Freak Boutique by Hermitage (Санкт-Петербург)

Бронировали апартаменты за 2 месяца на сайте booking, все прошло успешно, на сообщения о бронировании отвечали, и все бы было хорошо, если было не так печально. Приехав с утра, уставшие, хотели всего лишь отдохнуть, но не удалось этого сделать. Дали нам апартаменты, предупредив, что душ чинят, ничего страшного, нам номер понравился, заключили договор, оплатили. Спустя минут 5 нам говорят о том, что нас переселят в другие апартаменты, так как те, которые предложили изначально, и которые были оплачены, каким-то образом оказались заняты. Окей, заключили новый договор, собрались подниматься в номер, как нас опять остановили и сообщили о том, что номеров свободных в этом хостеле нет, и предложили квартиру, которая находится в 20 минутах ходьбы, за те же деньги. Показали фотографии, квартира была достаточно хороша. Но сама суть бронирования и подписания договоров была совершенно не ясной, и как оказывалось то, что после подписания бумажек и оплаты номеров, они были заняты кем-то. Естественно, уже настроение было испорчено, но решили, что квартира будет хорошим бонусом за такие деньги (за 4 дня-15000). После подписания нового договора поехали в квартиру, заселили нас спустя часа 3-4. Ужаснулись от увиденного, не ожидали, что фотографии так рознятся с реальностью. Вся мебель была в плохом состоянии, порвана, пробитая стена, воняло табаком и протухшими яйцами, в мойке была грязная посуда, чистых полотенец не было, по ковру ходили исключительно в обуви. Пошли разбираться, хотели забрать свои деньги, но этого сделать у нас не получилось, так как по договору деньги можно получить в течение 10 дней, и другого жилья нам предложить не могли, но прислали горничную, которая более менее убралась. Настроение было испорчено напрочь, день был потерян. И также хочется отметить тот факт, что залог вы не получите сразу наличными, нужно ждать часа 3, но т. к. у нас по времени был поезд, нам предложили на карту перечислить в течение суток, выхода у нас не было. Даже спустя 2 месяца мы обратный залог не получили Как бы мы не звонили, просто сбрасывали трубки и все. P.S. У нас был медовый месяц, на следующий день после свадьбы мы приехали в Питер снимать love-story, а по итогу отношение напрочь испортило впечатление