7.9
Vadim
Посещено: 08.11.2023
Добавлено: 21.11.2023
Плюсы отеля Цена, качество, расположение
Минусы отеля Всё нормально
4
Данил К
Добавлено: 23.04.2023
номер 131
Отстой. Номер узкий, маленький. Подушка в чужих волосах, в туалете на полочках чужие волосы, в общем коридоре ковровое покрытие в пятнах. Чайник взять негде, за кипятком приходится мотаться в конец коридора к куллеру, в котором вода еле теплая. Это какой то ужас, а не гостиница. Никому не рекомендую
2
Майя Г
Добавлено: 29.03.2023
всё плохо,я разочарована
Отель сначала показался неплохим.Заехав в номер претензий не было,но потом началось...В нашем номере (406) подоконник изуродован как-будто его собаки драли.Посмотрев постельное белье мы увидели много чужих волос и тд.Обратившись к уборщице мы получили отказ о смене белья под предлогом того что нет чистого.Разочарованные пошли на рецепшн и обратились за помощью там и нам всё же сменили бельё,но его меняли около ±25-минут.Уборщица постоянно жаловалась из-за того что заставили работать.В душк плохо работает кран,три струйки и всё.Мы разочарованы.
7.2
Dmitrij
Посещено: 24.02.2023
Добавлено: 28.02.2023
Минусы отеля Ваняет ковролин старостью
600 руб завтрак перебор считаю, а то что вечером не поесть это вообще СССР.
4
L1712WW_
Добавлено: 01.01.2023
встреча нового года 2023
сначала было все неплохо,довольно таки чисто,персонал старается,Ведущий хохмил,Салатики свежие,НО далее было так сибэ--шашлык на палочке с стручками фасоли--несъедобен,рис с кусочком рыбы под невкусным соусом--несъедобен--Напитки-сок яблочный-сладкий-малосъедобен-воды 3 бутылочки по ноль пять--столов понаставили явно лишних--народ плясал между столиками и в проходах,под нерусскую музыку(НИКАКОГО ПАТРИОТИЗМА)-не сильно туда хотел идти--более НЕ ПОЙДУ-в зале курили
4
Sergey1962
Добавлено: 11.06.2022
Номер для Карлсона
Пришлось прожить две недели. Маленький узкий как пенал номер.Мебель нормальная. Постельное белье тоже, за исключением убитой подушки.В номере чайник холодильник тв.Отдельных слов заслуживает санузел, рука вырвыть с корнем тому кто его делал. Душевая кабина установлена на такой высоте, ч то что бы залесть надо искать стремянку, но хуже вылазить из кабыны, ну очень высоко. Прошу простить за интимную подробность, но сесть на унитаз человееку среднего роста и выше НЕВОЗМОЖНО Так установлен унитаз. Завтраки посредственость, все невкусно от салатов до выпечки.Ужин чуть лучше.
4
Aleksandr
Посещено: 29.03.2022
Добавлено: 02.04.2022
Минусы отеля Обшарпано,слышимость.
10
B9030SY_
Добавлено: 21.08.2021
Очень понравилось
Отдыхала 10 дней. Мне 68 лет. Я была в нескольких санаториях Самары, но экспертом себя не считаю. Я могу что-то упускать, что может быть важно, например, для молодёжи. Мне понравилось и лечение (я точно ощущаю, что оно эффективное), и обслуживающий персонал, и питание, и условия проживания. Отмечаю улучшение состояния, за что очень благодарна врачам и всему персоналу. Из минусов: Мне и многим другим проживающим было очень тяжело ориентироваться в здании. Иногда были наложения процедур по времени из-за некачественно спланированного графика процедур. Один день не было воды, что на следующий день породило большую загруженность. Ощущается нехватка персонала в процедурных кабинетах.
4
GalinaAlGuseva
Добавлено: 20.09.2020
Странный санаторий
Отдыхала в санатории Матрёшка-плаза в сентябре 2020 г., можно сказать, в разгар эпидемии коронавируса в Самарской области))). Но администрация санатория плевать хотела на какие-либо меры безопасности: в одном здании находятся санаторий, фитнес-центр, медицинский центр, отель, ресторан, где с четверга по воскресенье проходят шумные праздники, все тусуются в одних коридорах и холле, дети с праздника могут бегать по коридорам отеля, видимо, не очень весёлые праздники))). Но главное - в отель периодически заселяют на обсервацию вахтовиков))), обсервацию в кавычках, т.к. их не изолируют, они свободно ходят по зданию и прилегающей территории, выходят в город, всех обслуживает один и тот же персонал. При этом отдыхающих в санатории заставляют ходить в масках, типа, не хотите заразиться - ходите в намордниках, а мы умываем руки. Это далеко не первый мой санаторий, но такой бардак вижу впервые.
4
ANDREIR282
Добавлено: 29.07.2020
Не понравилось
Останавливались по работе на 3 суток. Бронировали полубоксы с завтраком. Из плюсов хорошее расположение. Номера на троечку, чайник, чай, сахар. Предметы гигиены в полном комплекте. Рядом с гостиницей городской парк, пиццерия, кофейня, магазин, в 5 минутах ресторан. Закрытая вместительная стоянка для автомобилей, небольшой хвойный парк на территории. Из минусов неприятные запахи в коридоре, при открытом окне запах канализации со стороны парковки, москитные сетки порваны, воду горячую необходимо ждать минут пять, матрасы и подушки промятые. Завтрак выдавали в ланч боксах бутерброд, йогурт и яблоко. В последний день завтрак так и не увидели Вечером на ресепшн никого не было и утром тоже никого. На телефоны никто не отвечал. Не обновляли чай и сахар при уборке номера, приходилось звонить, но никто так и не приносил предлагали самому забрать. Спасибо комплексом не пользовались. Ощущение что гостиница «умирает»
6
EkaterynaRV
Добавлено: 26.03.2020
Матрешки глаза Тур выходного дня
С 26 по 31 марта 2020 взяла Тур выходного дня. В Ресторане Ньйорк меня не встретили, поэтому я по ошибки зашла в кухню. Что интересно, в самом ресторане было много мест свободных, А меня почему-то посадили с женщиной, сказали, что теперь это моё место и я буду за этим столом есть. Меня это расмешило. Надеюсь женщина коррнавирусом не болеет. Наверно официантам тяжело убирать много столов)). Про спа могу тоже много чего рассказать, но напишу самые смешные: захотела взять медовый массаж и зоку шин до. Девушка, сказала, что по зоку шин до никто давно уже не делал и сейчас нет специалистов, многие поувольнялись, А по деловому массажу, массажисту не особо охотят браться за эту услугу, так как не хотят начаться и он такой липкий))). вот такой персонал))
6
Дмитрий П
Добавлено: 21.02.2020
Сомнительное соотношение цена-качество
Занесла меня командировочная судьба в легендарный Самара-городок, в силу определенных обстоятельств попал в сей отель по уверению принимающей стороны. Ну что сказать я настороженно отношусь к переделанным советским отелям или санаториям, это отель как раз из разряда таких, мелкие комнатушки, ненавязчивый сервис и загадочная цена на все это. как я уже сказал похвастаться отелю нечем, еда просто съедобная вот и все, инет есть, тв и ванная функционируют, вот пожалуй и все.
6
SvetlankaLed
Добавлено: 29.12.2019
Есть над чем задуматься руководству отеля
Всем привет, мой визит в этом отеле был, возможно, в не самое удачное время, время новогодних корпоративов, но командировку нельзя перенести. Сам отель красив и впечатляет новогодним убранством и помпезностью интерьеров, но есть нюансы. Например, в номерах на первом этаже можно столкнуться с неприятным запахом канализации, который наполняет пространство, и перебить этот запах не способны даже самые стойкие духи. В других номерах можно встретить технические недоработки, например, в туалетной комнате можно наблюдать недоделки, видимо, после мелкого ремонта, на стене не хватает части плиток и видно трубы.
Доставляло неудобство отсутствие розетки в непосредственной близости от кровати, заряжать телефон, лежа на подушке невозможно. Кондиционер в зимний период оказался недоступной роскошью, в номерах очень жарко, а микропроветривание в стеклопакетах не предусмотрено. Сложности со звукоизоляцией в целом, корпоративы в ресторане «Нью-Йорк» слышны были всему отелю, отдохнуть в номере до 23:00 не удавалось. Раздражал свободный доступ хмельных гостей корпоратива к номерам, не очень приятно, когда ночью под твоей дверью хмельные мужские импульсивные разговоры.
Крайне неприятной ситуацией оказалась уборка в номере: полотенца отдать должное менялись ежедневно, постельное белье за 2 недели не поменяли ни раза, что очень странно для отеля уровня 3 звезды; в один из дней меня просто шокировала уборка – горничная физически дотрагивалась до личных вещей и все мои бутылочки, баночки, спонжики, расчески и прочую девчачью мелочь нагло убрала с комода внутрь шкафчика, видимо, посчитав мой творческий беспорядок бардаком. Меня это возмутило, сообщив на ресепшен о случившемся передо мной даже не извинились, не говоря уже о скидках и бонусах, предложили вызвать мне в номер вызвать горничную, для чего я так и не поняла. Мне было ужасно брезгливо от понимания, что мои интимные вещи (расчески, спонжики, ватные диски, крема и тд) трогали чужие руки.
Завтраки в ресторане «Прованс» не баловали разнообразием ото дня ко дню, в пятницу и выходные не выставляли фрукты и орехи, видимо, экономят. В ресторане «Шоколад» страдает сервис, один из ярких примеров: к рыбному плато, которое предполагается кушать руками, не выносят чашу с водой и лимоном для удобства помыть руки.
В бассейне хотелось бы предложить продавать самые простые резиновые шлепанцы: для командировочных очень актуально и этот сервис пользовался бы спросом
