Отель Роза Хутор Шале (Эсто-Садок)

Были в июле 2021 г. отдыхали с семьей. Из Хорошего: - шале красивые , аккуратные , во многих мелочах продуманы и сделаны добросовестно - консьерж - очень вежливые ребята - по личной просьбе к приезду собрали напольный футбол , новый без допоплаты - обалденная вещь особенно если есть дети Для нас это был первый заезд в такого уровня отеле , поэтому в целом мы остались очень довольные . И конечно самый главный плюс - ПРИРОДА. Просыпаться с видом на горы - для нас это главная роскошь была На у для троих детей своя радость бегать в доме с 6 спальнями. Прятки оболденные :) Недостатки: - самый большой - представьте картинку , жена в неглиже оборачивается и видит постороннюю женщину в доме .. Оказывается уборка .. Потом дети прибежали - папа, у нас дяди дома .. И так несколько раз . Я арендую дом и чувствую себя в ДОМЕ СВОЕМ . Как можно прийти в мой дом не предупредив меня ? - каждое утро просыпались под шум стройки . Мы сони в отпуске, просыпаемся после 9.00. Стройка с 9 .00 сваи долбят под окном - новый комплекс строят . Со слов местных эта радость года на три еще ... ( до 2024 г) - питание - его нет , даже ресторана рядом уже нет, хотя есть доставка , но в один вечер даже не смог дозвониться до ресторана ( телефон не проплачен оказался - забавно для вип сервиса) - выключатели раздражали :) . Несколько видом работы в одной линейке может быть . Одни вверх включаются, другие вниз, третьи возвратнопоступательные .. Пока выключишь все выключатели по 5 раз туда сюда их дергаешь .. проще вообще не выключать было. Пожалуй всё :)

Уютный отель, сделан с хорошим вкусом. На ресепшен девушки очень доброжелательные. В нашем шале было очень чисто, много света и свободного пространства. На мой день рождения сделали скидку и принесли подарок от отеля. Мелочь, а приятно.

В прошлом году приезжали в Роза Шале в первый раз. Были очень довольны всем. Прекрасный сервис, вкусная еда, внимательные консьержи. Нельзя сказать, что все кардинально изменилось: и шале те же, уже как родные, и консьержи знакомые и такие же внимательные к нашим просьбам, но впечатление другое. Ресторанный сервис стал настолько не «гостеприимным», что сразу возникает вопрос: «А где здесь Премиум?». Блюда приносят с опозданием и уже холодными, обслуживания за столом просто нет, а посуду лучше убрать самостоятельно, неубранный стол с грязной посудой будет ещё пару часов «радовать» вас . Про детское меню вообще говорить не хочется, его просто нет. Принесённый пельменный супчик даже собачкам давать неприлично: вода с разваренными до такой степени пельменями, что сомневаешься ресторан ли это? А цена за такой «сервис» как в лучших ресторанах Красной поляны. Куда исчезли симпатичные и предусмотрительные ребята, которые утром встречали нас с хорошим настроением, сервированным столом и каждый завтрак, обед и ужин превращали в праздник? Мы чувствовали себя желанными гостями. Конечно, Шале уникальны, потому что находятся в этом месте, но, простите, на отдыхе хочется отдыхать, а не раздражаться из-за того, что тебя в очередной раз и здесь обманули.