9.6
Natalya
Посещено: 13.08.2023
Добавлено: 20.08.2023
Плюсы отеля Завтрак по меню. Заказывали за 3 ночи почти все меню. Все было вкусно и очень сытно. Но мне не хватало овощей на завтрак. Я бы добавила какой либо салатик и второй напиток. Еще обедали в отеле один раз. Тоже все хорошо, понравилось.
Номер отличный, просторный, вся мебель новая. Потолок отремонтировали в этом году и диваны поставили новые . У нас был номер с огромным балконом на два номера. Большие окна, высокий потолок. Кондиционер рабочий. В общем номер очень понравился.
Все чисто, номер убирали отлично.
Очень хорошие обслуживание, все приветливы и заботливы. Наши чемоданы донесли до номера и помогли спустить при отъезде. Любой вопрос оперативно решался.
Минусы отеля Очень маленькая территория и совсем нет лавочек.
Фотографии от гостя
10
Maria
Посещено: 30.06.2023
Добавлено: 01.07.2023
Плюсы отеля Хочу сказать огромное спасибо персоналу за невероятно красивый прием. Чистый и уютный номер, идеальный бассейн. Вкусная еда. Невероятно удобная кровать. Встретила здесь начало своего отпуска и осталась безумно довольна🙏🏻 спасибо
Минусы отеля Недостатков не обнаружила!
9.7
Vera
Посещено: 29.03.2023
Добавлено: 30.03.2023
Плюсы отеля Отличное место для отдыха с детьми. Останавливались в уютном мини-отеле. Номер просторный, уютный, чистый. Персонал приветливый, внимательный, доброжелательный, - всем большое спасибо!
6.3
ANDREY
Посещено: 22.02.2023
Добавлено: 24.02.2023
Плюсы отеля Свежий отель, неплохая кухня. Но явно переоценен
Минусы отеля Любезная девушка на рецепшн очень вежливо и быстро оформила заселение.
И разместила нас в номере Classic( 17 й номер), при оплаченном Люксе- 23100 , на секундочку.
Спасибо, хоть второй стул принесли.
Были с дороги, сил и желания ругаться и перемещаться не было.
Чек при желании администрации предоставлю.
Недопустимаю ситуация для якобы элитного места
9.3
Darya
Посещено: 23.08.2022
Добавлено: 29.08.2022
Плюсы отеля Отель расположен крайне удобно, если вы вдруг не на машине, то часто ходит 211 автобус прямо до Чёрной речки
Недалеко есть пляж Дюна, чистый, спокойный, со своим знаменитым нудистским пляжем(будьте аккуратнее, есть неадекватные люди, что захотят на вас 💦).
Завтрак добротный, 2 горячих на выбор
Приятный обслуживающий персонал
Относительно тихие номера с кондиционером, но жаль без ванной
Прекрасный бассейн, людей немного, неплохой хаммам и непонятная то ли финская то ли русская сауна, где жара было 0, как любительница горячих ощущений хотела погреться, а в итоге не получилось. Жаль что только 2 часа дают на посещение бассейна, по совету - лучше 1 час вечером и 1 час утром
Минусы отеля К сожалению в самом отеле напрочь не ловила связь, это даже не интернет, а именно связь, у меня теле2, поэтому учитывайте это. Это не претензия к отелю, просто на будущее посетителям. В номере были муравьи, но отель за городом и к насекомым я равнодушна. Один осадочек остался, когда только заехала в номер в фильтре для слива были длинные чёрные волосы 😵💫
9.3
Ekaterina
Посещено: 15.06.2022
Добавлено: 17.06.2022
Плюсы отеля Нам всё понравилось С правилами отеля заранее ознакомились.
6
sergeyg1975903
Добавлено: 28.03.2022
Много плюсов, но есть и минус...
Несколько лет посещаем этот отель, всегда был очень доволен ( кроме периода начала пандемии) . Если возникали какие-либо проблемы , их решали с учётом моих пожеланий, как клиента. Но не в это раз к сожалению…Посетил отель с 26 на 27 марта, нас приехало три семьи. Отличные поиграли в теннис, отдельное спасибо ресторану Официанты молодцы, прекрасная кухня Сходили в бассейн 25 марта. Но 26 марта, когда мы направились в бассейн, нас не пустили Сообщили, что теперь гости отеля за сутки проживания могут посетить бассейн всего один раз. Очень разочаровало, что никто не сказал нам при заезде, что правила изменились с 1 января ( так нам объяснила администратор). Учитывая, что последние годы, мы всегда посещали бассейн перед выездом, сами мы догадаться об изменение правил не могли. Жаль, что администратор никак не пыталась решить этот вопрос, и просто сказала, что ничем нам помочь не может. Дети конечно расстроились… От всей этой истории в итоге у всех осталось не приятное впечатление , что и испортило хорошее мнение о поездки в отель.
2
lm_sovushka
Добавлено: 08.03.2022
Пожалуй никому не буду рекомендовать отдых в данном отеле.
Мы были в отеле с 20.02 по 22.02.2022
Уже момент встречи огорчил - в первый день на ресепшене была очень неприветливая администратор.
Анонсировано в описании, что есть бассейн, но вот ни вечером, ни днем нормально поплавать не удалось, так как бассейн используется для проведения тренировок как детских, так и взрослых. На ресепшене отеля один администратор говорит о том, что часы посещения четко регламентированы и это с 4 до 6 вечера или с 9 до 11 утра и мы как посетители можем воспользоваться только в эти часы услугами бассейна, в бассейне на ресепшене в тот же вечер нам говорят о том, что мы рандомно в течение суток выбираем 2 часа для посещения и приходим, другой администратор бассейна называет уже другие часы когда мы можем посетить бассейн. Пришли в бассейн , а там на 2 дорожках занято тренировками детей, на 2 оставшихся тренируются взрослые , и все, дорожек больше нет. В итоге мы смогли залезть и попалась минут 10-15 из предполагаемых 2 часов.
Далее сауна - в женской части она практически не работала-температура была ниже,чем в душевой.
Вечером в первый день решили поесть в кафе при отеле - 1) официант ни меню не знал, ни состав блюд, объяснить ничего не может, разговаривал с нами так как-будто одолжением нам делает. В поке была ложка риса и 4 -5 мини кусочков курицы, очень маленькая невкусная порция по цене нормального ресторанного блюда (более 500р).
А больше поесть негде, только ехать в город, что мы и сделали на следующий день, ужинали на второй день в Сестрорецке.
Во второй день, заранее узнав часы бассейна, когда меньше людей пошли снова. Сначала решили посетить спорт зал - полнейшее разочарование - куча казалось бы новых и хороших тренажеров, которые поставлены вплотную друг-к другу (Как заниматься-то?Локтями толкаться?). И самое главное - нет кондиционера и вообще вентиляции в спорт зале, начинаешь заниматься и задыхаешься, потому что просто нет кислорода. Ну и история с бассейном повторилась: 2 дорожки заняты тренировками детей, 2 тренировками взрослых, причем тренер детей одной из дорожек постоянно пялился в телефон, а не вел тренировку. Ну и у нас даже не получилось залезть в бассейн в тот день.
В отеле у нас за 2 дня не меняли полотенца, горничная только принесла нам по 0,5 новой воды на вторые сутки пребывания и по 2 пакетика чая и по новой зубной щетке с пастой - на этом “уборка номера” в наше отсутсвие была завершена.
На второе утро на завтрак мы заказали круассаны и в меню было указано, что подаются они со сливочным масло и вареньем, так вот сливочное масло нам не дали, когда я спустилась за ним, стояла минут 7 ждала, когда же его вынесут.
Кофе - дикой горький, пережаренный и разбавленный (видимо, чтобы скрыть горечь)
Отдельно можно отметить то, как приносят завтрак в номер - пинают дверь- “очень приветливое такое доброе утро”
Единственное, что нам понравилось в еде - в первое утро нам принесли вкусные омлеты с сыром.
Ну и пожалуй то, что в номере было тепло.
За двое суток за 2х мы оплатили 12690. И считаю, что вот это все совершенно не стоит таких денег. Пожалуй никому не буду рекомендовать отдых в данном отеле.
10
Olga66p
Добавлено: 09.08.2021
Благодарность
«Золотой ручей» отель -
Островок земного счастья:
Здесь все просто и легко
Здесь уходят все ненастья.
Из хамама ты выходишь
Обновлённым человеком:
Исцелят здесь руки, ноги,
Души, лечат даже мысли,
А ландшафтные пейзажи
Побуждают дальше к жизни.
Так легко здесь и спокойно,
И не гонишься за веком:
Ты из сауны выходишь
Обновлённым человеком.
Из бассейна выплываешь –
Словно заново родился:
Если раз был в отеле -
Навсегда в него влюбился
Большое спасибо персоналу отеля «Золотой ручей» за гостеприимство и доброжелательность.
08.09.2021
Светлана, Ольга
Санкт-Петербург
10
_V7663QF
Добавлено: 03.08.2020
Самые лучшие воспоминания
От поездки получила очень много положительных эмоций.Заселение быстро,номер хороший,но маленький минус,что окна высоковаты и нет балкона.
Отдельно скажу про завтраки,очень вкусные и разнообразные.Особо хочу обратить внимание на чуткое отношение,начиная от администратора Татьяныи заканчивая сотрудниками на ресепшн.На любые пожелания реагировали быстро и старались во всем помочь.Так как в отеле небольшая зона ресторана,чтобы нас быстро обслужить,в это время проходил турнир по теннису и было много народу,нам накрыли на большой веранде и предложили комплимент в виде пирожных и вина.
Отличная спа зона с супер массажистом Сергеем,отличный бассейн,который в твоем распоряжении в любое время.Оттуда выходишь как младенец,без забот и стрессов.
Также плюс,что можно взять велосипед и съездить на финский залив.
Мы остались очень довольны
2
svetixxx
Добавлено: 03.03.2019
НЕ ВЗДУМАЙТЕ
Предостерегаю, не стоит сюда ехать
Мы любители, мы были во всех спа в Репино. Этот отель - самый ужасный
Забронировали номер с завтраком на день рождения. Думаю - подозрительно дёшево... написала на почту в отель. Оказалось, что Спа в стоимость 5к не входит, ок, логично. Сказали, что только при полном пансионе. Я уточнила, как перебронировать, ответили - это не требуется, у нас в отеле можно просто доплатить на рецепшне ()
Приехали спустя 2 недели
И что вы думаете? За это время директор успел поменять правила Спа - уже не входит, полный пансион отменили, и никого не предупредили.
Да даром такой отель не нужен без бассейна, что там делать?
Мы бронировали ПО ТЕМ УСЛОВИЯМ, почему нас должно касаться недельно-назад какие то изменения?
Возмущены. От бронирования этого «премиум класс» отеля естественно отказались, уехали в нормальный.
НЕ СОВЕТУЮ Жадный хозяйн,
Не соответствует цене (даже мизерной)
10
Tatiana S
Добавлено: 03.02.2019
Великолепный отдых
Отлично погуляли и провели выходные. Шикарный спакомплекс и неплохие условия проживания в отеле. Массаж супер. Всем советую.приедем обязательно ещё. Кафе маленькое, но вкусные блюда. Ужин изысканный. Завтрак входит в стоимость.
2
calumny1
Добавлено: 09.01.2019
Ужасный сервис
Добрый день Решили мы с сестрами отправить отдохнуть родителей и их друзей на денек, другой в отель со Спа зоной. Множество вариантов пересмотрели, обзвонили. Но здесь действительно понравился менеджер, который смог подобрать подход к нашим пожеланиям. Нам предложили Номер ДеЛюкс (нам нужно было на 4-х, все номера уже были заняты на праздники. И тут о Чудо, нам предлагают номер Делюкс за 14000руб с въездом в 14-00 и выездом из номера в 12-00, с включенным безлимитным пакетом аквазоны на два дня.) Т.е. Менеджер объяснила так, что даже после выезда из номера в 12-00, гости смогут отдыхать еще целый следующий день в аквазоне. На деле оказалось, что даже в первый день безлимит - это зашел в аквазону:бассейн, хамам, и выйти из нее ты уже не можешь, или со следующим заходом платишь по прайсу 2000/2часа. Дальше еще лучше - в номере ДеЛюкс, нам обещали, что будет балкон, которого не было, двухспальная кровать и мягкий уголок с диваном, чтобы все четверо себя чувствовали комфортно. В итоге двое разместились на ночь, а еще двоим просто пришлось уехать, так как диван не раскладывался, и им предложили раскладушки Ужас Теперь по еде: в пакет входил ужин, завтрак и обед. Обед и завтрак понравился, был даже выбор. На ужин была предложена одна рыбная котлетка и немного картофеля фри, даже хлеб и кетчуп пришлось гостям выпрашивать у персонала. Это какое-то насмехательство... За такие деньги можно было предложить и лучший сервис... Про обещанный WiFi, персонал даже ничего не сказал гостям, а сами гости постеснялись спросить, поэтому его у них просто не было... Вот такой прекрасный подарок мы сделали своим близким и родным Никому не посоветую
8
yanalucky2017
Добавлено: 06.11.2018
Отличный бассейн
Хороший бассейн . Отель находится в другом здании , поэтому придётся ходить через улицу с бассейна в отель и обратно . В отеле нет доступной среды (для колясок), номера находятся на втором этаже , лифта нет. Если берёте полный пансион , то готовьтесь к тому что это не шведский стол и не заказ по меню , просто без выбора блюдо какое то , например на ужин голубцы )))
