Отель Серебряный Плёс (Кострома)

Вообще не советуем приезжать в это место. Это просто Spa-курорт для ТАРАКАНОВ. И на это никто не реагирует Администрация спокойно говорит, что да, ползают тараканы по вентиляции, бывает. Тараканы в номере 1107, мы еле дожили до утра, переселили в номер 1115, в нескольких номерах их начали морить, через несколько дней они снова пришли к нам Фото прилагаю. Это жесть, когда тараканы ползают ночью по одеялу, по подушке ребенка, убиваешь ночью по 10 штук, а потом ещё за час в ловушку набирается уйма К такой радости добавились сломанная пополам кровать в новом номере (в поломке которой хотели обвинить нас), холодильник с температурой внутри +17 градусов, в котором испортились продукты. Младший персонал, персонал ресепшена, ремонтники и медперсонал добродушные. Администрация же вообще не клиентоориентированная и начинает ещё на тебя наезжать, когда приходишь с просьбой компенсации за день ужаса с тараканами. Сумма за день на четверых у нас 10 000, нам согласились в последний момент компенсировать лишь 2 000 на ограниченное количество услуг. Первый раз сталкиваемся с таким отношением, нервы потрепали знатно.

Начнем с приятного. На заезд опоздали, приехали в 15:30, думали, что пропустим обед. Но тут персонал приятно удивил тем, что нас ждал накрытый стол и возможность вкусно пообедать. К кухне вопросов нет, хороший шведский стол без излишеств и вежливый персонал. Есть дневные мастер-классы и вечерние мероприятия. Пожалуй, это все. Номер с ремонтом десятилетней давности, иногда пахнет канализацией, зеркало на шкафу разбито, полотенца грязные. Но это мелочи по сравнению с филиалом ада на цокольном этаже под названием «Медицинский центр». На ресепшене работает очень нервная женщина, по сравнению с которой кассир в пятерочке покажется ангелом. В первый вечер списали данный уровень сервиса на усталость и конец рабочего дня (она очень спешила на автобус домой). Но, к сожалению, на следующее утро все повторилось. На просьбу записаться на лечебные процедуры, был получен ответ, что «все забито на ближайшую неделю, надо было записываться заранее». При попытке выяснить, какие процедуры из списка в 5 листов А4 свободны, получили нервное цыкание и закатившиеся от возмущения глаза без предложения какой-либо альтернативы. По итогу наш мини-отпуск «с лечением» пройдет в номере из нулевых и пенсионерскими прогулками.

Решили с мужем попробовать санаторный отдых и очень рыды, что первым оказался санаторий Серебряный плёс в Костромской области. Решающим в выборе стало то, что помимо отдыха в тихом и красивом месте на берегу Волги, в стоимость путёвки, а она была в сравнении с другими предложениями не высокой, входил ещё ряд экскурсий. Так что за восемь дней мы успели очень много :отдохнуть, поплавать в бассейне, кстати, посещение бассейна входит в стоимость путёвки, позагорать на берегу Волги, совершить несколько интересных экскурсий и к сожалению, набрать несколько килограммов, так как питание в санатории выше всяких похвал - шведский стол. Лечение и процедуры в стоимость путёвки не входят, так что желающие могут это восполнить за дополнительную плату. Предлагается очень много интересного и цены вполне приемлимые. Номера очень удобные, убирают их тщательно и незаметно для гостей. Из минусов можно отметить отсутствие пляжа на берегу Волги, его нет совсем. А так же иногда в номере есть запах канализации. Кондиционеров в номерах нет.

Отдыхали семьёй в начале июля, с ребёнком 7 лет. Несмотря на наличие дождей отдых удался. Солнышко выходило достаточно быстро и позволяло выбраться на улицу. Природа просто шикарная так как территория отеля находится практически в лесу. Питание достаточно разнообразное, голодным никто не остался. Пару раз из-за аварии выключали свет,в итоге останавливалась работа мойки на кухне и людям банально не хватало тарелок, ложек, вилок чтоб поесть. Да и в целом система питания на мой взгляд организована не верно. Народа в отеле очень много,из-за чего создаются большие очереди у шведских столов и не хватает посадочных мест в зале и на веранде. Разумно было бы разделить потоки, на два,а может и на три захода. Номер большой (брали с 3 кроватями), чистый, у нас был с видом на соседний корпус и детскую площадку. В номере есть всё необходимое, удобные кровати, стол, тумбочки, платяной шкаф. В ванной комната унитаз, раковина, душевая кабина. Детская площадка хорошая, из минусов только износившееся резиновое покрытие. Телевизор в номере плазменный, правда показывает всего 5 каналов. Из минусов всё же отмечу анимацию для детей, которой практически нет за исключением часовых мастер-классов, частично платных. Заниматься детям кроме игр на детской площадке или катания на велосипедах/самокатах абсолютно нечем (все ложиться на плечи родителей/бабушек/дедушек). Прокат платный, взрослый велосипед - 300 рублей час, подростковый - 200. Если поедем ещё раз, то приведём всё с собой.За неделю пребывания вечерние дискотеки были два раза, но они больше для взрослых посетителей. Из плюсов хочется отметить крытый бассейн размером 9 на 15 метров. Вода в бассейне тёплая, с краю расположена система гидромассажа. Второй открытый бассейн находится возле основного корпуса, бассейн маленький, но в жару детям поплескаться хватает, рядом расположены шезлонги. Для детей так же есть игровая комната, которая спасает в непогоду. Несколько раз включали мультики с помощью проектора, чтоб хоть как-то занять время. В целом отдыхом мы остались довольны. Для души и релакса всё было не плохо. Вернёмся ли ещё раз, не знаю.... для себя ответ пока не нашла.

отдыхали 9 дней, с семьей из 5 человек, 2 детей (6 и 8 лет). Что понравилось: 1. Питание нормальное, есть что выбрать и взрослым и детям. Шведский стол постоянно пополнялся. Сам ресторан- очень дорогие цены накрутка в 2-3 раза, чем в магазине. 2. Анимация для детей достойная- зарядка, квесты, мастер классы. вечерняя анимация- из 70-х, для пенсионеров. 3. Прогулочная зона достойная, есть теренкур, мало лавочек и релакс зон для отдыха. Все лавки стоят на солнечных местах. 4. Имеется подступ к Волге, но совершенно не оборудован пляж, нет даже душа, где ноги помыть, что не тащить в номер песок. Вход в воду плавный. Вода в июле цвела. 5. Номера маленькие, но шкафов хватало. Был холодильник, работал тихо. Телевизор плазма, каналы вообще не настроены, прием очень плохой. Работает только 5 центральных каналов. Вода в кулере в коридоре всегда какая-то теплая. Чайника в номере нет, даже чая вечером не попьешь. 6. Больше всего убило то, что во всех номерах этого отеля отсутствуют кондиционеры и москитные сетки на панорамных дверях. Зажрали комары и умирали от стоячей духоты Можно было как-то это предусмотреть владельца отеля. 7. Единственное, что понравилось, бассейн с минеральной водой и современная медицинская база. Все аппараты новые. 8. Но если у вас есть какие-то проблемы, скорую придется ждать от 40 минут.