Отель Cronwell Ника Центр (Омск)

Возмутительно И совершенно не серьёзно 05 ноября 2020 года позвонил в отель Cronwell Ника Центр на Лермонтова, 62. Трубку взяла администратор Наталья, с которой согласовал номер супериор Ника (фото прикладываю) и забронировал его на 4 ночи с 20 по 24 ноября 2020 года. 12 ноября 2020 года в Ватсап официального номера отеля согласовал дополнительные вопросы по бронированию. 14 ноября 2020 года сделал оплату с броневика. В ответ мне подтвердили мою бронь. Немного позже я решил на всякий случай отправить в Ватсап отеля фото того номера, который ранее забронировал. В ответ получил неожиданный ответ: Данный номер уже забронирован. Свободен вот этот. И получил фото номера ниже уровнем (фото прикладываю), который меня совершенно не устроил. Далее я позвонил в отель, трубку взяла администратор Олеся и на мой вопрос о номере: почему он забронирован? услышал ответ: вам Наталья (другой администратор) должна была перезвонить и сказать, что номер другой, ну, он такой же категории, только номер сам другой будет... Я ответил, что никто не звонил и не писал и я только что узнал о том, что у меня другой номер. Девушка ушла разбираться и сказала, что перезвонит. Через несколько минут мне перезвонила администратор Наталья и сказала, что предоставляет номер 212, в котором проживает владелец отеля, а 412, который я бронировал закрывают на ремонт. И что номер 212 владелец отеля освобождает на наши даты ради нас. О номере она сказала, что он шикарный и лучше 412. Я отказался от этого номера. И задал вопрос: почему мне не сообщили о ремонте заранее? Наталья мне ответила, что потому что мне предоставили номер такой же категории и такое бывает, в отелях такое часто происходит. У меня вопросы: Почему на момент бронирования администратор не знал о ремонте номера? Подобные мероприятия планируются заранее. Или знал и отнёсся халатно? Почему в Ватсап мне ответили, что данный номер уже забронирован? Выходит отель может спокойно снять бронь и отдать её другому и надеется на этот отель нельзя. Почему один администратор говорит, что номер отдали другому, а другой говорит, что в номере будет ремонт? Получается, что в отеле вас могут обмануть. Почему администратор мне рассказывает различные сладкие рассказы об освобождении номера того же уровня для меня хотя при просмотре фото явно видно, что номер ниже уровнем? Таким образом, дорогие сограждане будьте осторожны при бронировании номеров в отеле Cronwell Ника Центр на Лермонтова, 62, а лучше не связывайтесь с ним. Лучше закажите номер в другом более адекватном отеле.

Отель оставил самые положительные впечатления. Все чисто, аккуратно. Хороший ресторан при отеле, вежливый персонал. Лифт видно старый - на релейной автоматике, но чистый и аккуратный. Номер небольшой у меня был, но стильный, чистый, аккуратный. На этаже большой холл. Слышимость между номерами не беспокоила. До центра города совсем недалеко - в шаговой доступности. Рядом остановка транспорта и при этом достаточно тихий район. Множество магазинчиков поблизости. Если ещё поеду в Омск - то остановлюсь в этом отеле.