9.8
Elena
Посещено: 26.02.2018
Добавлено: 29.03.2023
Плюсы отеля прекрасный сервис. Но мы большую часть времени проводили в активном отдыхе по Адыгее
10
Влада М
Добавлено: 27.03.2023
Приехали с семьей взяли два номера, с мужем очень довольны
Очень комфортные номера, персонал добродушные и всегда уделяют внимание, очень вкусно кормят, бассейны комфортные, очень хорошо что есть детская комната, вся семья довольна и хотим приехать еще раз, спасибо вам большое за прекрасный отдых
6
Елена М
Добавлено: 26.03.2023
Абаго
Плюсы:
1. Очень красивая природа, чистый воздух, отличные виды из кафе и бассейна.
2. Очень тёплый номер, однако, если отдыхать в тёплое время года - это становится минусом, т.к. даже при выключенном отоплении в номере очень жарко.
3. Хорошие разнообразные завтраки (шведский стол). Очень вкусные овощи и фрукты (учитывая весенний сезон).
4. 2 хорошие баньки (сауны) и крытый бассейн с прохладной водой.
5. Вежливые, доброжелательные администраторы.
6. Очень удобные ортопедические матрасы. Для тех, у кого проблемы с позвоночником - идеальный вариант. Однако, не удобные подушки (
7. Ухоженная чистая территория, красивый ландшафтный дизайн. Но очень небольшая.
Минусы:
1. В ресторане обслуживают очень медленно. Не оправдано дорого, блюда приносят недоготовленными (не прожаренные медальоны).
2. Хамам должен был начать работу в 17:00, но включили его только в 17:40, после того как дважды сходили к администратору с требованием. Как результат, хамам не прогрелся даже к 19:00, когда он уже прекращает свою работу.
3. Очень маленький номер стандарт, особенно душевая. В ней вообще не возможно развернуться, только стоять по стойке смирно.
4. Бассейны не такие большие как на фото. Для того количества гостей, что принимает отель, их не хватает, тем более, что верхний работает только с 14:00 до 20:00. Ступени к верхнему бассейну очень узкие и не удобные. Для весны бассейны очень тёплые (38-40 градусов). Зимой - это, наверное, в плюс.
10
Анастасия Д
Добавлено: 24.03.2023
Только положительные впечатления
Отличное место, все предусмотрено для комфортного отдыха: бассейны, купели с холодной водой, беседки, мангалы. Живописный вид на горы. Уютные, просторные ,комфортные номера, мягкие подушки и матрасы. Обязательно ещё вернёмся
2
N7399RZ_
Добавлено: 13.03.2023
Ротовирус
Приехали на 2 дня всего и нам хватило На 2-й день началось веселье, отдых изрядно испорчен Ребёнок ночью рвал, приехав домой второй ребёнок и мы с мужем(((((( теперь ещё и опасаемся за здоровье маленького малыша, который был дома и мы приехали с прекрасной «наградой».
4
Road722556
Добавлено: 12.03.2023
Рассадник ротавируса
Приехали в отель 5 парами с детьми, из плюсов: неплохой номер рядом с бассейном рядом за доп плату на 3 дня арендовали беседку. Для мангала дрова, шампура и решетки тоже бесплатно. Шведский стол не разнообразен, но мы голодными не оставались.На этом плюсы закончились.
Практически все взрослые и дети поймали ротовирусную инфекцию, полоскало полотеля проживающих. Вызывали даже скорую. Они сказали что за последние сутки приезжали в этот отель 4 раза. Кухня ужасная, порции маленькие , а стоят не дёшево. Качество еды конечно страдает. В бане стоит вонь канализации. Персонал не расторопливый, уборку ни в комнате , ни в арендованной беседке не проводили. В бассейне вода горячая , но такого странного цвета, что предполагаю там инфекция и живет. Запасайтесь кучей лекарств, в округе нет ни магазинов , ни аптек
10
Sightsee35208448174
Добавлено: 04.03.2023
Очень понравилось, качество высшего уровня
Очень вкусная кухня, приятный персонал. Тёплые бассейны. Отдых подойдёт как для семьи, так и для пар. Есть дополнительный корпус. Можно пожарить мясо, предоставляются беседка, мангал, угли и розжиг .
8
Navigate19537129045
Добавлено: 01.03.2023
Мало парковки
Хороший отель, бассейн кайф, но работает по часам, хорошая баня и номера, хамам не очень, но просто не люблю хамам
Завтраки включены в стоимость, это хорошо
Угли и розжиг входят в стоимость беседки, есть и бесплатная
2
Иван И
Добавлено: 28.02.2023
Абаго - место, где множится скот
Никогда публично не оценивал качество предоставленных услуг и мест, которые посещал, однако отель «Абаго» (385790, Республика Адыгея, п. Гузерипль, ул. Лесная, д.49Г) открыл во мне такие способности и побудил написать правдивый отзыв об этом «замечательном» месте (заранее извиняюсь за ошибки, стиль изложения и иронию в тексте).
Итак, наш отдых в «Абаго» продлился 3 суток (с 21.02. по 24.02.2023) за которые мы заплатили 45 550 рублей (см. Рис. 1). Первые сутки обошлись всего 6 500, но за 22.02. – сокращенный рабочий день и 23.02. – праздничный день, мы оплатили по 19 450 в сутки. «Почему такой большой разброс цен» –
спросите вы? Я вам отвечу: «Потому что на официальном сайте при бронировании номера есть маленькая сноска со звездочкой следующего содержания: В выходные и праздничные дни цена может отличаться» (см. Рис. 2).
Ну ничего, решились и поехали, потому что очень подкупила возможность искупаться в горячих бассейнах с видом на горы, посетить баню, сауну и ХАМАМ, плюс на 22 и 23 администрация заявила программу развлечений для взрослых и детей (см. Рис. 3).
21.02. мы заехали в номер так называемого «Белого корпуса», который находится в 50 метрах от основного через дорогу. Заселившись, мы спешно отправились на обед, отведать национальную кухню, а именно сыры. Но каково же было разочарование, когда нам принесли сырную тарелку (см. Рис. 4, отличается от картинки в меню). Подобную продукцию можно взять на развес в пивнушке любого города.
Остальные блюда, которые мы ели на протяжении всего отдыха были съедобные, но не сказать прям ВАУ. Завтрак по системе шведский стол порадовал, за исключением того, что кофе только растворимый (можно было поставить кофемашину).
Отдохнув после обеда, мы пошли в СПА-комплекс с ХАМАМОМ, где работала только сауна, а ХАМАМ по утверждению работника отеля функционирует строго в отведенное время (с 10.00 до 12.00 и с 17.00 до 19.00). Ну ладно, ничего страшного в следующий раз придем, подумали мы… а зря так подумали… В наши планы вмешалась непогода, был сильный ветер и метель. Из-за этого с 22 числа постоянно отключался свет, были перебои с интернетом и мобильной связью. Администрация отеля включала свой автономный генератор, но его к сожалению хватало не на всё, а именно на пресловутый ХАМАМ)). Мы так и не посетили эту турецкую баню.
Ладно, подумали мы, апокалипсису никто не может противостоять, даже сотрудники отеля «Абаго», но они же могут справиться с банальной уборкой номера? Нет, не могут. В уборку номера входит: вынос мусора и мытье полов. Вытереть крошки с тумбочки – это называется «усиленная уборка» (дословно фраза от клининг-сотрудницы) и видимо не входит в компетенцию персонала отеля. Поэтому мы самостоятельно произвели в номере «усиленную уборку». Устав от такого объема работ, я отправился на рецепцию в своем корпусе к администратору, чтобы попросить пару бутылок воды, т.к. две минералки по 0,5 были выпиты в первый же день. Администратор, которого, о чудо, я застал на рабочем месте (большую часть времени её там нет) сочувственно посмотрела на мое обезвоженное тело и пояснила, что воду гость получает только при заезде (напомню две бутылки по 0,5). Хотел было всплакнуть, но даже слезы высохли…
Взяв волю в кулак, мы акцентировали свое внимание на купании в открытых бассейнах, и это реально было круто, вид на горы сквозь пар – это нечто Один посетитель только меня удивил: с таким изумлением спросил почему не закрываются в мужской раздевалке поломанные ящики и почему в помещении перед парилкой воняет мокрой псиной? Странный конечно – это же отель «Абаго» Да, кстати, он же меня и спрашивал, когда будет работать ХАМАМ, чудо-человек конечно…)). Со слов жены в женской раздевалке не закрывались не только шкафчики, но и дверь в WC.
22 февраля закончилось по традиции отсутствием интернета, мобильной связи, перебоями с электричеством и пояснениями администратора: «Ну мы же не виноваты, во всем поселке нет связи».
Это прекрасное чувство от единения с природой утром 23 февраля побудило меня обратиться к управляющей с просьбой рассмотреть вопрос о возможном выезде из отеля и возврате денежных средств за оставшиеся сутки. Внимательно выслушав мои потуги, управляющая предложила написать заявление о возврате денежных средств, однако пояснила, что рассчитывать на возвращение суммы в 19 450 р. не стоит, т.к., внимание: «Вы нас предупредили о своем желании съехать ровно за сутки»… Разбирая данную ситуацию, не мог понять либо я д…рак, либо лыжи не едут. А потом как разобрался)) Просто управляющая из-за такой суеты на мгновение позабыла ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) О защите прав потребителей, где четко сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (иными словами гражданин обязан заплатить за проживание, питание, пользование ХАМАМОМ и другие услуги, которыми он фактически воспользовался за тот период, что занимал номер. За те дни, которыми потребитель не воспользовался гостиница должна вернуть деньги).
С чувством неудовлетворенности, которое стало мне таким привычным, я отправился собирать вещи, плюнув на деньги. Однако жена настояла на том, чтобы остаться в отеле и потерпеть все тяготы и лишения, т.к. очень редко получается отдохнуть всей семьей.
Воодушевленный поддержкой жены я предвкушал наступление праздничного ужина в кафе «Абаго» с ведущим и DJ. И вот наступил долгожданный вечер, сына отправили на 3-ий этаж на детский банкет с аниматорами. Сами же пошли в кафе, где нас ждали накрытые всякими яствами столы. Рассевшись и приступив к трапезе, мы услышали первый тост от ведущей (очень классная и заводная женщина) «Поднять наполненные бокалы». Мы судорожно начали искать алкоголь, но увы на нашем столе его не было. Оказывается, нужно было приходить со своим алкоголем либо заказывать в баре. В итоге мы с женой пили коктейли, на которые я спустил за вечер еще порядка 5 000 р. Не удивляло уже ничего, даже когда ребенок прибежал в кафе и сказал, что некоторым детям принесли еду, а ему нет. Мы пошли на 3-ий этаж и действительно увидели, что дети за двумя столами едят бургеры, а остальные малыши на них смотрят. В течении 30 минут всем голодающим донесли еду, а потом еще через какое-то время сок и морс)).
Так, 24 февраля закончился наш увлекательный отдых в отеле «Абаго», название которого (согласно сайту tepler.ru) в переводе с адыгейского языка означает «место, где множится скот».
2
Марианна П
Добавлено: 25.02.2023
разочарование
Отдыхали с 22.02.2023 по 24.02.2023г
Первое, что не понравилось при заезде. В бесетке не приятный запах от кошки. В туалетных комнатах не уходит вода в раковинах, на втором этаже были вынуждены выключить батареи так как она очень сильно гудит. Мы приехали с детьми в ожидании хорошей детской комнаты, но там просто комната с небольшим количеством грязных и поломанных игрушек, которые поосто не хочется брать в руки, занять детей нечем, хотя отдых был рассчитан именно на детей
На территории 2 бассейна, который расположены в близко от беседок, в которых пьют и едят люди, а также неприятно, что люди пьют прям на бортике бассейна. Некоторые люди харкают прямо в бассейн, вода в бассейне грязная, неприятно находиться. В банне на полу стоит грязная вода. Неприятным было впечатление о завтраков. Самый дешевый кофе стоит в банке со столовой ложкой, мы считаем за цену, которую запрашивает отель, можно приобрести котя бы самую простую кофе машину. Кашу тоже невозможно есть, очень неприятная серая субстанция. Отсутствует нормальная парковка вдоль зоны коттеджей, машина провалилась в большую рытвину, а выходить из машины приходилось в лужу слякоть. Ехали с надеждой на качественный отдых, исходя из стоимости отеля и были сильно разочарованы.
4
Юлия А
Добавлено: 20.02.2023
Что люди находят в этом отеле, непонятно?
Бронировали заранее коттедж номер 5. По приезду нам сообщили, что он занят, так как кто то из сотрудников накосячил и заселил в наш домик. Хотя сомневаюсь, что это было сделано случайно. Нас заселили в соседний коттедж. Там, в мангальной зоне дуло со всех щелей, никакая типо пушка Конечно не помогала. В итоге нам пришлось ютиться всей семьёй за маленьким столиком на кухне. Кстати сидеть даже на кухне было невозможно, так как тип или так, что было тяжело дышать. А так как мы были с детьми, то и двери нельзя было открыть на проветривание. Про мелочи я молчу, это сырые дрова, слив в душевых, который не работает. Дальше менеджеры, так называемые, которые по идее должны решать всё проблемы и учитывать нюансы, просто напросто выключали телефон. А созвонившись с др менеджером, так и не услышали внятного ответа. Заезжали в день рождение. Скидку обещанную на сайте данного отеля так никто и не сделал. А перерасчёт естественно они делать не могут, кто бы сомневался)))) в итоге даже слов извинений не услышали за такие косяки от администрации. Но вишенькой на торте было то, что практически всё слегли в эту ночь и сл день с ротовирусом. Судя по всему от этого хваленногл бассейна, который сразу мне показался нечистым. Мутным. Бежали от туда. Испорченный отдых и выброшенные на ветер деньги. Не советую однозначно. До нормального Уровня вам ещё далеко и далеко.
Для сравнения посетите соседние курорты, например Приэльбрусье. Небо и земля и такого бардака так и близко не было. Хотели отметить др отца, а получили столько негативных эмоций и впечатлений.
2
Extraordinary594631
Добавлено: 15.02.2023
Совершенно не стоит потраченных денег.
Отдыхали семейной компанией 14 человек. Не понравилось ни одному из нас.
Если отель работает на перспективу советую либо снизить цену, тогда как бы понятно. Либо поднять уровень.
Из плюсов:природа вокруг отеля.
Из минусов:
У нас был двухуровневый номер. Грязно, на батарее носки прежних жильцов, за кровать ребенок что уронил, чтобы достать мы отодвинули кровать.... лучше бы это не делали, ее наверное год никто не отодвигал.
Санузел очень холодный, покрывала на кровати и диване в пятнах и дырках.
В номере была двухэтажная детская кровать. На верхнем этаже высокий матрас ничем не закреплен и нет боковой планки. Т.е упасть ребенок оттуда может с вероятностью 99%
Детская комната очень грязная, все игрушки сломаны. Детям там совершенно нечего делать. Попросили для аэрохоккея чем играть, запасных не оказалось...
Завтрак Это просто кошмар.
Я таких скудных, одинаковых каждый день, дешевых и не вкусных лет 10 уже не видела.
Листья салата плохо промыты, нет кофемашины
В день отьезда увидели тараканов на завтраке.
У меня было день рожденье, в период проживания, при заселении паспотр давала, естественно комплимент от отеля в день рожденье не было, о таком пустяке работники не в курсе))
Обедали у вас в кафе, это отдельная история....
Ребенок заказал домашний суп из лапши, прошло 40 минут начали выносить второе.
Спросили про суп, а он оказывается закончился и сообщать нам об этом видимо не собирались...
Заказали селедочку ))) уже чай принесли, а селедочки все нет, напомнили несколько раз..
Счет не маленький на 14 человек из которых 5 дети, около 16 тысяч. Гостей рядом не много, чтобы путаться и забывать.
Всем 5 детям заказали бургеры, четверым принесли одному нет, пришлось несколько раз спросить.
Вечером дети отказались от еды, а ночью у всех началась рвота.
10
Елена Б
Добавлено: 01.02.2023
Отдых с семьёй или компанией.
Приезжаем 5 год подряд. Завтрак (шведский стол) очень вкусный. Персонал гостеприимный,бассейны чистые. Отдохнуть семьёй или большой компанией само хорошо. Надеемся на следующий год, снова приедем покупа в бассейне и покататься на плюшках.
10
Виктория Б
Добавлено: 31.01.2023
Абаго Вы ЛУЧШИЕ
Были в Абаго первый раз, но друзья много хорошего рассказывали. Впечатления нерепедаваемые, семья в восторге, настолько все комфортно.Все находиться рядом, бассейн, беседка, баня. Администраторы, вообще умнички.
P. S. станица Старотитаровская.
10
Aleksa S
Добавлено: 29.01.2023
Белый отель
Были в отеле белом. Очень чисто. Еда вкусная. Бассейны чистые. Персонал вежливый и добрые и веселые. Мангальная зона с розжигом и углем предоставлена бесплатно. Территория ухожена. Постельное белье чистое. Номер семейный на 3 взрослых и ребенок 8 лет.
