8
Zoya
Посещено: 19.02.2023
Добавлено: 13.09.2023
Плюсы отеля Вкусная еда, разнообразие. Бассейн. Ночной клуб.
Минусы отеля Все понравилось!
2.7
Viktoriya
Посещено: 20.02.2023
Добавлено: 25.02.2023
Плюсы отеля Сам город
Минусы отеля Еда очень низкого качества. Всё самое дешевое. Вместо сыра и творога имитация. Слипшиеся макароны и суп на воде.
В номере все старое и убитое. Простынь не подходит по размеру кровати, пришлось спать на голом матрасе, который весь в пятнах и дурно пах. В туалете сырость и жуткий запах. Даже бумага самая дещевая
В хамаме и душевой рядом с ним все в волосах и грязи
Обслуживания никакого. Стучат в 8 утра в номер
9
Mark
Посещено: 05.08.2022
Добавлено: 29.08.2022
Плюсы отеля Кровать удобная, белье чистое, всё хорошо.
И в целом, и в номере было чисто.
Персонал был вежлив и доброжелателен.
Минусы отеля Центр не рядом 20 минут пешком, но мы пользовались маршрутками - 20 рублей, или такси - 100 рублей.
Зато рынок рядом.
8
Iosif
Посещено: 05.08.2022
Добавлено: 21.08.2022
Плюсы отеля И в отеле, и в номере было чисто. Убирали каждый день.
Все было замечательно.
4
F8690KQ_
Добавлено: 06.08.2022
Это не санаторий - это гостевой дом
Лечения ни какого, гостиница одним словом, с питанием. По сравнению с другими санаториями он и рядом не стоял. Если вам нужно санаторно-курортное лечение, то вам не сюда. Если гостевой дом, то можете рассматривать
8.6
Marina
Посещено: 11.06.2022
Добавлено: 15.06.2022
Плюсы отеля Это тот случай, когда на фото хуже, чем в реальности. Ожидали худшего, по фото и отзывам тут. А попали в очень душевное, уютное место, с прекрасными людьми.
Рядом центральный рынок, на котором можно дёшево купить самые свежие продукты: домашний вкусный сыр, творог, сметану, масло, молоко, айран. Свежие ягоды и фрукты: клубнику, черешню, персики, сливу, голубику. Мёд и прочее.
Питание было диетическим, что очень мне подошло, так как я была на диете и переживала на этот счёт. Кому нравятся разносолы и жирное/острое тому не понравится. Для меня это было самое лучшее питание.
Мы жили в самом простом номере, он был единственный свободный на эту дату, немного переживали на этот счёт, но номер оказался вполне приличным. Есть холодильник, чайник, халаты, фен. Спали хорошо, соседей было совсем не слышно.
В отеле чисто, в номере тоже было все ок. Не самая новая сантехника, душ, но все вполне рабочее.
Есть хаммам, бассейн, джакузи, можно пользоваться. В санатории множество процедур, врачей, в следующий раз обязательно приедем на лечение.
Персонал на ресепшн замечательный. Очень приветливые девушки, заселили очень быстро, включили питание, пользование сауной, бассейном. Вообще никаких нареканий нет. Хозяин отеля очень доброжелательный, душевный, умный и интеллигентный мужчина в возрасте, сам общается с гостями, все покажет, все расскажет. Хотя мы приехали ненадолго, очень приятно было видеть такое отношение. У отеля есть сердце, когда такой хозяин. Обязательно вернёмся и остановимся теперь только тут. Приедем на 2 недели с семьей отдохнуть и подлечиться. Нам очень понравилось.
Минусы отеля В самом номере плохо ловил вай фай. Вне номера все было ок.
4
_A542OM
Добавлено: 06.01.2022
Хочется понимания со стороны персонала
Пыталась закрыть глаза на недочеты санатория,но отношение сотрудников в проблемной ситуации просто поразило
Отдыхали с 01.01-06.01
Трансфер ,который был указан как услуга нам не предоставили .Приехали в отель к 17:30-18:00.Администраторы не было ,на ресепшене находилась медсестра дежурная.Выдала нам номер ,ничего толком не рассказала ,попросили показать что где находится ,сказала все «завтра утром».
Стразу при входе в номер бросилась в глаза грязьВ углах комнаты была паутина ,в ванной грязно,на унитазе волосы ,на раковине пыль,волосы,в комнате пол грязный.Не хотели портить себе настроение ,накупили салфетки и сами все протерли в ванной.
При бронировании был указан,что в номерах фен,но его не оказалась ,обратилась на ресепшен ,мне с удивлением что его нет сказали что это решает только горничная и что она мне принесёт его завтра утром🤦🏼♀️Вопрос зачем администратор ,если он особо помочь не может.
Назначили лечение (т.к оно входило в стоимость ),но есть проблема ,на процедуры не пробиться,время назначают на после обеда ,а на прописанные ванны так и не смогли попасть,у них «видите все расписано»
Питание ,это отдельная тема ,читали отзыв ,заранее не готовились к чему то хорошему.Поразило то что,ужин к примеру с 18:00-19:00,пришли в 18:05 уже половины еды нет ,компот ,кефир -ставят по одному графину ,салаты так же ,при условии что у них с их слов полная заселенность.
Все едут не за бесплатно ,уж можно и получше готовить и с запасом или не делайте по типу шведский стол,а накрывайте порционно если не можете рассчитать с запасом
Все наше проживание испортил случай на 4 день проживание,мы жили на первом этаже ,под нами расположена спа зона в которой есть камин на дровах,при растопке данного камина в этот день весь дым пошёл через в вентиляцию в нашу ванную комнату
Обратились на ресепшен,сказали о проблеме ,сами пошли в хамам,надеясь что пока отдыхаем решат нашу проблему.Но …,не тут то было,сотрудник охраны ,который со слов медсестры должен был зайти по нашей проблеме ,так и не зашёл .
Прийдя с спа,поняли что в комнате находиться не возможно ,так как дым с камина шёл к нам в комнату ,открытое окно ,а в последующем и дверь в коридор не спасали.Обртились ещё раз на ресепшн ,пришёл сотрудник охраны ,сказал что камин уже не топят ,все нормально ,помочь ничем не может и что бы завтра мы решали это с менеджером.Завтра ?серьезно?Как спать и находиться было не понятно ,более часа мы сами спускались к ним ,говорили как то это решить ,но по виду Сотрудников было понятно ,что они ничего и не будут делать ,у них все хорошо.не выдержав Сидеть в дыму ,обратилась на ресепшен с просьбой поменять номер на ночь ,потому что в нашем невозможно находиться.На ресепшене сидела мед.сестра,начала спрашивать когда мы заехали и когда выезжаем (не понимаю как это было связано),говорила что все заселено и нет номеров и вообще она просто сидит и будет звонить менеджеру,дозвонившись менеджеру ,с горем пополам дали нам номер ,холодный (проблемы с отоплением ),но мы уже так устали что было все равно ,главное не в дыму.Пока я решала вопрос по смене номера ,сотрудник охраны сидел и говорил что все в номере хорошо и там можно спать ,что можно не бояться задохнуться и т.д
Администрация санатория,Вы серьезно????Это самое ужасное отношение которое я видела
Все случается и по пустякам их никто не просил и не обращался к ним ,ну тут уже извините есть угроза моему здоровьюИ отдыхаю я у вас не за ваши счет и вы обязаны предоставлять качественные услуги
Но самый апогей был утром.
Мы вернулись в свой номер ,за ночь более менее проверилось и к нам пришла горничная ,да да,не менеджер ,ни руководство,а горничная
Которая сказала «надеюсь что сегодня вы будите ночевать в своём номере»,ах ,да она ещё сказала «вы сейчас определитесь или забираете все свои вещи и переходите в тот номер или остаёмся в своем»мы объяснили что произошло ,но она сказала что она уже в курсе всего такого быть не может ,что у них все хорошо.
Т.е нам был предложен вариант в нашем номере возможно в дыму или в холодном номере,прям отличная альтернатива 👍
Честно ,вы просто убили нас ,т.к получается что у вас произошёл сбой ,я понимаю ,всякое бывает ,но вы вместо того что бы извиниться ,отнеслись так буд то это мы все придумали и на самом деле все замечательно.
Честно отношения я такого не видела никогда ,хотя были в многих отелях ,гостиницах,санаториях ,но вы превзошли всех
Сделать гостя без вины виноватым ,это про вас
И в окончании своего отзыва ,так же вопрос ,у вас на сайте указан способ оплаты и наличные и приём карт,но по факту нам сказали что только наличные ,которые нам пришлось идти и снимать,напишите тогда на сайте что оплата только наличными и не вводите в заблуждение отдыхающих.
За 5 дней нахождения у нас ни разу не помыли пол в комнате ,единственное что делала горничная,это два раза забрала у нас мусор и все
Итог ,испорченный отдых ,впечатление ужасное
6
Inna P
Добавлено: 19.06.2021
не Элита,но сойдет
Плюсы:небольшой, в жилом секторе(тихо), недалеко от курортной зоны, магазинырядом, остановка транспорта рядом, бассейн хороший доступен в любое время,отношение персонала доброжелательное,в аэропорту встретили и заселили без промедлений, кровати удобные, белье хорошее, меняли по требованию
Минусы:однообразное питание(но слышали в других санаториях гораздо хуже), в душевой номера грязно,сама протирала и душевую и раковину,процедур мало, входящих в путевку,,,,массажист никакой,
8
Y1205OH_
Добавлено: 12.04.2021
Всем привет
Здравствуйте Поехала в этот отель во время пандемии, т. к заграница была закрыта, да и подлечится надо было после сидения дома на удаленке((Посоветовала подружка, которая расхваливала его давно Настроена была критически, но потом не хотела уезжать Питание как в садике, запеканку творожную ждала каждое утро Если надо мясо, то рядом кафе и шашлыки, вкуснейшая баранина и овощи, также рынок в 15 мин.ходьбы Все сотрудники отличные, особенно душевные девочки, кто делает ванны и парафиновое обёртывание Работала 1 парная, хотя в хорошие времена должно быть 3 вида. Процедур было не оч.много т. к. у меня есть ограничения До парка надо идти пол.часа, или ехать на общественном транспорте Рядом пятёрочка Есть конечно минусы, но про них забываешь, остаются только положительные впечатления. Кисловодск очень классный Есть вопросы, спрашивайте.
4
_S3924OI
Добавлено: 12.12.2019
Санаторий Элита: дорого и сердито..
Администрация санатория работает отвратительно Звонили по и писали накануне приезда на номер санатория, чтобы нас встретили, а нам даже не удосужились ответить.. В итоге мы просто отправили данные куда и во сколько мы подъедем Приехав в город нас с платформы сразу отаковали наглые таксисты, предлагавшие недорого (300 рублей) подвезти до санатория но мы их лишили. Стали звонить администратору позвонили 3 или 4 раза на протяжении получаса, одновременно ища выход с вокзала, что было очень нелегко из-за того что центральный выход перекроили связи с ремонтом дороги... Через некоторое время правда нам удалось найти выход не без помощи сотрудников вокзала... Выход представлял собой не заметную узкую калитку в решетчатой металлическом заборе, перед которой стояла рамка металодетектора.. Мы сначала даже и не поняли что именно это и есть выход... Выйдя в город мы продолжили звонить администратору и опять не дозвонились... К счастью в это время нам позвонил водитель санатория и сказал что подъехал и ждёт нас, спросил, где мы, а когда мы ответили сказал, что видит нас. Он помог нам погрузить вещи и привёз в санаторий Огромное ему спасибо
На столике регистрации нас ждала девушка администратор, которая уверяла, чтобы несколько раз звонила нам сегодня утром, а мы не брали трубку... Причем, звонила она, якобы и в предыдущие 2 дня и подумала, что мы не смогли приехать, т к не смогла до нас дозвониться. Поэтому она редположила, что у нас поменялись обстоятельства. Она забрала паспорта и дала каждому заполнять анкету гостя. Анкета, кстати говоря очень странная: несмотря на то, что она очень маленькая (формат А5) город проживания в ней спрашивается 7 раз, в различных интерпретациях (место рождения, место прописки, место фактич. проживания и т д). Также в ней указываются и паспортные данные. Когда мы дождались свои паспорта, дозаполнили анкеты, администратор сразу же спросила: Когда вы сможете внести оставшиеся деньги за путевку. Мы оплатили полную стоимость.
Администратор сказала, что поднимется и покажет номер, ждали полчаса, час она не поднялась Номер очень холодный, спросили обогреватель у администратора, она сказала что попросит горничную выдать нам обогреватель, через 5 часов встретили горничную, а она об этой поручении слыхом не слыхивала.. Но обогреватель выдала. На третий день после заселения похолодало и наступила климатическая зима и даже с обогревателем в номере был дубак (~+15°C) Постоянно кипятили воду, чтобы согреться и не закрывали дверь в ванную, ночью спать можно было только в теплых штанах, свитере и шапке, под двумя одеялами Мёрзли даже нос и уши На 5 день, вследствии переохлаждения,начался озноб, поднялась температура 38,7 в 10 вечера стали искать мед сестру. Санаторий маленький (одно здание). На ресепшене никого нет, на посту старшей мед сестры также никого не оказалось, стучали в дверь процедурного кабинета, где был включен свет: безполезно.. Вернулись в номер. Через полчаса примчалась мед сестра, дала градусник и спросила, что пьём из лекарств. Узнав, что у нас есть парацетамол, сказала: пейте если выше 38 поднимется и убежала... На следующий день было получше, а к вечеру опять подскачила температура: 39 заболело горло и началась сильнейшая опоясывающая головная боль, хорошо, что накануне запаслись лекарствами. Сейчас 3 день с ангиной, которой не болел с детства.. Таким образом, вместо отдыха и лечения, половину отпуска провалялся пласто, лечась от ангины, полученной по вине санатория.. За такие деньги могли хотя бы номера получше протопить.. Так же нам долго не хотели отдавать договор на оказание санаторно курортного лечения и квитанции об оплате платных услуг, хотя мы все сразу оплатили Ссылались на то что бухгалтерия не успела их подготовить. И это при том, что вопрос этот мы подняли у лечащего врача аж на 8 день после оплаты.. Непонятна ситуация и с результатами анализов, которые и вовсе не спешили отдавать на руки. Отдали их только в день отъезда Холодно не только в номерах, а также в коридорах, где на ночь кто-то ещё и постоянно проветривает и в спа зоне, где это и вовсе недопустимо, т к в ней отдыхающие, либо принимают водные процедуры, либо ожидают их, либо возвращаются с них через нее в халате и распаренное.. Параллельно с этим в санатории, ремонтируют номера. Стелят хороший дорогой ламинат, в пустующих номерах. На это денег не жалеют... Хотя, на мой взгляд коврового покрытия пола в номере вполне себе достачно. Куда как логичнее было бы наладить систему отопления.. Но руководству санатория виднее... Вопрос приоритетов. И расставлены они, как мы видим явно не в пользу отдыхающих.. Ну замёрз кто-то, приехав по путеке, ну и ладно, ну заболел... и что? Новые приедут... Главное это, красиво чтобы везде было.. Особенно на фотках сайта санатория Санаторий очень маленький. Все в одном 4 этажном здании с очень запутанной системой коридоров и лестниц, на 4 этаже столовая.
И даже одно это здание так трудно протопить и утеплить.. Могли бы тогда работать только в теплый сезон, как в черноморских санаториях... Но нет: смело селят в зиму.. А Кисловодск зимой я Вам скажу не самое теплое место страны..
При этом сам Кисловодск город хороший для отдыха: тихий, с огромным природным парком, великолепным воздухом и естественно водой.. Поэтому приезжать сюда, отдыхать и оздоравливаться надо обязательно Да и санаториев здесь огромное количество Элита на их фоне не выдерживает никакой конкуренции Нам его посоветовали знакомые супруги... Поэтому, мы не стали заниматься подбором оптимального санатория... А зря Лучше не пожалеть своего времени на поиск санатория и внимательно изучить все отзывы и информацию, чем потом сильно пожалеть о своем решении, послушав совета друзей или знакомых...
Не повторяйте моих ошибок.
Будьте осторожны Тщательнее выбирайте санаторий..
10
kometa023
Добавлено: 10.11.2019
Домашний санаторий
Отдых с малышами именно в этом санатории рекомендую👍
Прекрасные специалисты, все процедуры качественные и по времени всегда подберут и пойдут на встречу 🤗
Не надо мотаться по огромной территории, все уютно и в одном месте.
Врачи высокой квалификации, к ним специально едут на приём из других санаториев.
Достаточно много процедур включено, докупали только 2-3 и по ценам Москвы весьма не дорого.
Массаж, озонотерапию, душ шарко и подводный массаж, прессотерапию это то, что мы брали и на отличном уровне.
Номера под разную категорию и цену, у нас был самый простой, но мы в нем не сидели. Фен, халаты, тапки, телевизор, холодильник, чайник и вайфай - все есть 👍 По просьбе ставят детскую кроватку и двигают мебель, все для удобства.
Хочется отметить отдельно горничную и ребят по ремонту - всегда чисто и по первой просьбе все делается, спасибо вам.
Кухня как в детском саду, очень сбалансированно и щадяще для желудков, мужчины правда стонали за отсутсвие изобилия мяса, но в шаговой доступности рынок и там полно, мы покупали папе колбасы и мясо там.
Приятная Особенность этого места, что хозяин отеля там каждый вечер и вы можете пообщаться с господином Озновуром лично, чувствуете себя в гостях у друзей, благодарим 🤗
Планируем приехать ещё, потому не прощаемся👍
8
Алина С
Добавлено: 06.11.2017
Хороший бюджетный санаторий.
Отдыхали в санатории Элитагород Кисловодск.Мы отдыхали семьёй,всем нам очень понравилось.Встретили на вокзале Кисловодска,довезли бесплатно.Заселили в номер в 9 утра,хотя официально заезд с 12.Накормили бесплатно завтраком.Персонал санатория -очень хорошие,отзывчивые люди.Отношение просто отличное,выше всяких похвал,на любую просьбу реагируют мгновенно.Очень чисто в номерах,есть все необходимое,обсалютно всё.Лечение по максимуму,все обследования есть.Кормят очень вкусно по заказному меню.Включено бесплатно все развлечения-банный комплекс,куча саун,бассейн.Все просто суперСанаторий находится рядом с центральным рынком,минут 20 идти до курортного бульвара,рядом остановка.Санаторий рекомендую,молодцы
6
502tatiana
Добавлено: 30.08.2017
Шашлык
Мы были в санатории Элита в июле 2017 года. Располагается санаторий недалеко от центра города, в шаговой доступности рынок, Курортный бульвар(минут 20 пешей прогулки). Встретили нас очень хорошо. Санаторное обслуживание без очередей, по назначенному времени. Еда? Если вы хотите похудеть, то вам точно сюда- сказала наша соседка по столику. Кто любит разнообразно вкусно поесть, наверное, нужно в другой санаторий, но и голодными не останетесь
Что не понравилось. Мусор из номера выносили не каждый день. В течение недели ни разу не делали уборку Конечно, нужно было самим обратиться, но вот как то не хотелось настроение портить. Да и в номере мы были редко.
Но настроение все-таки было подпорчено основательно, когда мы сходили в шашлычную. Кто-то из постояльцев похвалил шашлык недорого и вкусно. Но нам показалось это ужасно дорого. Само помещение убогое, зато за обслуживание с нас взяли 10%, тарелка лаваша, бутылка газированной воды и шашлык. Я ела шашлык повкуснее.) 1300р. Накануне мы были в ресторане Старый дворик с живой музыкой, прекрасной обстановкой и обслуживанием. Поели от души. С чаевыми, которые нам никто специально не выставлял, вышло в 1000р. На ошибках учатся Но все это, конечно, не могло убить впечатления от поездки в Кисловодск, но тень наложило. Пишу специально для тех кто поедет в Элиту. Не повторяйте наши ошибки.
Несмотря на эти нюансы, советую поехать в санаторий. И последняя просьба к администрации - меняйте белье, ну хотя бы через день.
10
Varuzh S
Добавлено: 31.07.2017
Отличный отдых
Были в этом санатории с женой в период с 17.07 по 27.07. Честно говоря, не ожидали такого теплого приема Наш рейс задержали и получилось так, что мы пропустили все процедуры в этот день, поэтому с нас взяли деньги только за ночь. На следующий день прошли консультации у терапевта и тут же пошли на процедуры. Все врачи - профессионалы своего дела Особенно понравился массаж. В санатории есть все процедуры, которые только могут быть. Мы брали еще дополнительно некоторые, цены адекватные Бассейн большой, чистый; хаммам, сауны, вечером все собирались пить чай, был бар, в общем сидеть без дела не получится никак. Даже день рождения супруги отметили в санатории (делали шашлыки на крыше, где все для этого есть), было очень душевно, особенно, когда такая приятная компания и дружеская атмосфера. К тому же подарок в виде процедуры на выбор, очень приятно ;)). Сам город очень красивый, классные парки, поющие фонтаны, рестораны. В 10-ти минутах ходьбы местный рынок. В санатории можно заказать экскурсии еще, советуем хотя бы одну взять, не пожалеете. В целом отдых был замечательный, уехали с самыми положительными эмоциями и желанием вернуться еще Спасибо всесу персоналу, отдыхающим и городу Кисловодск за это ;))
10
Лилия М
Добавлено: 27.02.2017
Замечательный отдых в феврале
Были в санатории Элите в феврале 2017. Всё очень понравилось: и то, что санаторий небольшой и компактный,и несмотря на то, что в этот момент там отдыхало 70 чел, совершенно не встречались и никто никому не мешал, и то что расположен в 500м от центрального рынка, и диетическое питание, и джакузи, и бассейн, и бани и сауны, и бар с милейшим барменом, который великолепно танцует танго в свои 75 лет и молодой диджей из бара, который бесподобно поёт, особенно арию Мистера Икса, и гостепримнейший хозяин Элиты
