2.7
Mariya
Посещено: 14.09.2023
Добавлено: 10.10.2023
Плюсы отеля Сам отель не плохой , не старый
Минусы отеля Это не отель 3 звёзды ,уборка не проводилась ни разу из 4 суток , мусор из номера тоже не выносили . С маленькими детьми поселили на 5 этаж , что весьма тяжело. Номер не соответствовал забронированному,
бронзировала делюкс с красивым видом . По итогу номер Вобще не тот дали , обещали переселить . Сказали мест нету . Друзьям не посоветую и сами больше не вернёмся . Сервиса Вобще ноль , администратор потерянная. Отдыхали в сентябре 2023
10
Ekaterina
Посещено: 19.08.2023
Добавлено: 26.08.2023
Плюсы отеля Однозначно - отдых удался! Приехали раньше назначенного времени, но администратор любезно нас заселил, не заставив ждать в пекло на улице. *Потрясающий номер, чистый, прекрасные виды с балкона!
*Клиентоориентированный и доброжелательный персонал! Ни разу не видели их печальными, на лице всегда располагающая улыбка!
*До моря идти минут 10, но никаких преград в виде - с горы в гору- не было!
*Все удобства в номере (холодильник, телевизор, сплит) работали исправно, горячая вода была всегда! В следующем году обязательно вернемся, но уже не вдвоем, а компанией! Спасибо❤️
Минусы отеля Нет парковочных мест на территории отеля, но в нашем случае это не являлось минусом. Удалось оставить машину поблизости, а так же в 100м есть платная охраняемая парковка.
10
Natalia
Посещено: 20.08.2023
Добавлено: 25.08.2023
Плюсы отеля Находится в центре Лазаревского. Рядом множество магазинов "5", Магнит,Столовые, Шашлычные, рынок. До моря 15 мин. прогулочным шагом.
Номер Семейный восхитительный. Удобные кровати,чистое бельё. Чистота во всем номере. Просторно. Балкон 🔥🔥🔥
Уборка на 5 сутки. Меняют полотенца, бельё. Есть прачечная.
Персонал вежливый. Расскажут покажут все что необходимо. За время отдыха стали как родные. Уезжать не хотелось...
9.4
Lida
Посещено: 25.06.2023
Добавлено: 15.07.2023
Плюсы отеля Отель находится напротив аквапарка "Наутилус",это первый +
До центра Лазаревского 10 мин не спеша, до пляжа примерно мин 15, это не критично
Номер просто супер, все удобно, чисто, убираются по графику, персонал отзывчивый
В отеле правила, о которых администратор говорит сразу, на территории по вечерам всегда охранник следит за порядком
Минусы отеля Не особо понравилось что нельзя в феврале когда мы бронировали номер, закрепить за собой конкретный номер, заселение по факту. Мы были двумя семьями с детьми, и наши номера были на разных этажах, даже не на одном, это единственный минус
9.5
Anastasia
Посещено: 10.06.2023
Добавлено: 14.06.2023
Плюсы отеля Очень понравилось проживание в отеле! прекрасный вежливый персонал, вкусная и недорогая еда в столовой. Чудесный теплый бассейн! остались очень довольны!
9.2
Albina
Посещено: 01.06.2023
Добавлено: 12.06.2023
Плюсы отеля Кровати удобные, пастельное белье чистое,не рваное. Шторы чистые,а вот тюль можно было бы и постирать....кружки в номере чистые,коридоры отеля и лестничные пролеты чистые.бассейн чистый. Рядом пятёрочка и магнит косиетик, аквапарк. До моря 10-15 мин. Единственное ,что заставляло понервничать долгий слив в душевой.впечатления в общем приятные.
Администраторы очень вежливые и добросовестные
Минусы отеля Долгий слив воды в душевой кабине
8.7
Maksim
Посещено: 21.08.2022
Добавлено: 29.08.2022
Плюсы отеля Для отдыха идеально. Море рядом, речка рядом, развлечения рядом, еда лучшая.
Есть все что нужно. Номера большие и просторные, звукоизоляция хорошая
10
T2659BE_
Добавлено: 05.05.2022
Самый лучший отельчик Лаура
Вот не знаю что пишут, я была с подругой и её дочкой в июне 2021 на 2 недели, мы очень привередливые дамы, придираемся ко всему, тем более наши юга, мы не ездили на них, но так получилось, что границы закрыты, и полетели сюда. а тут нас отель очень порадовал, не знаю где не убираются, но у нас каждый день спрашивали надо или нет, но тк мы привиреды, мы сами протерем и помоем как нам надо, едем с арсеналом)) мусор выносили сами, не уломались, плюс можно просто в коридор выставить, быстро уберут, чтобы не ждать персонал по уборке. Снабдили нас всеми недостающими для нас предметами (посудой, и даже вторую урну нам надо было, всё выдали без вопросов). Номера действительно очень хорошие, красивые, со вкусом всё сделано. Очень приятно находиться в нем. Балконы супер, большие, реально рассчитаны чтобы люди могли отдыхать и на балконе, бассейн реально всегда 32 градуса, Лариса не жалеет подогрев). Рядом с отелем есть всё, идеальное расположение, рынок прям со двора, вышел купил, фруктиков, мы арбузы с балкона заказывали, пока спускались нам самые лучшие выбирали)).да, до пляжа минут 10 пляж Багратион, если на лавки не заглядыватся, мы ходили через мост на пляж Чайка, идти минут 20-30, нам нравилось. но в отеле есть бассейн, он компенсирует всё, И в этот год собрались именно к ним, тоже в июне, тем же составом, и без долгих раздумок решили что едем именно в отель Лауру. С марта бронь сделали, дождаться не можем уже этот июнь. Лариса очень классная хозяйка,не докучает жильцов придирками.
Отзыв не покупной, просто люди себя царями возомнили на отдыхе, пажей ждут.
Сидели вечером на балконе, слушали соседей через стенку, так реальные господа, в ситцевых халатах,что их там не устраивает. Вот такие люди и портят престиж отеля своими отзывами.
8
SergeiCher
Добавлено: 24.08.2020
В номере не убирают, не выносят мусор. Администрации наплевать.
Хочу написать полный и развернутый отзыв об отеле Лаура. Отдыхали вдвоем в улучшенном номере №104 за 3000 руб ночь в период с 12.08.2020 по 18.08.2020. Перед бронированием номера администратор Татьяна по телефону очень красиво все расписала, особенно что в данном номере проживала администрация отеля, что сразу насторожило, но решили рискнуть, дабы уже не хотелось искать другие варианты, т.к. на отдых собрались спонтанно. Расположение отеля не самое удачное, но по близости действительно есть Пятёрочка, гипермаркет Магнит, KFC, куча столовых и очень много других отелей со свободными номерами (выяснилось позже по приезду). Как и обещали, нас заселили в 13.00, сразу после выезда пары. Номер чистый, просторный, есть балкон с видом во двор на бассейн и с минимальной видимостью гор (другая сторона отеля выходит окнами на ярмарку). А теперь перейдем к негативным моментам. 1-н комплект полотенец оказался с рыжими пятнами (похоже что не поменяли), администратор сказала что чистых нет в наличии и как только высохнут, поменяют (это как? Пока что обтирайтесь грязными?). Двуспальная кровать была с заметным прогибом в середине и скрипела при надавливании (администратор объяснила что перед нами заезжала очень тучная пара и у нее нет плотника, который сможет починить кровать). Мыльные и душевые принадлежности в ванной комнате отсутствовали (администратор сослалась на новенькую уборщицу, которая забыла их положить. К вечеру положили разовые комплекты: гель для душа, шампунь и мыло по 2 комплекта и это оказалось на все 6 ночей что мы здесь пробыли). Из не до конца размороженного холодильника вытекла лужа воды (у администратора взяли тряпку и вытерли ее). В номере отсутствовал фен для сушки волос и ложка для обуви (как объяснил администратор, фен только в люксовых номерах, про ложку уже не стали спрашивать). На нашем этаже часто заканчивалась вода в кулере, на что администрация отеля не обращала никакого внимания. На 3 день нашего проживания в номере накопилась гора мусора (вывешивание каждый день на ручку двери таблички: уберите, пожалуйста не помогло). На 4 день попросили уборщицу зайти в наш номер и вынести мусор - результата не последовало. Администратор Татьяна сказала что уборка номеров происходит на 4 и 5 день проживания (это как раз шел 4 день), и, задала вопрос: А что вы сами мусор вынести не можете? Ну тогда выставите в коридор. На 5 день закончился рулон туалетной бумаги. Мусор пришлось выставить в коридор, убрали очень быстро, видимо заметили в камеры слежения. Дополнительно из отрицательных сторон: перепачканная по середине белая занавеска, из внутреннего блока сплит-системы периодически капал конденсат на подушку, wi-fi оставляет желать лучшего (мобильный интернет в помощь), в ванной комнате не работал вытяжной вентилятор, ободок унитаза из-за неправильного крепления постоянно съезжал в сторону. Вывод: за время нашего проживания (6 ночей) ни уборки номера, ни выноса мусора, ни смены постельного белья, ни замены полотенец, ни новых мыльных принадлежностей, ни туалетной бумаги. Если кто желает посетить данный отель, то советую не более 2 ночей, т.к. потом уборку номера придется выполнять собственноручно, если не хотите остаток отдыха провести в грязи. Владельцу отеля рекомендую принять мой отзыв во внимание, если конечно дорожите репутацией, а не настроены на огромный поток клиентов с низким качеством обслуживания (как выяснилось во время нашего пребывания в отеле).
