4
Dmitriy
Посещено: 06.07.2023
Добавлено: 10.07.2023
Плюсы отеля местоположение
Минусы отеля практически все. Особенно хамоватое общение администратора!
10
Kostyukov R
Добавлено: 08.04.2023
Рекомендую, если успеете забронировать номер
Расположение отеля и его цена перекрывает все незначительные недостатки. Ещё надо упомянуть лучшую в Кисловодске столовую на первом этаже. Мелкой шероховатостью кажутся плохой интернет и отсутствие блэкаутов на окнах. Приеду сюда ещё
8
kolobkova65
Добавлено: 13.11.2022
осень в кисловодске
Отдыхали в октябре с 22 по 27.Отель понравился .Уборка каждый день.В номерах все необходимое есть.Чайник,халаты,шампуни.Да все не новое.Но все достойно.Чистое постельное белье,полотенца.Матрасы как некоторые не рассматривали.Есть столовая с завтраками.На завтраки брали сырники.омлет.Все съедобно.Плохие отзывы пишут избалованные туристы.Им в отель 5 звезд .В общем нам понравилось.Если получиться то в следующем году в Парк Отель.
8
_A1654UD
Добавлено: 11.11.2022
Вполне хороший отель
Здравствуйте Мы жили в этом отеле с 04 по 06 ноября 2022 года, номер 301. Номер достаточно просторный, тёплый, батарея горячая, напор воды хороший, горячая вода была действительно горячей)) Пастельное бельё новое, белое, без дыр. Матрасы на кроватях уже старенькие и грязные, но на них постелена новая плотная белая проложка, а потом уже затянуто простынёй, так что пятен не видно. Полотенца слегка потрёпаные, но без дыр. Одеяла тёплые.
Соседей не слышала, только если громко хлопали входной дверью. Материал, из которого сшиты халаты, жестковат - но это же мелочи. Для трёх звёзд всё вполне достойно. Гель для душа и шампунь нормального качества, мылятся. Единственное неудобство, заселение строго после 14.00. Если приехали рано, гуляй Вася до 14.00)))) Расположение отеля отличное. Мне понравилось здесь отдыхать. Начитавшись отзывов, ехала с опаской) Но всё прошло отлично. Персонал вежливый.
10
Олеся Т
Добавлено: 26.10.2022
Отзыв о столовой на 5+
Отзыв не про отель, а про столовую при отеле. Если смотрите на вход в отель, то слева будет лестница и далее за скамейками вход под Красной вывеской столовая.
Очень большой зал, чистый, с мраморными полами и люстрами на потолке. Нет никаких посторонних запахов, идеально чистый туалет всегда.
В меню есть завтраки, обеды и ужины. Мы здесь обедали. В среднем 3-4 первых блюда, 7-8 вторых, есть выпечка, десерты, 2-3 салата.
Очень вкусно приготовлены и рыба, и мясо. Специально каждый день пробовали новое блюдо - на высоте Порции огромные, цены смешные для центра города.
Завтракали один раз, брали кашу, она была не очень. Но я люблю молочную, а здесь сварена на воде и немножко молока для цвета добавлено.
Поэтому завтраки ну так себе, а обеды рекомендую
О качестве ещё говорит тот факт, что в обед здесь всегда много людей. Но благодаря большому количеству посадочных мест и очень быстрому обслуживанию на раздаче, в очереди стоишь не более 3-4 минут, иногда даже выбрать не успеваешь)
8.5
Ekaterina
Посещено: 25.08.2022
Добавлено: 10.09.2022
Плюсы отеля Отличное месторасположение Прям в самом центре курортного бульвара, рядом много столовых и кафе. Всего 3 мин пешком до нарзновой галереи. Это все оч удобно. Сам отель тоже понравился, спасибо управляюшему, у нас был поздний приезд, все кафе уже были закрыты, а он любезно предложил чай и выпечку.
Минусы отеля У нас был включен завтрак, а точнее 200 руб. на человека, котрые мы могли использовать в столовой отеля. Для завтрака с небольшой доплатой в принципе этой суммы достаточно. Все что касается выпечки, все вкусно. А вот каши, очень сладкие, я не могла их есть. Вторые блюда очень жирные. Диетическое меню отсутсвует. Это огорчило.
2
chokic908
Добавлено: 08.09.2022
Ужасный отель
Самый отвратительный отель в котором я был.В отеле отсутствует шумоизоляция, а точнее её нет совсем.Слышно абсолютно всё и всех.Приехал по работе в командировку,разговаривал по телефону в своём номере спокойным тоном,пришел администратор и попросил быть тише,т.к. жалуются соседи.Я конечно согласился и перестал общаться,хотя это абсурд.Зато когда плачет ребёнок на весь отель, т.к. шумоизоляции нет вовсе и слышно буд-то у тебя под носом,я сам обратился к администратору и попросил как как-то это урегулировать,на что получил ответ ничего сделать нельзя.
P.S. Не ведитесь на красоту номера или самого отеля или его место положение,потому что жить в нем вы будете как в общежитии.
7.7
Svetlana
Посещено: 23.06.2022
Добавлено: 27.06.2022
Плюсы отеля Сам отель не плохой, небольшой номер достаточно чистый, имеется все необходимое ( полотенце, тапочки, халат, принадлежности для купания, холодильник). Очень хорошее расположение, в шаговой доступности от нарезанной галереи.
Минусы отеля Но вот заявленный отелем завтрак это ОГРОМНЫЙ минус, лучше бы вообще его не было. Все не вкусно, а если придёшь после 9 так еще и брать нечего, и сотрудники хамят, забывая что они работают в сфере сервиса, и люди едут к ним отдыхать за положительными эмоциями, а не слушать их быдловатые речи.
5.3
Evgenii
Посещено: 01.06.2022
Добавлено: 20.06.2022
Плюсы отеля Расположение отеля.
Минусы отеля Грязно, в труднодоступных местах вообще не убирают годами. Грязные носки и неимоверная пыль так и пролежали под столом все время проживания. Уборка больше для виду. Носом ткнешь - уберут, не ткнешь - не уберут.
4.5
Denis
Посещено: 29.04.2022
Добавлено: 19.06.2022
Плюсы отеля Отель расположен рядом с центральной улицей, основным парком Кисловодска и нарзанной галереей.
Минусы отеля Ostrovok преподносит отель как со включенным питанием, однако на самом деле Вам выдают купоны на 200р в день (которые не суммируются) которые можно потратить на завтрак. Одного посещения кафе отбило желание ходить туда сразу. Во-первых, на завтраке практически не было ничего привычного из блюд завтраку которые Вы могли видеть в любом другом отеле который посещали. Во-вторых, 90% были блюда которые я привык видеть на Ужин (либо их просто не убрали со вчерашнего дня). Возле стеллажей с едой была большая лужа воды которую никто не убирал. В-третьих, в туалете кафе даже нет мыла чтобы помыть руки и туалетной бумаги. При этом сам отель преподносит кафе как отдельную организацию.
В общем однозначно нужно убирать из агрегатора информацию что питание включено.
В один из дней попали под ливень и хотели вечером посушить вещи, как оказалось в отеле нет никаких раздвижных сушилок в принципе. Полотенцесушитель в туалете оказался холодный, на ресепшене менеджер сказала что это явно не нормально, но т.к. заявку мы оставили после 18-00 субботы, то сантехник придёт на следующий день. В итоге оказалось что это была не поломка, а сушилку отключили вместе с отоплением в отеле. Признаться такое встречаю впервые.
Единственное что смогли предложить масляную батарею, от чего я сразу отказался т.к. это электро не безопасно.
Единственный плюс, что, как нам показалось, номер нам дали больше чем тот за который мы заплатили. Но учитывая проблемы выше и ужасную слышимость, толку от этого не было никакого.
2
_C4605IJ
Добавлено: 13.06.2022
Лучше на улице
К сожалению мы там жили
Но к счастью мы уже не там
Врагу не пожелаешь там быть и общаться с мерзкими и наглым персоналом.
Ну как общаться, они хамят и убегают
Отзыв с Яндекса оставлю ниже, его не публикуют, видимо бояться. Да и отзывы какие то накрученные у этого заведения.
Расскажу про последний день.
Мы сдали номер, оставили вещи на хранение.
Захотели в туалет, пришли в отель, администратор сказала идите в столовую, пришли в столовую туалеты закрыты на замок, администрация сказала спросить у сотрудников столовой, подошли к девушке та сказала что туалет закрыт, и можно пользоваться только гостям столовой.
Я беру шоколадку и говорю пробейте, на что мне и сказали так не работает фыркнула и ушла.
Предоставить жалобную книгу отказались.
Отзыв:
Одна звезда за расположение
Угрюмый персонал, никакой активности.
Даже тупо дать памятку для гостей что где находится, пароль от вай-фая, номер ресепшена и т.д не могут
Не уведомили перед заселением что нет воды.
Из уборки в номерах это застил постели, вынос мусора и выдача средст гигиены, один раз при уборке забрали всё полотенца
Столовая это полный ужас. Доплачиваешь каждый раз, брокли 190 рублей, есть вообще невозможно, бумажные сосиски да и вся еда очень дешёвая и низкого качества, как не готовь конфетку не сделаешь, хамы персонал
Однажды в еде обнаружили волос, стали грубить повышать тон, утверждая что это наш волос и лежит сверху, но это не так, волос был чуть внутри и не наш.
Комнатки очень маленькие, места мало
В общем крайне не рекомендую
Цены здесь не маленькие, а отель даже 1 звезды не удостоен, в хостелах и то лучше
7.7
Irina
Посещено: 31.05.2022
Добавлено: 05.06.2022
Плюсы отеля Очень удобное месторасположение, в пешей доступности парк, курортный бульвар, нарзанная галерея
Минусы отеля Заселили в номер другой категории, не в тот который бронировали, сославшись на Островок. С техподдержкой Островка связаться не удалось.
Невежливый персонал, завтраки средние, желания вернуться не возникает
9
Maria
Посещено: 29.05.2022
Добавлено: 02.06.2022
Плюсы отеля Отличное расположение отеля, чистый номер, можно оставить багаж в комнате хранения
Минусы отеля Странная система питания, выдаётся талон на 200р остальное доплачиваешь
9.6
Olga
Посещено: 07.05.2022
Добавлено: 17.05.2022
Плюсы отеля Отличная доступность, всё рядом в шаговой доступности. В отеле можно сделать нарзанные ванны
Номер отличный, всё необходимое имеется
Всё чисто
Персонал вежливый
6
Adventurer388544
Добавлено: 17.05.2022
главный плюс - удобное расположение
Отдыхали в отеле в мае. Главное достоинство отеля, это его расположение. Многое оставляет желать лучшего, но думаю в целом соответствует цене.
Был забронирован 2-местный стандарт, номер оправдал ожидания. Порадовали высокие потолки. Косметически ремонт сделан, санузел в хорошем состоянии, на полу в комнате старенький паркет, полотенца и халаты достаточно старенькие, но чистые. Главной проблемой был матрас, очень чувствуются пружины. На таком матрасе я спать не смогла, пришлось подложить под простынь одеяло, в целом стало терпимо.
Питание по принципу евростоловая, выдают талон на завтрак на 200 рублей на человека. Если берешь больше чем на 200 рублей, доплачиваешь разницу. Завтрак с 08.00 до 11.00. Столовая работает весь день, можно докупить обед и ужин. В столовую так же приходят гости не проживающие в гостинице.
