Отель Smart Welcome by Academia (Санкт-Петербург)

Минусы отеля Ни о каких трёх звёздах речи не идёт, я бы поставила 1+. Прежде всего это мини-отель без ресепшен, без администраторов и т.д. Расположен на первом этаже жилого дома, вход в отель через общий подъезд дома. Что бы попасть в отель нужна очень подробная инструкция от администраторов, ее вовремя не предоставили, при том, что я заселялась в 18 часов. Получилось так, что я уже подошла к дому, где расположен отель и пыталась связаться с администратором.. Указанный в бронировании телефон был не доступен, в Телеграмме тоже ответили только через 15-20 минут. Перед тем как выслать инструкцию по заселению, потребовали прислать фото паспорта. Делала все это стоя на улице с сумками в руках и чемоданом. Бронировала отель и оплатила проживание заранее, почему администратор заранее не затребовал фото паспорта и иные данные - не понятно. Почему инструкцию прислали с опозданием - не понятно. Нельзя так относится к своим гостям. Все номера отеля располагаются на первом этаже. У меня был номер 1, он расположен прямо у входной двери отели. Дверь в отель скрипит при открывании/закрывании, электронным замок пищит при открывании/закрывании двери. В номере все отчётливо слышно, ночью несколько раз из-за этого просыпалась. Окно номера расположено прямо рядом с входной дверью в подъезд, слышно когда ее открывают/закрывают, соответственно окно не откроешь. В номере нет плотных штор, только тонкая солнцезащитная рулонная штора. Соответственно лампа, которая расположена над входном в подъезд светит тебе в окно. Ночью в номере не темно. Пульта от кондиционера в номере не было. Вилка утюга, которая вставляется в розетку, погнута, вставить в розетку ее нельзя. Вещи не погладить. Заявленного сейфа в номере не обнаружила. Отель не предоставил отчётных закрывающих документов по бронированию. Никому не рекомендую выбирать данный отель. По аналогичной цене однозначно есть намного лучше варианты.

Минусы отеля Просят фото паспорта, просто данным не доверяют. Чтобы войти в номер, нужно открыть четыре двери четырьмя разными кодами. Если разрядится телефон, домой хз как попасть. Положите внутри визитки хотя бы с кодами общих дверей. На стене у столика прилипшие козявки или еда, ну это прям фу, уж можно было вытереть. Отдельная тема с завтраками. Хотя в брони на сайте явно значится, что номер без питания, админ написал, что завтраки включены. Пришлось пересматривать утренние планы. Свой завтрак нужно забирать из холодильника и греть в микроволновке, при этом пакеты подписаны кое-как без указания номера, приходится играть в угадайку. Качество еды в среднем на тройку, вафли например оказались не вафлями, а формованными кусками из теста с уймой налипших горелышей. Открытая дверь в номер пытается сама закрыть замок - забудешь код и останешься ночевать в коридоре. Ну и разные мелкие огрехи в состоянии номера, которые простительны за такую цену (отбитая штукатурка, душевая лейка протекает у резьбы, в пульте потели батарейки).

Минусы отеля Единственное что было хорошо в номере это ванная комната. Все... Видел в отзывах, что комнаты маленькие, но по фото казались больше. Комнаты реально маленькие! Если откинуть кровать, то все комнаты и нету. Стены тонкие все слышно, вентиляция гудит, что спать невозможно. Планшет, на котором можно было бы управлять кондиционером, просто висел без признаков жизни. Вай фай работал первые 2 ночи, потом скорость была 200кб/c, так что приходилось раздавать с телефона, чтобы поработать. Обещали починить, но ничего так и не сделали. На последнее утро вообще фиаско. Проснулся от шума в коридоре, как выяснилось во всем отеле отключился свет, так что собирал вещи в полной темноте. Стиралка в номере была, но так и не воспользовался. Тк сушить вещи было бы негде, только если на двери развесить...