2
officer_777
Добавлено: 19.10.2020
Ужасный отель с плохим обслуживанием по высокой цене
1. Слабый (неработающий) кондиционер, который не холодит и сломан, замена батареек не дает никакого результата, отсутствует защитная планка у кондиционера, что может привести к опасности короткого замыкания.
2. Расшатанная и сломанная мебель, частично отсутствуют ручки, отбита облицовка ЦСП на фасаде мебели
3. В номере нет ни стульев ни табуретки
4. В номере отсутствует чайник для кипячения воды
5. В номере отсутствуют два полотенца, которые пришлось просить дополнительно.
6. В самом «Ковчег» нет кухни для готовки и разогрева пищи, микроволновка только на первом этаже.
7. В душе сломан держатель для лейки, расшатанная плитка и сантехника, изношенные держатели для стаканов
8. Слабый (отсутствующий) сигнал wi-fi
9. По периметру «Ковчега» нет охраны, двери «Ковчега» открыты 24/7 и с улицы может зайти кто угодно, что небезопасно
10. Администрация «Ковчега» на рабочем месте как правило отсутствует,
11. Чтобы вынести мусор, нужно просить по несколько раз администратора Елену и Алана Абрамовича
12. Постоянная текучка кадров, нет своего персонала
13. Под конец оплаченного на 100% заезда, без предупреждения отключили воду, невозможно было помыть руки, умыть лицо, наполнить чашку и пр., что негигиенично. На вопрос «почему нет воды?» ответили «сейчас во всем корпусе нет воды».
14. Важно, что в не сезон, в сентябре-октябре за сутки брали 1500 руб., что достаточно высокая плата за номер без минимальных удобств.
15. При запросе возврата денежных средств сделали вид, что «не дозвониться до администратора Елены и управляющего Алана Абрамовича»
16. Ковровое покрытие грязное и неубранное
17. Курят перед окнами и рядом с домом шумно, запах выхлопных газов, духота и гул.
5
Sergey
Посещено: 21.08.2020
Добавлено: 25.08.2020
Плюсы отеля тишина и близость к морю
Минусы отеля хозяева которые не знают сколько стоит проживание в собственном отеле
7.5
Ivan
Посещено: 10.07.2020
Добавлено: 14.07.2020
Плюсы отеля Расположение
Минусы отеля Состояние санузла и душа.
Ужасные матрасы и плохие подушки
10
Алена П
Добавлено: 24.08.2019
Отлично отдохнули
Приехали мы в 5 утра на машине,не смотря на такое время,нас приняли очень хорошо,рядом есть парковка,приятным сюрпризом оказались завтраки,нас заселили в двухкомнатный номер,интерьер конечно скромный,но чистый,а это главное,у нас убирались и меняли постельноеперсонал отличный,всегда идут навстречу своим гостям.Собираемся ехать в сентябре снова к ним,буду дополнять отзыв))))вид с балкона просто супер
2
agatatuuli
Добавлено: 22.05.2019
Ужасный отель
Грязно, в номере сломано абсолютно все, я думала такие стародревние телевизоры уже не существуют, оказывается они просто все здесь. На кухне грязь и вонь, постоянный шум в гостинице, пьяные посиделки, в холле крик детей до часу ночи, фойе используется хозяевами как зал. Дважды в номер ломились пьяные постояльцы, которые перепутали номера постоянная вонь из ванной и табачного дыма с балкона.
10
Sergej
Посещено: 02.02.2019
Добавлено: 25.02.2019
Плюсы отеля Понравилось все, что успели посетить.
Минусы отеля Очень мало дней провели у вас. Если летом поедем на отдых, то только к вам.Спасибо
10
Andrei
Посещено: 04.01.2016
Добавлено: 10.09.2018
Плюсы отеля Приветливые хозяева, море рядом, даже такси не надо искать, могли отвезти сами куда пожелаете
9.5
Evgeniya
Посещено: 14.08.2018
Добавлено: 26.08.2018
Плюсы отеля Отдохнула очень хорошо.
10
lenagena59
Добавлено: 16.08.2018
Прекрасный отдых в милом отеле.
Отдыхали две недели в отеле Ковчег с 1 по 14 августа вместе с дочерью. С железнодорожного вокзала встретил трансфер. При заселении учли все наши пожелания. Номер небольшой,но очень уютный. Постельное белье и полотенца меняли каждые 3 дня. За это особое спасибо. Завтраки были вкусными и питательными. В распоряжении гостей на первом этаже был плазменный телевизор и вайфай. Отношение персонала гостиницы было теплым и радушным. Особенно хотелось бы выразить благодарность администратору Нине за чуткость и индивидуальное отношение к каждому гостю отеля. Спасибо за хороший отдых
9
Svetlana
Посещено: 11.05.2018
Добавлено: 21.05.2018
Плюсы отеля Расположение отеля, чистота в номере, приветливость персонала. Отель находится рядом с Океанариумом , чуть дальше курортный городок, аквапарк и дельфинарий. Цена в период проживания 11.05-16.05 1000 р. сутки.
Минусы отеля Стройка за окном.
4
Raisa N
Добавлено: 09.05.2018
Попались на отличные отзывы. но возможно нам просто не повезло.
Вчера приехали с отдыха. отель выбирали по отзывам и объявленному набору удобств. Сразу же оговорюсь что ехали с позитивным настроем и настроение нам испортить не удалось))). ездили с туроператором Библио- глобус из СПб. Тут все отлично.Встретили и проводили. Перелет 03.05. компанией Ред- Винкс, обратно 09.05. компанией Россия. Очень мягкие и взлет и посадка. В отеле встретили тоже хорошо. Вообще отношение теплое. Оценку плохо ставлю по причинам:
1.В четных номерах не вид на горы, а на стройку 2-х корпусов отеля(очень близко), где добросовестная бригада работает с 7.00 до 22.00-23.00 вместе с подъемным краном.
2.на некоторых сайтах с описанием отеля заявлены крытый и открытый бассейн. На территории НЕТ НИ ОДНОГО.
3. в номере нет прикроватных тумбочек или какого-нибудь столика(хотя это и мелочи)
4. также на некоторых сайтах отеля заявлены туалетные принадлежности и отдельной строкой туалетная бумага. По факту- пол-бутылочки жидкого мыла.
5. В НОМЕРЕ ЗА НЕДЕЛЮ НИ РАЗУ НЕ УБИРАЛИ даже мусор выносили только после того как выставишь его за дверь номера.
6. естественно, что и постельное белье и полотенца не меняли (полотенца кстати всего два. Туалетная бумага не добавлялась.
7. балконная дверь открывается только полностью, на микропроветривание не фиксируется( хотя это тоже мелочи наверное).
8. вай-фай слабый даже на рецепшене. в номерах вообще нет.
9. Нас не напрягало, но в 6 этажном отеле при наличии семейных номеров на шестом этаже- лифта нет- но это для сведения того, кто будет читать.
Еще раз повторю, что мы настроены были позитивно, к тому же на рецепшене потрясающие женщины, которые всегда готовы помочь, посоветовать и проконсультировать.
Почему им не сообщали о проблемах? Потому что стройку они не закроют, бассейн не построят, влажность из номера не уберут и постели не высушат( май ведь и еще холодно по ночам и влажно). а жаловаться на горничную - это портить себе отдых. было у нас несколько лет назад- горничная весь отдых за нами ходила и разными способами показывала свое недовольство.
так что..... полотенца и туалетную бумагу купили))))) окна закрыли и спали под влажными одеялами на влажных подушках и постельном белье)))) Пережили. Тем более что цель была -экскурсии, а это мы выполнили на все 100%.
положительные моменты: рядом пляж, кафе, автобусная остановка в Адлер и Сочи и другие направления.. Чудесные женщины на рецепшн (Нина и ????-забыла простите))) рядом океанариум дельфинарий и вообще детям развлечения, парки красивые. Горячая вода была всегда. Холодильник в номере, телевизор с несколькими каналами, один из них местный. Завтраки не пробовали, так как был еще не сезон. кажется в отеле есть парковка, но места мало. Хотя эти не интересовалась. Вот улочки узкие и с двух сторон народ паркуется. прямо по улочке тупик- там въезд в кафе Арли и в пансионат Фрегат. В целом за путевку на неделю на двоих заплатили 24 тыс. а потому за эти деньги наверно нормально.
10
nano2480
Добавлено: 22.04.2018
Краснодар
Приезжайте с ребятами компанией на недельку.. мало конечно, отдохнули прекрасно, всё понравилось в отеле, стаф радужный и приветливый, приятно находиться было. Номера хорошие, уютные, не пожалели. Советуем, цена-качество адекватно. Момент с транспортом понравился, курортный рядом, вечерком есть куда. Спасибо за сервис
10
Вадим М
Добавлено: 16.04.2018
Спасибо
Хотим выразить свою благодарность за предоставленные удобства и Ваше гостеприимство Всё Кул Обязательно приедем ещё Особое спасибо персоналу С вами чувствовали себя , как дома С погодой немного не угадали , по началу дожди немного подпортили путешествие, а, вцелом, понравилось
10
Леонид М
Добавлено: 16.04.2018
Отелю
Отдыхали 8 дней семьей, всё понравилось, цена-качество совпадают вполне, расположение хорошее, курортный городок , пляж , все рядом, все огонь. Стая приветливый, оставили хорошее впечатление. В Адлере впервые , впечатлений масса, в августе вернёмся)) только компанией побольше ) спасибо отелю Привет с Москвы(
10
Viktoriya
Посещено: 22.09.2015
Добавлено: 24.03.2018
Плюсы отеля вид из окна на пальмы, номера удобные, море недалеко, выгодные цены
Минусы отеля -
