5
Evgenij
Посещено: 16.12.2023
Добавлено: 27.12.2023
Плюсы отеля Отель находится в парковой зоне.
Минусы отеля Отель из 90-х. Ценник не соответствует качеству оказанных услуг. 1. Дорога очищена плохо. 2. Унитаз течёт. 3. Не слишком приветливый персонал. 4. Отсутствие лифта. Проживал на 4 этаже. 5. В номере - как в сауне. Радиаторы перекрыты, но горизонтальная разводка труб 100-го диаметра, обеспечивает сильный нагрев воздуха, без возможности регулирования температуры. 6. Ресторан, как понял, находится в соседнем здании.
8.1
Vladimir
Посещено: 03.01.2023
Добавлено: 09.01.2023
Плюсы отеля Кормили очень вкусно, но блюдо были чуть тёплые.
10
Елена И
Добавлено: 01.08.2022
Отдохнули хорошо
Ой, нам очень понравилось, удобно что есть и басейн для старших деток и для малявок, классно. Завтрак немножко разнообразьте, и будет все ок
Приедем снова, рыбу понравилось мужу ловить))) а мне территория большая понравилась, с коляской погулять есть где
4
ElenaN9977
Добавлено: 12.09.2021
Плохой сервис в ресторане. Невнимательный персонал ресторана
Посещали этот отель семьей, 7 августа. Заказали комплексный обед заранее утром на 14.00, оплатили. Подошли к 13.40. Заказ принимала администратор Елена. Сказала, что обед принесут и чтобы мы присели на улице, так как в основном зале планируется свадебный банкет. Прошло 30 минут, обед нам не вынесли, мы снова подошли к Елене, она нервно ответили, что у них банкет и они ничего не успевают, садитесь и ждите. Через 40 минут мы снова пришли к ней, в итоге она запуталась и наш обед отправила в наш номер на третий этаж. Прошло около часа, обед из номера нам принесли обратно в ресторан за наш столик. Все было холодное. В итоге пообедали мы по сути только салатом.
Основное блюдо так и осталось не тронутым. Зачем Елена отправила официантов с подносами в номер, когда она знала, что мы ждём на улице, при этом на улице обед ждал только наш стол, больше посетителей не было. Т.е. загруженность была не высокая. Администратор должен быть внимательнее, она про нас просто забыла. Очень жаль было официантов, они не виноваты в невнимательности администратора. Итог - гости банкета тут важнее, чем гости отеля. Учтём на будущее и не будем рекомендовать это место для посещения друзьям и знакомым. Остались разочарованы.
10
mixandabauta
Добавлено: 03.07.2021
Рыбалка не удалась
. В водоеме Дубравы заявлены 90 карпов, на берегу приятный рыбный ресторан. Ты приходишь с 1т.р. и кладёшь её на депозит. За это получаешь удочку, садок, кукурузу и канаплю. Нет, не курить, было бы ощутимо дороже. Кормить карпа, они, оказывается, ее кушать любят, приколисты. Приехать приглашают к 12 дня и рыбачить до 22х вечера. Депозитом можно расплатиться за еду и напитки для сопровождающей мамы (у нас так и вышло), либо за рыбу. Ибо в случае удачи 100 грамм пойманного карпа встанут тебе 124 рубля Прикинул карпа за 1240р/кг? Его запекут или зажарят по твоему выбору, обложат овощами с зеленью и подадут твоей компании на красивом блюде, если к моменту поимки они не уснут/убегут/умрут от скуки. Сколько стоит карп из зилочков с надписью живая рыба? 400р/кг? И в ванну его с водичкой, туда же удочку, сам на икейский стул у белого берега ванны. Убей не пойму, почему так не интересно. Я же когда кофе хочу, включаю машину, а не лезу в индийские горы зерна собирать. Отвлеклась.
Свои удочки нельзя, прикормку нельзя, наживку нельзя. Мы втихаря кидали крошки булочки от гамбургера и рыбачили 8 часов, карп к нам так и не вышел. Хотя Мишка - однозначно, удачливый рыбак. Официантка, с которой я успела подружиться, рассказала, что в жару карп не голоден и ушёл на дно, уже 2 недели никто не ловит ничего.
Как бы там не было, я пофоткалась, наелась бургеров с салатом и пивасиком, и отлично провела время на удобной лавке в тени высоченных деревьев. Это редкость моей жизни, когда ты лежишь/сидишь и приносишь этим пользу, а не летишь/бежишь/лезешь в гору/плывешь наперегонки. А вот Мишка недоволен, он карпам обещал вернуться. Значит, приедем ещё. Мой рыбанутый терминатор.
2
York_one
Добавлено: 28.06.2021
Место где на вас наплевать
Не рекомендую Стоит прилично. По факту, при въезде валяется мусор, перевернутая мусорка, мерзкого вида охрана. В описании написано есть бассейн, по факту грязная лужа. Домики с наружи выглядят нормально, внутри всё старое, один маленький холодильник на 8 местный номер. Персонала не хватает, заселили на пол часа позже. Ресторан он же столовка не успевает работать, долго ждали заказ. На территории не покошен газон, сорняки по пояс стоят. Такое себе место. Территория внутри не узожена, прогулки не оставляют приятного впечатления. На три звезды точно не тянет.
2
veronikakI6621NF
Добавлено: 27.06.2021
Никому не советую. Такой сервис не стоит таких денег.
Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в Парк Отеле Дубрава. Сказать, что это не отдых и ценник неоправданно завышен, это ничего не сказать.
Итак, территория. Прекрасная природа: дубы, липы, ели, свежий воздух, кроны деревьев спасают от дикой жары. НО, владельцам данной турбазы явно наплевать на всё. Территория абсолютно не облагорожена, газонов нет, трава везде по колено, в том числе вокруг котеджей, везде валяется мелкий мусор, около въезда на парковку валяется гора спиленных веток и также повсюду мусор и грязь. На территориия стоят какие-то строительные контейнеры и будки. Не особо приятно даже просто пройтись по территории.
Что касается домиков и сервиса. Мы бронировали домик № 14/15 на 8 человек на одни сутки (хорошо, что только на одни) Издалека дома выглядят симпатично, НО как только заходишь на веранду, сразу понимаешь, что всё очень-очень уставшее и давно требует капитального ремонта. Стены в доме и мебель затертые и ободранные, все какое-то засаленное и неприятное. Нас было 7 взрослых и двое маленьких детей. Все семейные. При этом двуспальная кровать на весь дом только одна, на первом этаже, все остальные кровати односпальные и пришлось израдно попотеть, чтобы все подвинуть и чтобы всем стало более-менее комфортно. Постельное белье не по размеру, простыни маленькие и сворачиваются под тобой мгновенно, на двуспальной кровати была только одна подушка и маленькое одеяло, которое невозможно было поделить на двоих.
Кондиционеры есть в каждой комнате. Казалось бы, это плюс. НО, кондиционеры под потолком, от них свисает провод, но розеток рядом нет, как и удлинителей. На весь дом нашли один. Такая же чудесная история и с пультами. На 4 кондиционера в доме только один пульт Пульт для ТВ тоже один, но батареек там нет. На ресепшене нам сказали, что батарейки одни на пульт от ТВ и на пульт от кондиционера. Сервис на уровне, что тут скажешь...Бегать с одним пультом на целый дом и регулировать кондиционеры «способствует хорошему отдыху».
Идем дальше. В доме, который расчитан минимум на 8 человек, стоит один малюсенький холодильник Люди приезжают семьями и большими компаниями, с едой и напитками на выходные, готовят гриль и барбекю, а убирать это все просто некуда. Нам не удалось запихнуть в него даже половину продуктов. Стоит ли говорить, что половина на следующий день протухла и пришлось все выбрасывать?
Заселение. Заселили нас с задержкой, так как они не успевали с уборкой, пришлось ждать на жаре, с маленькими детьми больше часа. Сходив очередной раз на ресепшен, в качестве компенсации нам «щедро» продлили проживание на 2 часа. Уборка соответствует уровню сервиса. Везде осталась пыль, полы были помыты на скорую руку, прошлись пару раз в носках и они уже были темного цвета. Ванные комнаты и душевые кабины тоже оставляют желать лучшего.
Сантехника уставшая и давно требует хотя бы профилактики, в идеале замены. Душевые кабины маленькие и неудобные, даже девушкам там невозможно развернуться и нормально помыться, что уж говорить о взрослых мужчинах. Кроме того, в душевых есть плесень Двери еле держатся, вода льется во все стороны, в том числе и на пол. Вытирать это всё, конечно же, нечем. Полотенец на всех не хватило. Хорошо, что многие взяли свои из дома. (Видимо, для отдыха в данной месте необходимо везти с собой целый прицеп вещей, особенно если вы с детьми).
Бассейн. Учитывая нынешнюю ситуацию с погодой, люди готовы ехать к любому водоему, чтобы хоть как-то охладиться. Все приезжают семьями, большими компаниями, с детьми. На такое безумное количество людей один бассейн 3на5м. (с очень теплой водой) и два мини-бассейна для совсем маленьких детей (вода в них холодная). Мало того, что в бассейне не протолкнуться, так еще и уровень чистоты погружает тебя в ужас. Вода в бассейне мутного цвета и видимо очень редко обновляется, плюс в ней плавает куча листьем и прочего мусора, который летит с деревьев. Получить удовольствие от такого купания точно не получится. А вот подцепить какую-нибудь заразу проще простого, причем как детям, так и взрослым.
Отдельно стоит отметить работу ресторана (по факту столовой). Как только мы заселились в домик (в 15:00), сделали заказ для детей на вечер, к 19:00. Простую котлету на пару, пюре и овощи. Конечно же, ко времени ничего не было готово. Заказ отдали на час позже. Персонал работает отвратительно, никто ничего не знает, на ресепшене чаще всего никого нет и дозвониться невозможно, приходится постоянно туда ходить и долго ждать, чтобы решили вашу проблему (а их, как вы понимаете, масса).
Вывод. Никому из своих знакомых точно не посоветую данную турбазу. Если планируете там отдохнуть, хорошенько подумайте и лучше заплатите больше, но за хороший отдых. В Самаре и Самарской области сейчас открывается множество разнообразных турбаз, с прекрасной инфраструкторой и отличным сервисом. Главное, бронировать заранее. Владельцам Парк Отеля Дубрава давно стоит задуматься над отношением к своим гостям. Цены абсолютно не соответствуют качеству и уровню предоставляемых услуг.
2
G9159JA_
Добавлено: 26.06.2021
Ужас
Такого сервиса давно не встречал , даже продавцы на рынке более вежливые и отзывчивые . В ресторане с комплексными завтраками , обедами и ужинами задержки, официанты не подходят и хамят. Не рекомендую это место Но, тем кто готов закрыть глаза на сервис , здесь не плохая территория , есть звери - в целом территория на 3. Есть бассейн с горячей водой - в 36 градусов жары бассейн подогревается , а детский не греют(странно) Форест , Васильевский , Сосновое и даже парк отель маяк далеко убежали от дубравы.
2
Global460076
Добавлено: 28.02.2021
Не возвращают предоплату
Не рекомендую. Не возвращают предоплату, которую взяли в сентябре 2020 и не вернули до сих пор (февраль 2021). Постоянно врут жене, что сегодня-завтра перечислят. Причем то забудут, то деньги уже взяли и вот из дома переведут - обещаний придумают море.
10
Ulfast2000
Добавлено: 30.01.2021
На лыжный марафон
Остановился здесь на время участия в марафоне Сокольи горы и остался полностью доволен. Готовят в ресторане вкусно, до трассы идти 200м и еще 10минут до Чайки.
Номер большой, с отоплением порядок, и главное - тихо
После марафона воспользовался услугами массажа и сауны+хамама - всё просто замечательно
2
Annaanna73
Добавлено: 17.10.2020
С таким мы столкнулись впервые
Приехали в холодный неотапливаемый коттедж . Чуть позже принесли 1 обогреватель. 3 часа не было горячей воды.. потом побежала ржавая с низким напором. Сантехника ужасная.. в раковине кран брызжет на всю комнату..везде написано про бесплатные завтраки.. на сайте и в их собственном прайсе.. после завтрака нам сказали произвести оплату 700 руб. мы в полном шоке. Знали бы все как есть, так заказали бы понравившиеся блюда из меню. Считаю это обман потребителя..700 руб не великие деньги, но при этом писать кругом про бесплатные завтраки, а потом выпучив глаза говорить, что у них уже больше года нет такого.Не оставлю это просто так... и кстати Берут в залог 5000... так-то берите деньжат с собой побольше, чтобы замерзнуть и посидеть у крана со ржавой водой
2
kate131313
Добавлено: 09.05.2020
Ужасный отдых
Забронировали отель на 9 мая.Основное направление семейный отдых с тремя детьми,самому маленькому 9 мес.Забронировали заранее,внесли предоплату.Приехали-и нашего дома не оказалось.администратор всячески пыталась доказать,что ошиблась,якобы я в бронировании.Ноя звонила накануне уточнить несколько моментов по ресторану и по детской кровати.в общем:дом нам не предоставили,никакой компенсации на было.отдых испорчен,с детьми вернулись в город.не рекомендую данное место
10
Alexandra P
Добавлено: 02.03.2020
Из Москвы в поисках снега
Мы отлично провели время в Дубраве. Снимали 10ти местный коттедж на 5. В коттедже все комфортно, хотя кое-где уже требуется ремонт. Посуду и другие мелочи можно попросить отдельно. Можно готовить на мангале. Трассы лыжной базы Чайка в 200 метрах, очень удобно. Мы приехали специально покататься на лыжах, так как в москве снега нет. Завтрак разнообразный и сытный. Однако, вызывает недоразумение наличие на завтраке одноразовой пластиковой посуды (стаканчики и чайные ложки ). Я считаю это полный абсурд и неуважение к посетителям и к природе. Пожалуйста, поставьте обычные стеклянные стаканы и уберите пластиковые ложки. В гостинице есть.банный комплекс, который можно недорого арендовать на компанию. В него входит хамам, сауна, а также циркуоярный душ и душ Шарко. Нам понравилось Прямо в сауну можно заказать еду из ресторана.
2
Koleso2002
Добавлено: 01.01.2020
Отвратительно ,никогда больше не поедем
Ездили семьей на Новый год,сказать что скучно ничего не сказать.Все рассказы администраторов про какие-то зимние развлечения и аренду коньков ,ватрушек и тп оказались неправдой.Ужасный номер в котором еле светит тусклая лампа.И непонятная система питания.Плюс по приезду полчаса искали нашу бронь .Еле нашли.Больше никогда не приедем.
