Гостевой дом Империя (Сочи)

Ужасный отель, нет ни какого лояльности к гостям . Руководства принимает гостей так что, во второй раз уже не хочется туда возвращаться. Ни кому не обратишься кроме администратора который не может два слова связать . Остальные или спят или будут на работе во вторник.

Проживали в этом отеле со слезами на глазах, и к сожалению, нре в хорошем смысле. Итак, наш номер - 2-х местный стандарт с типом размещения DBL(то есть, одна большая кровать). На ресепшене нас встретил НЕ приветливый молодой человек, которому нужно было 3 раза повторять о том, что мы с молодым человеком приехали вместе. После оформления, нам был выдан ключ от номера 3. Когда я уточнила, куда идти, мне указали кивком на дверь рядом со стойкой ресепшена Максимальное расстояние от стойки - полметра Ну это еще ладно. Заходим мы в номер и какой же ужас открывается перед моими глазами. Ощущение, будто номер не убирали никогда На стенах жирные пятна, повсюду пыль, в том числе на полу, отсутствие мыльных принадлежностей, ржавая полка в ванной, ржавый холодильник(который гуде так, что невозможно уснуть). На 2-хместный стандарт нам полагался холодильник и 1(одна) тарелка. Чайник и микроволновая печь, которые тоже никогда не мыли, находятся на втором этаже, на весь отель. После вежливой просьбы, переселить нас в другой номер, который заявлен на фото в бронировании, сотрудник ресепшен только твердил, что свободных номеров нет и абсолютно ничего не делал, просто сидел в телефоне, а также хамил в ответ на мои просьбы. Идем дальше... В номере нет одеял, на мою просьбу было сказано:они не высохли, у нас нету, а на улице, на минуточку, дождливый сентябрь и +15 Спустя, примерно, полчаса одеяла все же принесли, 2 одеяла полуторные на пододеяльники двухспальные, которые я сама должна была надеть Когда я уточнила, что будут делать с пылью в номере, последовал вопрос от горничной:Это так принципиально сейчас? Этот вопрос меня обескуражил Нет, давайте я подышу пылью А когда я на ресепшене сказала, что в номере пыль, сотрудник ресепшена сказал дословно:не надо было холодильник двигать Сами понимаете, что к холодильнику никто не прикасался. С недовольным лицом, горничная все же протерла пол в номере. Далее интереснее, горничная пришла с разборками, почему я прошу одеяло, если в шкафу лежат пледы, которыми до вас сегодня люди укрывались и ничего. Пледы пришлось отдать, ведь у нас и так целых два одеяла А еще, у нас был настенный светильник, если можно его так назвать. Так вот, для того, чтобы его включить, необходимо было вкрутить лампочку, для того, чтобы выключить - выкрутить. На месте второго светильника были просто оголенные провода. Во дворе данного отеля находится кафе или что-то такое, кушать мы там не рискнули. Так вот, с утра и до позднего вечера там играет громкая музыка, прям в наше окно. На просьбу сделать тише, никто не отреагировал. А также, так как номер находится в шаговой доступности от ресепшена и входа, помимо того, что страшно дует и холодно, вы будете слышать все ночные звонки на ресепшен, разговоры тех, кто приехал поздно заселяться, скандалы тах, у кого отвратительный номер(а таких много). Не считая нас, в тот вечер еще из 2-х номеров приходили скандалить, потому что номера не соответствуют никаким требованиям. В общем, обходите 10-й дорогой этот отель и не портите себе отдых, проживая там.