6.5
AnastasiYa
Посещено: 15.03.2024
Добавлено: 19.03.2024
Плюсы отеля Крытый бассейн.
Минусы отеля Парковка отеля за 700 метров от него и не зайдешь с нее в отель, надо идти вокруг.
4
Елена С
Добавлено: 24.04.2023
Плохо
Пишу отзыв первый раз.
Отдыхаем часто у нас и за границей.
Провели в даном отеле 4 ночи, красивая территория, чисто, хороший номер семейный, 2 комнаты.
Что получили за 100 тысяч.
Шикарные и вкусные завтраки, баню на час, детскую анимацию, чистоту на территории.
Минусы, оказалась кухня. В этом отеле зимой отдыхало три семьи друзей и с питанием им везло гораздо больше. Мы смотрели их фотографии и сравнивали кухню.
Мы приехали гулять и вкусно кушать. Согласитесь в апреле явно в Геленджике едут не за морем.
Гуляли, катались на великах - это супер.
Но обеды и ужины это 2 балла. А вспоминая цену, то 1.
Шведский стол - это маленький уголок с овощами , котлетами и курицей в открытых лотках, еда холодная. Кар
Уголок из хлеба и пару десертов - они вкусные. Хоть и очень маленький выбор.
Фрукты - бананы, мандарины, киви и зеленый ананас. Хоть бы иногда виноград добавляли.
Лотки пустые. Ждала детям макарон 20 минут, в итоге ушли набирать в детскую зону.
После трех дней хотелось пойти и вернуть деньги за все это.
Алкоголь местного производства, мы брали, только пиво и один раз коктейль. Качество ужасное.
Наливали все из кранов, не было бутылочного алкоголя. Что весьма странно.
Много пьяных людей после ужина на 2 этаже. По факту делать тут нечего.
Знаю, что многие приезжают сюда из Краснодара - в алкотур. Многих успокаивали.
Такого мы не видели нигде.
Так поняли, что 90 % отдыхающих невыездных.Сравнивать не с чем.
10
Анастасия С
Добавлено: 19.04.2023
Превосходный семейный отдых
Очень понравилось, сервис на уровне, прекрасное питание, анимация и приветливый персонал. Замечательная ухоженная и чистая территория. Отдельное спасибо службе по работе с гостями. Быстро, оперативно решают все вопросы. Спасибо, Алеан, за прекрасный отдых
6
Connector55279048671
Добавлено: 13.04.2023
Однозначно не 4
Заселение было быстрое, но парковки у отеля нет Оставлять машину нужно в другом ЖК, который находится в километре от отеля. Шведская линия очень однообразная, что в последний день даже не захотелось идти. По утрам не хватало кружек налить кофе, приходилось ждать, когда принесут чистые. Очень мало обслуживающего персонала. Банный комплекс очень маленький, работает по записи и только один час в день. И Два джакузи в которые пытались впихнуться все люди из бани))) детская анимация есть, но ничего особенного. Не могу сказать, что было плохо, но и не было хорошо. Отдых никакой И конечно же больше мы в этот отель не приедем
4
U4173KM_
Добавлено: 13.04.2023
Не лучший отдых в сети отелей Alean
Доброе время суток, отдыхал в во всех отелях сетях Alean, но все никак не могли попасть именно в Biarritz, так как в летнее время постоянно заполнен, а бронировать отели ща несколько месяцев не могу, так как не могу запланировать когда точно будет отпуск и всегда уже бронирования по факту,чаще всего отдых в Довиле в разное время года, вот решили семьей двое взрослых и двое детей до 12 лет в этом году в апреле с 8 по 12 снова поехать в Довиль, но все таки посмотрел есть ли свободные места в Biarritz , на запланированные даты были свободны номера, в связи с чем начал бронировать номер, при бронирование мне предложили номера супериор и Джуниор сьют, разница в цене между ними была 3-4 тысячи рублей, так как Джуниор сьют больше по площади и более комфортнее решил переплатить за комфорт и забронировать его. По приезду в отель, как и во все сети Alean, все хорошо, так сказать встретили с хлебом и солью, дали ключи от номера 2207. Зашли в номер и оказалось что номер не соответствует фотографиям на сайте и описании по площади номера, о чем я сразу сообщил в службу размещения, где мне пояснили, что он меньше по площади, чем другие номера из категории Джуниор сьют, но мебель соответствует. Мне это уже естественно не понравилось, тогда бы я мог не переплачивать а забронировать номер категории супериор, так как он был по площади одинаковый с тем в который нас заселили. В итоге так сказать пошли разбираться к администратору на респшен, где нам сказали, что 09.04.2023 года нас переселят в номер которы соответствует в 12.00,мы согласились и ушли, если бы при бронирование номера сразу предупреждалм о том что здание не ровной формы и номера по площади могут отличаться, то было бы понятно, и естественно бы не возмущались и купили бы супериор, так как играть в лотерею повезет не повезет я не хочу. Забегаю в преод на следующей день отмечу что в итоге нас заселили ближе к 17.00 естественно времени было потрачено много, то что сидели и ждали, и никуда не могли сходить, так как каждый час говорили через час. Переселили в номер 2401.
Вернемся к 08.04.2023, так как уже было время обеда пошли в ресторан и также поднялись на второй этаж в снов бар, что бы сразу все посмотреть, ну и по чуть перед едой выпить за приезд.
Еда и напикти (безалкогольные и алкогольные) в большом ассортименте, еда вкусная (но хоть иногда конечно и попадались в супе какие то плёнки и волосы, но это бывает в любом ресторане, на это уже особо внимание не зоостряем и естественно об этом персоналу не говорили) . На этом из положительного больше ничего нет.
В снэк баре и ресторане постоянно грязные столы, то есть ща столами никто не сидит , а посуда не убирается, так как видимо не хватает сотрудников, поэтому ходить можно 5 минут за официантом и просить его убрать стол, это в ресторане, а в снэк баре я даже не нашел никого что бы убрали стол, и иногда это делал сам, что бы посидеть. Полы в снэк баре всегда грязные и липкии, так как понимаю влажная уборка проходит утром и вечером, видел как пару раз убирали разлитый напиток, его про размазали тряпкой по полу и на этом хватит.
Закуски в снэк баре согласно меню в большом ассортименте ,но попросить например что бы сделали пиццу, так она закончилась говорят мы не успеваем и ждите 20 минут , и так почти про все закуски в снэк баре.
Зона бара заслуживает отдельного внимания, такие очереди я не видел нигде, если стоишь 5 минут это еще быстро, естественно очереди не всегда, но часто, сотрудники стоящие за баром это операторы, а не барманы, тогда уже поверните СКБАР (это откуда наливают оператор-бармен напитки гостям) , и гости уже пусть сами тогда наливают, и очередей не будет, так как бармен естественно устает и медленнее начинает работать, соответственно образовывается очередь, бармены лет по 19 и то мне кажется меньше, естественно что то при выборе напитка они подсказать не могут.
Анимация в отели честно говоря не очень, расписания не соответствует происходящему, детям от 3 до 8 лет вообще заняться нечем в плане с аниматорами, пример 10.04.2023 в расписание стоит кулинария (фруктовый салат) супруга 09.04.2023 года идет записать детей, где ей говорят, что записываться не надо и приходите так, в итоге пришли в указанное время, и мы были такие не одни, где нам сказали, да вы что такого в расписании нету, показали расписание сотрудникам, они пояснили там ошибкам, и так было в многих моментах.
Подведу итог: отдых не понравился, постоянные какие-то разбирательства с сотрудниками отеля, этот было первый раз из всей сети отелей Alean, остались негативные впечатления о данном отеле, я до этого рекомендовал всем друзьями и близким ездить в эту сеть, что они и делают в данный момент, но знаю теперь точно что именно этот отель никому рекомендовать не буду, так как они не справляются в межсезонье, а что будет в высокий сезон, даже страшно предоставить, на самом деле можно ещё много написать что не понравилось, но я так думаю что на этом достаточно. Всем спасибо за внимание, руководство отеля и сети возьмите это пожалуйста во внимание, за отдых на протяжении 5 лет в Вашей сети, это мой первый негативный коментарий, вы даже сами можете посмотреть что я у вас проживал, так как указал номер своей комнатa.
10
mama_deniski
Добавлено: 09.04.2023
Команда аниматоров - волшебники настроения в Biaritz❤
О самом отеле много положительных отзывов на просторе Интернета, хвалят кухню, сам отель, обслуживание, инфраструктуру. Всё это на высоте, но мне бы хотелось поблагодарить команду аниматоров и дать им свой отзыв.
Проживали мы с 2.04- 7.04 и самое запоминающееся для меня осталось - анимационная программа. Во- первых она разделена по возрастным категориям - и это огромнейший плюс. Она разнообразна - от фитнес тренировок до кулинарных мастер классов. В одно и тоже время есть разные мероприятия, можно выбрать пойти на спорт или другой досуг.
Но это общее, а хотелось бы написать более персонально. Напишу в основном про программы для взрослых.
Наташа - как я поняла она главная по аниматорам, но и сама ведёт программы. Очень талантливая ведущая, с отличным чувством юмора, хорошо поставленным голосом и очаровывающим обаянием 🔥🔥🔥
Константин - просто лучший ведущий игр (мафия, покер) - отличный взрослый юмор, уверенность в себе и умение расположить к себе.
Сергей - мастер маскировки, с виду тихий, но как только заговорит - невозможно остаться равнодушным. Уже не представляю игру в дартс без него 😀
Лида - столько оптимизма, доброты и любви сразу не видела ни в одном человеке. Такой свой человек с первого взгляда 🤗🤗🤗
Тихон - с ним столкнулась на веревочной трассе и он так оперативно эвакуировал меня с неё, предложив оказать первую мед помощь, что заслуживает отдельного спасибо)
Леоа - вела фитнес тренировки так, что заниматься хотелось часами, несмотря на усталость, улыбчивая, спортивная)))
Хотелось бы ещё отметить тренера по фитнесу на батутах (молодой человек в очках, к сожалению его имя я всё же забыла...) - сдержанный, общительный и мегапозитивный, располагает к общению)))
Ну и вишенка на торте - Ксюша. Первый раз увидела её на зарядке и была впечатлена, столько харизмы, энергии и позитива, что сбивает, как волной. Не попала к ней на другие программы, но каждое утро ждала зарядку и танцы, чтобы подзарядиться от неё позитивом 🔥🔥🔥А как она энергично танцует, сразу хочется встать и присоединиться 💃💃💃
В команде много других отличных аниматоров, но я не сталкивалась с ними лично, однако вся команда так и светилась позитивом, все аниматоры общительные и располагают к себе как детей, так и взрослых🤩
Слишком приторный получился отзыв. Из минусов для меня был один - на играх 18+ (мафия, покер, лото) было присутствие детей (они не играли, но находились рядом, что конечно мешало формату данного мероприятия (я не противник детей, сама была с сыном на отдыхе, но иногда хочется полного отсутствия лиц младше 18😃)
Ещё раз хотела бы выразить огромную благодарность команде, которая на протяжении 5 дней поднимали настроение 🤗было бы здорово увидеть их снова в следующий заезд
8
_T9622PS
Добавлено: 07.04.2023
Биариц или Спутник
Пожалуй сравню Биариц и Спутник, оба сети Алеан, посещение в весенние каникулы, разница в год. Заселение(оформление) не более 15 мин. Ниже были комментарии о позднем заселение, но я не вижу смысла сидеть и ждать номер, оформили, вы получили карту гостя, сдали багаж и отель Вас ждёт, можно покушать изучить территорию и тд.
Территория Биарица побольше, и в центре города, Спутник в долине реки Агура(весной куча певчих птиц и цветут экзоты и больше зелени). Детей очень много в обоих отелях. Питание +- равное, но в Спутнике больше своей выпечки и салаты разнообразнее. Снек бар в Спутнике более понравился, и шаурма не плоха. Можно любоваться морем на веранде бара.
Аква пул в Биарице не плох, воды много но это понятно, много посетителей, в банный комплекс идти было далековато и лень. В Спутнике открытый тёплый бассейн и сразу в термы(+ Спутнику).
Чистота номеров и территории без нареканий(уборка каждый день, персонал очень пытается все сделать для комфорта, оба отеля на 5.
Анимация в Биарице послабее чем в Спутнике, меньше улыбок ребят в жёлтом и задорности. У кого аллергия, учтите что все цветет. Оба отеля достойны, но Спутник показался более уютным. Кто едет в Геленджик на авто, советую посмотреть прибытие поездов в Новороссийск +50мин и народ пиково на рицепшен прибывает.
5.4
Ekaterina
Посещено: 25.03.2023
Добавлено: 05.04.2023
Плюсы отеля Питание в отеле отличное. территория симпатичная, детям, конечно, есть чем заняться (по наблюдениям, отдыхала без детей)
Минусы отеля Я понимаю, что номер был самый простой, но все такое неуютное , с кроватью для гномиков.Очень неудобно в межсезонье ходить в столовую в другой корпус. Также в бассейн есть выход только из одного корпуса, остальные будьте любезны идти. Ужасный персонал. Приветливости дальше ресепшена (тут нет претензий) -не дождешься
10
wikamama78
Добавлено: 01.04.2023
Мой любимый отель ❤️
Отдыхали в феврале с детьми и родителями Удивительно вкусная и разнообразная кухня. Коктейли и шампанское по утрам 🍹🥂 Прекрасная анамация. Вечерние дискотеки просто огонь 🔥 Крытый комплекс с большими бассейнами и горками очень порадовал 🤗 Территория ухоженная и продуманная, много интересного для детей, канатный комплекс, батут, тарзанка. Вечером красиво подсвечиваются бассейны, аллеи и дорожки. Море красивое 🌊, воздух на набережной с соснами сразу заставляет забыть про усталость. Спасибо большое администрации и персоналу отеля за неожиданный сюрприз ко дню свадьбы ❤️❤️❤️ Вот вообще не ожидали 🤗 Вы несомненно самые лучшие
4
Vika T
Добавлено: 20.03.2023
ужасно и жалко потраченных средств и времени
Долгое заселение, недовольные лица администраторов за рецепшен, при мне женщину почтенного возраста просто надменно оскорбили высказыванием, мы правильно поняли вы хотите вернуть деньги и отказаться от отдыха? Ведь она всего лишь подошла с вопросом когда нас заселят человек ждёт два часа мы платим деньги при чем у вас не дёшево,и не надо ссылаться на высокую загруженность, в краснодарском крае полно отелей где умеют и успевают заселяь вовремя. Далее корпуса разные будьте готовы ходить туда сюда в одежде верхней в межсезонье и ладно ещё на приёмы пищи, а бассейн... ребёнка надо раздеть одеть высушить с баулами пакетами идти обратно... Сам аквакомплекс донельзя воняет хлоркой, кругом налито воды не лужи а реки, вы почему не следите за техникой безопасности? вытирать пол нет не слышали о таком? Ну и конечно надо сказать что шведская линия никакого восторга не вызвала, 3+ все очень посредственно выбор блюд судный все еле тёплое подают... Вместо мидий пустые ракушки мидии видимо вывалиоись по дороге два вида салатов аля оливье и куча зелени листьев солений, мяса пару видов гарниров я уж не знаю кто тут восхищается едой видимо ничего лучше совдеповских санаториев не видел на фоне них тут да вкуснотаааа.... Пляж закрыт соответственно к морю вы не попадёте ч о за бред вообще, ну уберите лежаки уберите бары и все оборудование окей не сезон, понимаю но мы едим к морю не хлоркой в вашем бассейне дышать а к морю В спа комплекс бани надо записываться и люди жалуются что мест нет будьте готовы что не факт что вы туда попадёте... В общем очень и очень жаль потраченных денег... а уж летом я и подавно сюда не приехала ценник раза в два будет выше и если в межсезонье сервис хромает представляю какой треш тут в высокий сезон... Из плюсов только Территория большая зелёная и приятные улыбающиеся женщины в снек баре, просто умницы еда заканчивалась они всем улыбались успокаивали что мол сейчас все будет были вежливые и приятные. Итог, либо надо снизить цену на треть либо повышать уровень отеля обслуживания, еды и прочего. Мы уж точно к вам не вернёмся и оьговорили родственников ехать на майские.
6
Мария К
Добавлено: 19.03.2023
Для детей идеально
Анимация на высшем уровне Очень понравились девочки в детской комнате .Смена Кати и Вики(если не ошибаюсь)очень внимательные и вежливые девочки для детей все продуманно на мой взглядПри въезде деткам подарили подарки ,при выезде надувные шары .На этой ,на мой взгляд ,плюсы кончились .
А,территория ещё большая и ухоженна и номера чистые .
Толи мы так попали,что людей было ооочень много,в баре снеков не хватает еды ,пицца очень вкусная ,ее расхватывают на раз два .Мы в день заселения ,а оно очень долгое имейте ввиду .Приехали мы 15:00 а заселились в 16:30 примерно ,обед уже пропустили ,а баре есть толком было нечего ,это конечно очень расстроило,так как с дороги все были голодные .
В номере мусор забрали через 2 дня,и то по звонку ,причем дозвонится очень сложно ,отдыхали в кабардинке ,тоже 4 заезды,не успели выйти из номера,как по возвращению домой и то что мусор ,пастель заправляли до идеального состояния.
В ресторане еды много,но без супер изысков .
В общем,потраченых денег жалко,есть места и интереснее на нашем побережье .Но нам было важно ,что бы было чем заняться детям в такую плохую походу,тк отсылали в межсезонье ,и эту задачу мы выполнили ,просто в двоем с мужем бы,не вернулись .
2
Olga9323
Добавлено: 10.03.2023
Не понравился отель
Были семьёй на отдыхе. Театр начинается с вешалки - есть такая известная фраза. Скажу так Отель начинается с заселения И здесь оно оооочень дооолгое. Дети устали и стали плакать. Лица покерфейс у персонала -нам они встречались во всех местах отеля. Не чувствовали себя желанными гостями. Может всё просто устали? Но ведь так не должно быть в отеле В общем нашей семье не комфортно было отдыхать. Больше к вам не приедем
