9.7
Elena
Посещено: 02.04.2023
Добавлено: 08.04.2023
Плюсы отеля Мне и мужу все понравилось. Разнообразно.На любой вкус. Рыба, овощи, молочные блюда, фрукты - это я. Мясо, овощи и десерты - это муж. )) Все отлично
3 этаж Спа Отель, Super Junior с сауной. Две кровати. Общий балкон. Вид на 4+ - внизу на 2-м уровне терраса-солярий, а ниже крыша ресторана, периодически шум от вентиляции. но это эпизодически.
Все хорошо
Замечательный персонал. Никаких замечаний
Минусы отеля Это не недостатки отеля, это - Посетители. НИ ОДНА ИЗ посетительниц отеля не принимала душ перед бассейном. Отсюда , видимо, и перебор с хлоркой.В обоих бассейнах, и открытом , и в большом закрытом на пальцы наматывались длинные волосы(((
10
Rezeda
Посещено: 08.03.2023
Добавлено: 12.03.2023
Плюсы отеля Все понравилось, все отлично, прекрасное место для отдыха, как с компанией, так и с семьей, персонал очень вежливый и старается, это видно, и во всем идут навстречу, задерживались за ужином, никто не делал замечаний, не выгонял, по системе «все включено» все бассейны бесплатны, в т. ч. который на улице (кто-то выше писал, что платно), рекомендую Хочется побывать и летом)
Минусы отеля -
9
Elena
Посещено: 06.10.2022
Добавлено: 14.01.2023
Плюсы отеля Очень рекомендую. Все отлично.
Все очень вкусно и разнообразно. 10+
Все отлично
Минусы отеля Без недостатков
10
Anna
Посещено: 03.09.2022
Добавлено: 15.09.2022
Плюсы отеля Красивая территория, отличный банный комплекс, вкусная еда, много интересных занятий для всей семьи
9.4
Maria
Посещено: 29.07.2022
Добавлено: 02.08.2022
Плюсы отеля Были приятно удивлены, как все чисто и какие милые сотрудники) в целом все понравилось, несколько раз ходили к животным, много плавали и загорали. Теперь хотим вернуться зимой ☺️
Минусы отеля Очень странная тема с бассейном на улице - он платный, даже если у тебя all inclusive. Не представляю такой ситуации в Турции например, что вот за этот бассейн надо ещё доплатить) и причём платишь 1тыс за каждый вход, если вам через час надо сходить на обед, а потом вернуться к бассейну, надо снова платить 1тыс
9.6
Anna
Посещено: 22.07.2022
Добавлено: 25.07.2022
Плюсы отеля Чистая, большая территория. Много активностей на любой вкус. Отдых в этом отеле прекрасен и зимой и летом. 3 бассейна, спа зона, зоопарк, паб, боулинг и многое другое.
Жили по тарифу все включено, больше всего нравились завтраки, питание разнообразное мясо, рыба, всего хватало.
Номера чистые и в отличном состоянии
Очень чисто
Все отлично 👌
Минусы отеля Понравилось все
7.3
Dmitry
Посещено: 18.03.2022
Добавлено: 23.03.2022
Плюсы отеля Все довольно таки чисто
Минусы отеля Завтраки очень хорошие , на любой выбор. А вот все что касается остального , все очень дорого. Средний чек обеда на двоих 4 тысячи рублей. Такое себе удовольствие.
10
Anna_Mes
Добавлено: 16.03.2022
Зимний отдых семьёй
Не первый раз отдыхаем в отеле Русские сезоны и всегда возвращаемся с позитивными эмоциями. В любое время года красиво и можно найти развлечение на любой вкус. Зимой лыжи, чудесные прогулки по лесу, шикарная русская баня, круглый год - каток, боулинг, а летом озеро и красивые закаты.
А вообще мы любим поплавать. Бассейнов на территории много (закрытые и под открытым небом)
Номера новые, чистые и внимательное обслуживание.
В ресторане Арена живая музыка и вкусное меню. Ещё посещали ресторан Изба и там атмосферненько и вкусно.
Летом можно посидеть на свежем воздухе на веранде.
У нас доча уже взрослая, а так в отеле классная команда аниматоров для детей. Мгн самой было интересно)) Дети бегали довольные)
Планируем вернуться ближе к лету. Как раз откроется сезон заплыва в озере)
Желаем процветания и больше довольных посетителей
2
sereGA2
Добавлено: 15.03.2022
Худший отдых в подмосковье
давно не были в таком отвратительном отеле. То вода отключится в номере, то свет. Цены просто заоблачные, что в ресторанах, что на остальные услуги. Сотрудники все какие то недовольные ходят, смотришь на них - как будто они в сизо работают. Порадовал лишь вежливостью исключительно молодой человек, на ресепшене бассейна. Но счастье длилось не долго, шапочку покупай, за бассейн плати. Удивительно что не взяли плату за полотенце, и на том спасибо Наверно к счастью, что больше никогда не приедем больше в этот отель
2
arusha0304
Добавлено: 08.03.2022
ОБМАН В РЕСТОРАНЕ
Посещали сегодня (8 марта) ресторан «Арена» в парк отеле Пересвет
Сделали заказ на определенную сумму,ждали 40минут, в конце принесли счёт,оплатили,посмотрев в чек ужаснулись,сумма заказа была превышена На наш вопрос официант выяснял обстоятельства и мы ждали ещё 20 минут, после чего,он объяснил это тем, что принёс нам старое меню со старыми ценами.Мы попросили это компенсировать.Но получили отказ. Остальные посетители ресторана делали заказы так же по старому меню)) Никому не советую этот ресторан,испортили нам праздник, решить вопрос никак не удалось. Отвратительное впечатление,будьте готовы, что будете платить в два раза больше, чем указано в меню и никто за это не ответит.Куда смотрит руководство??? Цены задирают, а сервис оставляет желать лучшего, сталкиваюсь с таким первый раз…
4
K8293NPjanep
Добавлено: 20.02.2022
Не рекомендую для отдыха на длительный срок
К сожалению, отель совсем не стоит своих денег.
Претендуют на 4 звезды, но, если оценить общую инфраструктуру, то будет где-то 2+ или 3-.
Проживали в комфорт отеле, вайфай в номере еле добивался, хорошо, что не приехали туда в рабочие дни.
Чайные наборы за доп плату, хорошо, что шампуни и бумага была бесплатной.
Сам номер просторный, обычный.
Переходы между отелями непродуманные, навигация слабая, указатели по переходам есть не везде.
На завтрака много народу и все быстро кончается, а это не в праздники, страшно подумать, что творится в новый год, если в обычные дни персонал не справляется.
Больше ничего не включено в проживание, все ха доп. плату, кроме завтраков и бассейнов с до 19.00.
Не понятно почему нужно платить за тот же бассейн постояльцам 1,500 уже после 19.00.
Заранее знали об этих минусах, поэтому бронировали все заранее: в караоке не попали, спа оказался посредственным, персонал никак не страется решить проблему.
Территория большая вроде, но так же не продуманная: мест для прогулок мало, многое отдано под лыжные трассы.
Плюсы: ледовая арена с отличном льдом, открытый бассейн с подогревом, но когда нет толпы людей (тк он реально маленький, не как на фото) уборка номеров.
Минусы: готовьтесь к 2 часам езды от МСК( но тут каждый сам решает), равнодушный персонал, куча услуг только за доп плату, посредственная еда в ресторанах по ценам, как в отличном ресторане Москвы, бронирование - не гарантия получения услуги.
Итог: для занятий спортом на пару дней отель подходит, если дорога не пугает. В остальном, если 4ки гораздо лучше и с более качественным сервисом.
6
U1412NI_
Добавлено: 06.02.2022
Качество сервиса снизилось
В этом отеле были не первый раз, и он нам очень нравится. Однако, в этом году мы заметили, что качество сервиса стало значительно хуже.
Из минусов:
1. У менеджера, организовывающего нашу поездку, был выходной, и она не отвечала на наши сообщения и звонки, хотя у нас возникли сложности и вопросы при заселении. Менеджеры в отеле отправляли к ней, а она не брала трубку. В итоге так и не ответила, благо девушка на ресепшн все-таки смогла нам помочь.
2. Мы заказывали доп места, один человек не приехал, я за несколько дней попросила менеджера отменить место, она сказала, что попробует, но не обещает. В итоге доп место не поставили (отменили), но деньги не вернули Менеджер на мой вопрос ответила: «ну так вы же его отменили, вот мы и не поставили его». Хорошо, но где тогда деньги? Обещала написать в течение дня, в итоге тишина, сообщения читает, но не отвечает, трубку не брала.
3. Вместо детской кроватки поставили в номер раскладушку (для годовалого ребёнка), потом поменяли.
4. У нас был заказан ужин в кафе Шайба. Все очень вкусно, но параллельно с нами там ужинала Паралимпийская сборная. И к нам подошёл их тренер и в жёсткой форме сказал нам, что они не хотят пересекаться с другими людьми (боятся заразиться перед соревнованиями), они предупреждали об этом администрацию, чтобы их развели со всеми отдыхающими по времени. И что нам нужно ужинать в другое время. Спортсменов мы понимаем, но вопрос не к нам Мы пришли в то время, которое нам обозначила администрация отеля. В итоге мы чувствовали себя за ужином очень некомфортно, как изгои, быстро поели и ушли. И это учитывая немалую стоимость питания.
5. Один халат был рваный, но это мелочи ))
Из плюсов:
1. Номера прекрасные, очень комфортные, еда в ресторане и кафе высшего качества В номерах есть все, даже кофеварки (бесплатно).
2. Отель красивый, современный, стильный, потрясающая территория.
3. Бассейн очень крутой, с выплывом на улицу. Нам, как группе, разрешили плавать до 23.00, хотя бесплатное посещение до 19.00.
Итог: если бы не низкое качество сервиса и абсолютно равнодушное отношения менеджера, все было ды прекрасно. Ценник в отеле выше среднего и хотелось бы видеть другое отношение.
4
Виктория К
Добавлено: 30.01.2022
Качество отдыха в этом отеле снизилось максимально
Являемся постоянными гостями отеля уже на протяжении 2,5 лет.
И с каждым разом подмечаем, что становится всё хуже и хуже. Всегда пишем комментарии при брони номера, которые НИКОГДА не учитываются. На наше замечание на ресепшн, было сказано в хамском тоне «Ну значит мы не смогли подобрать номер по вашим запросам», хотя мы специально бронируем номера всегда задолго до заселения-за 1,5-2 месяца, все комментарии можно было учесть (это вид и хотя бы одна кровать, всегда дают две).
Заказы по румсервису путают, в ванной пахнет канализацией, людей на территории СТОЛЬКО, что ни персонал ни сам отель не справляется. Прежде, чем нагонять людей, подумайте об их размещении и общих зонах-все плавают друг у друга на головах, в ресторанах полная посадка, в субботу мы даже не смогли поужинать, в сауну очереди, в джакузи-грязь, людям мало место, не хватает даже ключей для шкафчиков в спа, куда смотрит ваше руководство?
Сенная баня уже вся разваливается, сено валяется на полу, стены полуголые.
Коктейли в лобби делаются не по рецептуре, маленькие и невкусные, администраторы холодны и безучастны, отдых стал перерастать в ежедневное напряжение. Ждать заказ по 50 минут, вы считаете это нормально
В номерах грязные шторы, забывают ставить воду при уборке.
На заселение и выселение стоит огромная очередь, от которой сами администраторы нервничают и грубо разговаривают.
На завтраках всё популярное (бекон, хашбрауны и т.п) съедается за полчаса, если прийти к 10, то там уже гречка и овощи, то, «что надо» на завтрак.
Если встаешь из-за стола за кофе, моментально убирают тарелки со стола, лишь бы только успеть посадить других людей из очереди.
Роллы только придумали-сразу в меню. Вы хоть продумайте концепцию, в рум сервисе не могут объяснить какой ролл-с чем, сами потому что не знают, заказывали наугад, и в итоге наш заказ перепутали.
Из плюсов могу отметить только оленей на территории, сам парк и караоке. Еда в кафе неплохая, но чек даже выше московского.
8
Freedom47823315491
Добавлено: 20.01.2022
Новогодние праздники 2021-2022
На новый год приезжаем сюда второй раз. В этом году было всё включено. Хорошо организованы праздники, весело, вкусно и всегда есть чем заняться Банкет со звездами и новогодний ужин . Шеф повару отдельный респект. Кормили и поили на убой на протяжении всего отдыха, мы были 3 дня. Вокруг отличная природа, свежий воздух, территория ухоженная.
