное, питание скудное, продукты наверное самые низкокачественные, в санаториях, которые с мужем посещали на побережье- самое невкусное меню в Магадане. Хромает сервис. Каменные лица персонала. Душевые и туалеты отвратительные. За такие деньги можно сделать приличный ремонт. Из позитивного только море и приятная территория.
6
Соня Р
Добавлено: 11.03.2023
Ужасная столовка и шикарный воздух
Ужасное питание. На большое количество людей выносят по тарелочке сыра, за него вечная драка, так же и за апельсины. Официант собирал со столов нетронутый хлеб и печенье и складывал обратно на раздачу, это немыслимо Выносить еду нельзя, за кусок хлеба в салфетке растерзают, мне устроили скандал, когда я взяла себе в дорогу бутерброд. Вообще еда невкусная. В номерах грязно, одеяло вонючее, санузел вонючий. Я была за свои деньги, не по путевке. Но даже и по путевке не означает то, что они позволили нам тут отдыхать, и мы им по гроб жизни обязаны, а ощущение такое не покидает. Компенсирует негатив территория, отличный воздух и персонал медкорпуса. Им хочется сказать спасибо
10
Ирина К
Добавлено: 23.12.2022
Спасибо.
Хороший коллектив весь: и убирают постоянно добавляют: мыло, шампунь, туалетную бумагу, полотенца, постельное белье. Обалденный повар и персонал в столовой, медперсонал, все кроме главного врача к которому не советую ходить. Докупить место в номере и проживать одному стоит 200 рублей, такого нигде нет. Зелёная аптека в медкорпусе, где все, что необходимо есть. В шаговой доступности два храма, магазины, в санатории банкомат сбер. есть, бассейн и лес недалеко от ЛОО. Автобус государственный по 10 рублей трёхзначный вроде номер, двухзначный коммерческий, от санатория забирают, если договориться заранее.
2
Ирина К
Добавлено: 09.12.2022
Нельзя так относиться к людям.
Главный врач, который построил работу так, что к нему люди ходят, а он всем говорит: Выйдите от сюда озлоблен, снимает на камеру в кабинете, на процедуру, так как составлено расписание без запаса между процедурами. Столовая, если ваш ребенок заьолел на вынос еды не даст, там такой же сидит.
10
88888888Eugene
Добавлено: 02.11.2022
Может быть я не привередлив, но ...мне очень понравилось.
Отдыхал по путёвке . Единственным недостатком была дикость отдельных отдыхающих в ресторане во время приема пищи ,видимо дорвавшихся до бесплатной еды. Но ...это менталитет ... Персонал прекрасен , Все сервисы в целом - на высоте . Есть собственный выход на пляж, который минует загруженную трассу . Прекрасный сад с экзотическими растениями . Море - чистое . Инфраструктура развита : как говорится - в стороне и в людях.
2
720viktorianika
Добавлено: 02.11.2022
Больше никогда не поеду сюда
Под первым впечатлением от поездки в 2020 году решила долго не раздумывать и снова приехать сюда. Выбрали номер стандарт с видом на море. По приезду нам предложили улучшенный номер в новом корпусе 6-ом с видом на парк. Ну на парк, так на парк, комфорт рулит). Каково же было наше удивление, когда мы открыли номер. В метре от входной двери изголовье первой кровати (да, прихожей нет). Напротив этой же кровати туалет со стеклянной дверью. Вторая кровать рядом. Ночью встав в туалет и включив свет, по умолчанию приглашаешь с собой спящего рядом)))) Комфорт же рулит Дверь на балконе не закрывается, так что стоит задуматься над тем, что взять с собой выходя из номера Мы на ручку балконной двери привязывали стул). В результате, мы потребовали поменять номер на ранее забронированный и не пожалели. За что пришлось доплачивать за несвоевременную замену белья.
Переходим к столовой. Кажется поменялся персонал и шеф-повар. На сколько было вкусно в 2020 году, на столько помои в 2022 году. Не до ели на завтрак в обед доедите, осталось после обеда, на ужин пойдет... Выбора НЕТ Не всегда успеваешь поесть даже суп, я молчу о других блюдах. Фрукты видишь только в тарелках ЗАБЕЖАВШИХ первыми инвалидов и пенсионеров, которые большую часть собирают в пакетики и прячут по сумкам. Фууу. В общем лично я из 21 оплаченного приема пищи, сходила в столовую 8 раз. Не ждите, что кто-то заметит Ваше отсутствие. И еще, если Вы приобрели экскурсию вне санатория забудьте о сухом пайке на день, в который Вы будете отсутствовать. Ну и что, что оплатили, не положено
Ладно, напишу и о хорошем. Супер место, красиво, пляж недалеко, море и берег обалденные. Есть где погулять, подышать свежим воздухом, поглазеть на растения и белок. А, новый лечебный корпус, красиво, удобно, это не старые пошарпанные подвалы с душами, ваннами и грязями. Омрачу картинку дикими очередями к двум администраторам, которые расписывают назначения или направляют к врачам... Терпения Вам дорогие отдыхающие Я за справкой в бассейн (платной) стояла 4 часа.
Ну и на последок, за неделю убирали мусор в номере 2 раза, полотенца не меняли, уборки не было
2
ELENA123412
Добавлено: 23.08.2022
ЖУТЬ ГРЯЗЬ САВДЭП
Даже 2 поставить не-зачто Приехали на семинар по работе, был большой групповой заезд. примерно 150 человек. Всех раскидали по разным корпусам. От каждого гостя я услышала, бардак, пыль, грязь. Что сказать сама жила в Грязи. кормят ужасно, каждый день одно и тоже. В один из дней вообще подали патрашка куриные, жаль что смайл с рвотной массой нельзя вставить... Да и ладно, идем дальше, арендовали зал и лично я окунулась в САВДЭП, грязь, пыль, кресла с гвоздями, сцена разваливается, какие-то шторы отваливаются, на балкон из зала выйти нельзя т.как он в аварийном состоянии.... Следующий момент БАСЕИН... все хорошо, посмотрела на него через стекло и пошла в номер, т как меня не пустили без шапочки, шапочек у них НЕТ. Другой вопрос уличный лифт Са он за 7 дней проживания работал 2 дня..... а до так называемого ресторана и обратно путь далеко не близок, и тяжело обратно подниматься по этим лесенкам. Лично мы выхадили на 30 минут до начала трапизы, и приходили как раз к открытию. В общем не советую, поберегите свои нервы, и ДЕНЬГИ т.как это стационар (по другому не назвать) Не стоит таких денег, красная цена ему 500 р за сутки где все включено.
2
I7831PG_
Добавлено: 02.08.2022
Ужасный испорченный отдых
Это просто испорченный отдых, за большие деньги.
Началось все с того, что нас хотели поселить в стандарт в очень старом и страшном 5 корпусе, когда оплачен был комфорт 2комнатный, в 1,3 корпусах. Он был повторно продан другим людям, с боями поселили в номер выше класса. Но потом еле выселили, сказали через два дня переедете в свой. В итоге ждали мы свой номер на чемоданах с 12:00 до 16:00.
Хамство на каждом шагу. Говоришь можно не сверлить в сон час, тебе нагло смеются и курят в лицо. Просишь выключить один кондиционер в столовой, ибо дождь и все мокрые- опять хамят и говорят а не пошли бы вы. Записали в главные скандалисты, после того как возмутились по поводу скисшего свернувшегося молока. И так везде и всегда в этом санатории.
Питание просто отвратное. На завтрак макароны, жареная соевая колбаса и морковь резиновая. В кофемашинах( которые работают только на завтрак) только американо. По столовой бегают огромные тараканы. Выпечки нет вообще, бисквиты одни и те же каждый день, больше выпечки нет вообще. Из фруктов которые только на обед, крайне старые и несезонные апельсины и бананы. Официанты возомнили о себе слишком много, хамят точно так же. Персонал весь хамит.
Уборка дай бог раз в три дня. Полотенца всего три на человека, это и в бассейн и на море и в душ. При этом их не меняют, а высушивать их быстро просто нереально. Уборщицы тоже разговаривают как с врагами на ты.
Бассейн работает только когда нет дождя, в другом случае просто обваливается крыша и начинает протекать потоками. По территории в дождь тоже ходить нереально, все ливневки забиты, отовсюду фонтаны и реки, детей переносили на руках.
Везде воняет канализацией, от столовой прокисшими продуктами.
Территория большая, но за ней не следят вообще, все в мусоре и сорняках. Все заросшее, все пруды и места отдыха в ужаснейшем состоянии.
Ресепшн. Ночами звонили и молчали. Так же звонили в 5 утра. На все вопросы отнекиваются. Но больше это некому делать по внутреннему номеру. Потому что если бы звонили с других номеров музыки санатория не звучало из трубки. Пришлось все телефоны просто выключать из сети.
Приехал еще лагерь в середине отдыха. 100 человек. Занимают всю территорию, вечером все площадки заняты. Ото всюду громкая музыка и крики. Сами дети хамоватые. Путевки туда стоят 120000, как мы выяснили. Пришли в бассейн, прождали 30 минут. Начали уже заходить на сеанс, но тут заходят дети и нас всех выгнали с детьми маленькими.
Полный санаторий детей, но при этом нет педиатра. На на просьбу посмотреть горло у ребёнка дежурная мед сестра развела руками и сказала идти к глав врачу. Он венеролог. Естественно тоже не имеет права смотреть.
Внзде таблички не курить, курят везде. Сделаешь замечание- пошлют.
Не езжайте ни за какие деньги.
2
Nataliia1104
Добавлено: 31.07.2022
Оставь надежду всяк сюда входящий
У санатория прекрасная зелёная территория. Великолепная растительность и воздух. Из плюсов это все.
Далее соотношение цена и качество. Цена за 2 недели около 80000 руб.
Ванная : поддон и шторка. Помыться и не залить пол -это акробатика. Если люди габаритные -это совершенно невозможно
Розеток у кровати нет.
Их в принципе 2 на весь номер за шкафом где-то.
Уборка. Это катастрофа. Все отдыхают с 13 до 15.
У детей лагеря талий час с 14.30до 15.30 . Но кого это останавливает ? Это любимое время уборки мусора , раздачи советов от уборщицы, выслушивание ее жалоб как ей тяжело . Но вишенка на торте -мусоропровод Да, представляете , он ещё может примыкать к номеру. И эта самая волшебная женщина, снова попался исключительно в часы отдыха , гремит им аж стены содрогаются . Ни о каком тихом часе поверьте не идёт речи. На все просьбы делать это до 13 или после 16 часов , отвечают , что у них такая работа. Ничего сделать не могут. Это прям боль и крик души отдыхающих .
Более того на территории полно бродячих собак , без чипов . Бегают, лают , мешают спать по ночам. Еда ? Сносная , но странная : корейская морковь с изюмом , запеканка рисовоизбмная , какие то блюда пересолены , какие то вообще без вкуса. Вообщем, хотели подлечить нервы -вы их здесь оставить все, не требуя , а прося обслуживающий персонал покои навстречу и дать вам отдохнуть ( поспать днём) за ваши же деньги. В современном мире недопустим такой сервис и такое отношение к отдыхающим. Тем более , что это сезонная история. Сделайте так, чтобы люди хотели к вам вернуться , а не свалить досрочно
10
N5875YW_
Добавлено: 14.07.2022
Понравилось практически все
Отдыхали с мужем в санатории с 29.06 по 8.07.
Приехали раньше, нас заселили за дополнительную плату сразу в номер. Номер простой советский но аккуратный. Ковролин на полу в пятнах, но учитывая, что люди по разному свинячат понимаю, что после каждого ковролин не заменить. Ходили в тапочках и только. Питание. Питание отличное Понравилось и попробовали практически все все. Завтраки так и вообще супер Утром даже кофе зерновой в кофемашине. Голодным не уйдёт никто. Столовая аккуратная, чистая, ненавязчивые официанты.
Территория просто сказка Красивейший парк Магнолия, гортензии, экзотические растюшки, скамеечки, перголы в неожиданных местах, восхищению нет предела. Гулять можно бесконечно Имеется два панорамный лифта, что тоже немаловажно когда усталый идёшь с пляжа.
Лечения я много не брала, что б ещё успеть и на пляже и в море покупаться. В лечебнице очень приветливый персонал на ваннах, на грязях, углекислотные ванны. Спасибо им огромное
Пляж галечный (крупная галька), заход в море сложноват без тапочек, хотя это вопрос тоже решаем. Купили тапочки и ап Нам уже комфортно. Погода, вода нас просто побаловал. Получили колоссальное удовольствие от отдыха Точно приедем ещё раз
6
marinabM8569UP
Добавлено: 08.07.2022
Не оказали медицинскую помощь.
Плохое питание, невкусно, неполезно (сладкие каши, жирные макароны, несъедобные котлеты, кислые салаты). Заболели вместе с ребёнком (то ли отравление, то ли ротавирус со всеми жуткими симптомами), врач к нам не пришёл, градусника в огромном девятиэтажном пятом корпусе нет, лекарств не дали.
2
682aleksandrm
Добавлено: 06.07.2022
Обман при бронировании и заселении
В ЯНВАРЕ 2022 оплатил полную стоимость семейного комфорта для брони на июль. Должны были заехать ребёнок и две женщины с 06.07 по 27.07. Вылетели к ним с Дальнего востока. За СУТКИ позвонили и сообщили, что не могут предоставить оплаченный ещё в феврале 2хкомнатный номер Семейный Комфорт (к.1,3). Естественно люди вылетели (до Москвы лететь 8 часов и 3 часа до Сочи) и отменять было уже поздно тем более, что главный специалист отдела маркетинга и продаж санатория Иванцова Галина Владимировна заверила, что по приезду предоставят номер не хуже, а именно апартаменты …. Итог по приезду в санаторий - забронированного номера нет, апартаментов нет, есть в старом корпусе ужасные номера как, извините , в «бичёвнике». И отговорка не хотите не берите - вернём деньги. И это людям которые ехали к ним почти 12 часов. Остались на сутки и сейчас в срочном порядке ищем другое место для отдыха. Крайне не надежное и недобросовестное отношение и обман 2 раза при общении с санаторием. Буду решать в судебном порядке за отказ в предоставлении услуг. Если у кого-то есть опыт, практика, совет по данным ситуациям прошу написать на почту: otpuskmig@gmail.com
П.С. Работники санатория на месте негласно сообщили, что номера продавались по два раза, все до ужасного просто
4
_Y5166CY
Добавлено: 30.06.2022
Приехала лечиться, но попала в детский лагерь
Отдыхала и лечилась в санатории МАГАДАНс 19.06.22 до конца июня. Номер был в корпусе 5, этаж 3.Ужасающий вид с балкона: забор, ржавая труба, лужа с мошками- до земли рукой подать. Неба не видно. Но это оказалось цветочками.. Через 2 дня заехали детки 8-13 лет с вожатыми, которые заняли весь 4 эт и часть 3 эт, то бишь со мной рядом и началось: вопли, крики, беготня, хлопанье дверями, бесконечные музыкальные репетиции в холле. Это был дурдом, а не санаторий. Насчёт детей никто не предупредил, дети по большей части бесхозные ( вытворяли что хотели, на замечания не реагировали). Какой отдых и лечение с таким соседством? Спала по 3 ч, так как ложились деточки не раньше 2-3 ч ночи. У них дискотека, потом бурное обсуждение вечера.. Ходила, просила, плакала.. Дайте другой корпус и другой номер, но нет.. Отдел маркетинга хамил, ресепшн не реагировал а директор вечно занят- на территории ремонт. На море тоже гогот бесконечный: детки и гости без санаторных книжек.. Вход свободный.. Питание однообразное по принципу: кто успел- тот поел.. Больше туда ни ногой и другим не советую... Дети у них всё лето несколько лет подряд... Но об этом предпочитают умалчивать.
4
M9371YXolgan
Добавлено: 20.06.2022
Стоимость не соответствует подтвержденному санаторием расчету
Не писала отзывы, просто обычно при запросе ставлю оценку месту проживания, но в данном случае эмоции зашкаливают. Итак, отдыхать решили в Санатории Магадан (Лоо) 15 ночей с 11 по 26 июня, номер Семейный комфорт (2 взрослых и 3 детей), по условиям раннего бронирования внесли предоплату 50% в феврале в размере 80 тыс. В начале апреля стало ясно, что папа поехать не сможет. Написала в Санаторий Магадан, запросила условия проживания на 4 человек, ответ - приедете без папы стоимость составит 116 тыс., к доплате 36 тыс. На вопрос нужно ли оплатить сейчас - ответ был нет, оплатите при заезде. За неделю до заезда ещё раз пишу в Санаторий Магадан - бронь такая-то, заезжаем таким-то составом, прошу подтвердить доплату в размере 36 тыс., приходит подтверждение, что всё верно, ждём И вот я стою на ресепшн санатория Магадан 11 июня в 9 утра, заселение в 14 часов, уточняю, сколько стоит ранний заезд, сумма устраивает и тут слышу - к доплате по бронированию 65 тысяч. Как так? Поднимаю переписку. Девушка на ресепшн с отсутствующим взглядом говорит, что данные с отдела маркетинга, она только принимает оплату. Но и переписка с отделом маркетинга Соединили по телефону, видимо, с маркетологом, который прямо заявляет - это писал другой сотрудник, я не знаю, как он считал, у меня к доплате получается 65, вы заселяетесь? Пытаюсь объяснить, что не важно кто лично считал, сообщения приходят обезличенно от санатория, значит и отвечает санаторий. На что маркетолог говорит - а пусть ваш второй взрослый заезжает и сумма к доплате будет 80 тысяч, как при бронировании Пытаюсь объяснить, что это невозможно, что за два месяца предупреждали, что за неделю подтверждали. Маркетолог говорит, что по-другому посчитать не может. Директора нет, так как суббота. Сидим. Ресепшн вообще отключился, спрашиваю - решается ли вопрос с заселением, ответ - мы не решаем, это маркетинг. Спрашиваю, решает ли маркетинг вопрос, ответ - вы же разговаривали с маркетингом. Пытаюсь найти, куда переехать из этой безответственности, трое детей, уставшие и голодные сидят притихшие, понимают, что отдых пошёл не так. В условиях санкций букинг не работает, найти вариант сложно, перебираю всё знакомые санатории/отели, пытаясь найти подходящее размещение. И тут вопрос с ресепшн - ну что, вы ранний заезд оплачиваете? Человек явно не понимает что ли, что мне вообще-то жить негде ближайшие две недели с детьми. На что ответ с ресепшн, ну почему же, маркетинг пересчитал, Вы можете жить у нас до 19 июня (то есть 8 из 15 дней). Говорю, а дальше что? Ну не знаем, маркетинг выставил расчёт такой. Думаю, надо пойти спокойно всё обдумать. Дала им времени два часа, повела детей на море, сама за это время нашла вариант а Адлере. Возвращаюсь, предлагают размещение за 125 тысяч, т.е. к доплате 45, это уже все-таки на 10 тысяч больше, чем санаторий Магадан подтверждал ранее, но не на 30 , как утверждали последние 3 часа. Посмотрев на измученных детей соглашаюсь. Подписала договор, оплатила картой доплату. Пошли в свой 1 корпус. Номер соответствует описанию и фото, вопросов нет, всё хорошо. Да и понятно было по отзывам, что проблемы в 5 корпусе, а корпусы 1-4 расположены отлично, проблем с ними нет. Море тёплое, чистое, пляж чистый. Кормят без разнообразия, но всё свежее и по большей части вкусно, фруктов и выпечки минимум совсем. Но рядом рынок, покупали всё, что хотели. Анимации нет совсем, дети рассчитывали, как обычно, на мероприятия, но по факту - детская дискотека, где с детьми никто не занимается, девушка с надписью аниматор на футболке прячется за колонкой с диджеем, и все. Есть показ фильмов днём, на ресепшне гордо заявили, что это анимация. Резюмирую, санаторий выигрывает своей территорией (если вы молоды и полны сил, так как пенсионерам было сложно перемещаться с перепадом высот и постоянными лестницами) и локацией (в остановке станция Горный воздух, на Ласточке можно доехать до всех значимых в Сочи мест), большие претензии к сотрудникам службы бронирования (маркетинг), размещения (ресепшн) и к аниматорам (отсутствующим как класс). В целом, претензии к директору, который позволяет такое отношение к отдыхающим, который лелеет такую систему и культуру сотрудников. В заключение, через три дня выяснилось, что при заселении пробили чек и взяли соответственно на тысячу рублей больше, пояснили это тем, что я ругалась из-за этого сотрудник ошиблась. Пригласили с чеком на ресепшн, а в заявлении нужно было указывать данные счета карты, про карту не говорили, я и без неё пришла, короче, тысячу вернуть тоже не могут. Пусть спишут в прибыль, общаться с ними желания больше нет
8
E7213BH_
Добавлено: 16.04.2022
Здорово но лучше в межсезонье
В санатории была март 2022 г. Видавший виды но чистый номер. Замечательный СПА комплекс ( бассейн входит в стоимость). ЛФК понравилось. Огромная зеленая территория. Не плохое питание (ухудшилось после большого заезда).Ужасное медицинское обслуживание мы из совка. Общее впечатление положительное, но так как в санаторий едут лечится остановлюсь на ужасах медицины.
Приехала в пятницу . За свои деньги три дня не смогла пройти ни одной процедуры, т.к. пока не пройдешь врача даже массаж или углекислотную ванну тебе никто не сделает. ВНИМАНИЕ ЗА ПЛАТУ. Ко врачу записали только на следующий день в 12-00 , взяла долгожданное направление бегом в лечебный корпус. НО АДМИНИСТРАТОР наверно как белый человек работает только до 11-30 и пропало еще 2 дня из 8. Я как и большинство летела в санаторий за процедурами. Три раза минут по 30 стояла около стойки администратора. Собиралось по 8 человек и НИКОГО. Внимание с каждым минимум минут 10 еще занимаются Можете стоять часами. Люди из прошлого включите мозг Вам же деньги везут. Какие субботы? Да и в воскресенье Вы должны работать это же не городская поликлиника с бесплатной медициной. В жару думаю тяжело добраться от корпуса до пляжа особенно обратно в гору .
