Самарский Университет (Самара)

Удобное расположение гостиницы. рядом Волга, близко от ж/д вокзала. Единственный огромный минус - игнорирование администратора в позднее время. Отказ вызова такси до ж/д вокзала, точнее - игнорирование. Пришлось самостоятельно воспользоваться услугами Яндекс-такси. Возмущена таким отношением к несовершеннолетнему ребенку

Это не отель, это недоразумение, каких не должно быть нигде не только в Самаре, нигде в России. Невообразимое хамство персонала от рецепшен до так называемого начальства и полное незнание правил регистрирования иностранцев по приезде в Россию. Забронировали за два месяца на новогодние праздники из-за рубежа, договорились, что наш срок пребывания в отеле может измениться. С момента въезда на рецепшен нам начали выносить мозг о предварительной оплате за весь срок пребывания. Мы напомнили, что наше пребывание может сократиться. Заплатили за день вперед. На следущее утро перед завтраком та же с рецепшен прибежала в столовую и начала трепать нам нервы, чтобы мы срочно определились со сроком пребывания или ... съезжали. После завтрака потащила нас к своей так называемой начальнице, которая, сама сидя за столом,но даже не предложив стул, разговаривала так, будто мы не гости, но ее нерадивые работники. Договорилась до того, что с иностранцами только проблемы и головная боль из-за постановки их на учет в миграционную службу. По ее словам, нам нужно было либо оплатить заранее максимальный срок пребывания, несмотря на то, что он мог измениться, либо ... убираться. Конечно, мы сразу выехали их этого места. Причем,в миграционной службе нам разъяснили, что во время новогодних праздников никого не регистрируют, так как у службы новогодние каникулы Мы пробыли в Самаре еще две недели, обходили это место подальше и рассказывали и рассказываем всем знакомым россиянам и иностранцам об этом отеле. Очень бы хотелось, чтобы таких отелей и такого персонала не было нигде не только в Самаре, но и в России.

Останавливался в этом отеле дважды, один раз в двухкомнатном полу-люксе, другой в обычном номере с двуспальной кроватью. В полу-люксе была комната с 2-я однометными кроватями и комната с диваном, креслом, столом, телевизором. Было 2 балкона и чистая ванная комната. Отель нравится, поэтому по прибытию в Самару оставляю выбор на этом отеле.