Хостел Club Chao, mama (Санкт-Петербург)

Дизайнеры честно отработали те деньги, которые им заплатили за работу. Миниотель, хостел, апартотель, всё в одном. Тихая улица около канала Грибоедова, но множество достопримечательностей Санкт Петербурга расположены поблизости. Отреставрированный доходный дом, на третьем этаже которого находится этот отель. Очень современный дизайн соединяет пространства конца 19 века с современными тенденциями в дизайне. Антикварная мебель, большой ТВ монитор, разные фактуры, современные светильники. В номере есть чайник, СВЧ печь, посуда. Номера именные и каждый имеет собственный дизайн, я сейчас описываю номер Audry. В нём есть длинный деревянный стол с 8 стульями. Вам нужен такой на время остановки? Рассматривайте его скорее как элемент дизайна. Гораздо более практичный номер-студио Twiggy, который в формате одного помещения имеет мини-кухню. Место очень хорошее, но Проигрывает в мелочах. Например, в отношении персонала. Почитайте правила проживания на оригинальном веб-сайте отеля. Категорически запрещается выпивать алкогольные напитки Это что, я, заплатив за ночь 12000 рублей, не могу выпить бутылку пива в номере? В номере есть чайник, но нет пакетика чая. Позвонил на ресепшн - у нас нет, привозите свой. Это что за бред? При выезде сказал об этом: да, конечно, мы исправим ситуацию. Приехал повторно через три недели, ничего не изменилось. Спросил на ресепшн, сыпучие продукты запрещено размещать в номерах. А почему тогда соль на столе стоит? В своём огромном номере из двух комнат я не нашёл полку для одежды. На диване огромные пятна, стыдливо прикрытые подушкой, почему бы не заменить диван? Но если на мелочи не обращать внимание место хорошее.

Отель приятный, номер очень красивый (София), но суперстранное решения для душевой - в ней нет душевого шланга, только душ под потолком, то есть принять душ не намочив голову невозможно. Конечно, не самая страшная вещь, но мне как девушке, которая у тому же заселилась во втором часу ночи, это очень испортило впечатление. Хотя бы положили в номер шапочки для душа.

Невероятно уютный и атмосферный отель Мы останавливались в номере Софи, в жизни он гораздо интереснее, чем на фото отеля и сайтах бронирования. Всё продумано до мелочей - каждая деталь уместна и идеально подобрана. Мы ещё и фотосессию устроили, пригласив фотографа - никакой студии не нужно Хочу отметить сотрудников отеля - милые, любезные, доброжелательные. Писали письма на электронную почту - своевременно отвечали на все наши вопросы. Спасибо Обязательно вернёмся

Спешу оставить отзыв о нашем незабываемом отдыхе в этом отеле. Про то, что локация идеальная и так понятно стоит взглянуть на карту Хочу отметить, что номер и все в отеле пропитано заботой, уютом и стилем Мы остановились в номере Jacqueline, это двухкомнатные апартаменты с отдельной спальней и уютнейшей гостиной с печью-камином который скрасил наше пребывание и добавил тепла в наш уик-энд. Дрова для камина в холле можно взять. Так же в гостиной есть большой балкон, уютный диван и большой телевизор, все это оформлено и дополнено дизайнерскими светильниками и сделано с хорошим вкусом и заботой о гостях. Спальня это вообще оазис уюта и тепла, из постели не хотелось вылезать, настолько удобная кровать, гора уютных подушек и тёплые одеяла Ещё стоит очень удобное кресло и есть большой телевизор. Санузел состоит из двух унитазов и тропического душа, все на высшем уровне Необходимые одноразовые аксессуары такие как зубные щетки с пастой, шампунь, тапочки, шапочки для душа в наличии. Халаты фирмы HM, такие классные что я решила себе непременно такой же купить, ну и мягкие полотенца конечно присутствуют. Есть мини кухня с холодильником, микроволновкой и необходимой посудой, чайник, несколько пакетиков чая и сахара. Вообщем там есть все для комфортного проживания Стиль интерьера можете оценить по фотографиям Мы поставили себе цель пожить в каждом номере ;). Уезжали с грустью, не хотели прощаться с нашим временным жилищем Спасибо большое администрации этого отеля за такое место Видно что этот отель создан с любовью и о нем заботятся как о своём доме P.S. Хочется ещё посоветовать кафе которое находиться рядом с входом в отель, в него так же можно попасть с ресепшн, называется Julia Chaild вроде, очень вкусная кухня, вот правда Можно кстати заказать из этого кафе еду в номер Завтраки и ужины просто пальчики оближешь Про него напишу отдельный отзыв.

Поехали в Питер по делу, нужна была гостиница для комфортного отдыха. Выбор пал на отель Chao Mama из-за хороших фотографий, рейтинга, и привлекательной цены. Теперь по порядку. Наш номер назывался Хичкок, интерьер выполнен в стиле кино 70х, картины и постеры, миленько. Снимали на две ночи. 1. Размещение администратора. Отель располагается в обычном жилом доме, занимает 2 парадных. В одной из них находится стойка регистрации и кафе, в другой номера квартирного типа. Когда Вас заселяют, то администратор заключает стандартный договор, вписывает каждого гостя по паспорту, и провожает до номера. Вход в вестибюль во время демонстрации номера невозможен, так как дверь открывается со стойки регистрации, а администратора там нет. На улице холодно, мы замерзли, пока ждали. Решение: посадите второго Администратора, или поставьте охранника, чтобы люди не стояли на улице. Стойка работает с 9 до 00, за дополнительный вызов в не рабочее время - 2000р. Это странно, в хороших отелях администратор есть на стойке всегда. От проблем с номером или соседями никто не застрахован. 2. Сам номер. Мы заказали номер эконом класса, так как искали что-то для ночевки. В комнате было чистенько, при этом тесновато. В письме заранее попросили, чтобы комнату убрали тщательнее, у мужа сильная аллергия на пыль, а во время нашего отдыха делали ремонт фасада здания (предупредили заранее). Что нас поразило - отдельная ванная, которая находится в конце коридора. То есть прикорывшись халатиком, со всеми банными принадлежностями, мы под камерой ходили в ванную. Ванная супер маленькая, поэтому оставить там средства для душа нельзя. На этаже находятся еще два номера, так что если Ваши соседи возвращаются в комнаты, то Вы предстаете перед ними в том самом халатике. Курьез. 3. Персонал. По ходу пибывания возникли проблемы с кондиционером (сели батарейки в пульте), администратором (в рабочее время не могли дозвониться),  уборкой (пыльный телевизор, жалюзи, подоконник), полное отсутствие горячей воды, когда она была нужнее всего. Муж пошел ругаться, в итоге номер  убрали отлично, батарейки заменили, администраторы извинились, а вот на счет горячей воды мне сказали подождать, и все будет. Не было. Мыла голову в раковине, в холодной воде. 4. Пребывание. Каждую ночь, примерно в 1:30, по нашему коридору ходила женщина на каблуках. Будила. Кто это, не имею понятия, и администратора на стойке нет, так что уснуть и отдохнуть не получилось ни разу. Вопросы были именно к админам, так как в наше крыло можно было зайти только при помощи ключа. В 9:27 начали ремонтировать фасад, так что подъем был безрадостным. Ребят, это выходной (воскресенье), ремонт можно начинать с 11 утра. Или в Питере по-другому? Приведем итог. Мы находились в стрессе всю поездку, в отеле отдохнуть и выспаться не удалось. Выехали помятые и уставшие. Радостно на душе из-за готовности персонала решать разные кейсы, при этом хочется, чтобы такие ситуации предвосхищали и решали перед заездом гостей. Даже номер эконом класса в хорошем  отеле должен быть комфортным и уютным. Все-таки люди платят за это деньги. Изначально хотели снять улучшенный номер, хорошо что не сняли. В отель Chao Mama мы больше не приедем, осадок остался не приятный. Мы с мужем достаточно лояльно относимся к мелким недостаткам, при этом здесь все скопилось в один снежный ком. В любом случае, гости не должны уезжать из отеля с такими впечатлениями. Ставлю 4 звезды за хорошую мебель/сантехнику/персонал/чистоту в целом. Звезду снимаю за все описанное выше. Благодарю за внимание.