Экскурсия, где профессионализм гида спас весь день!
Наша пешеходно-автобусная экскурсия «Краткая летопись» по Витебску началась с серьёзного испытания. Примерно в 37 км от города, прямо у дорожного указателя, наш автобус (мы ехали на своём транспорте) сломался. Остановка, неизвестность, испорченное настроение.
Пока водитель 20 минут чинил поломку, мы позвонили нашему гиду Роману. И вот здесь началось самое главное. Роман не просто спокойно сказал «жду», а заверил, что будет ждать нас столько, сколько потребуется, без спешки и упрёков.
Когда мы всё-таки добрались до Витебска, автобус сразу отправился в сервис, а мы пересели на пешую прогулку. И, как по заказу, пошёл дождь. Казалось бы, день окончательно не задался. Но то, как Роман вышел из положения, — выше всяких похвал. Он на ходу, буквально на коленке, полностью перекроил маршрут. Мы успели увидеть весь запланированный город, при этом Роман так вёл нас по улочкам и скверам, что мы практически не промокли.
Это тот случай, когда один человек своим профессионализмом, спокойствием и искренним участием вытягивает всю поездку. Большое человеческое спасибо Роману за его человечность, гибкость и умение превратить проблемную ситуацию в отличную, запоминающуюся экскурсию. Настоящий профессионал своего дела. Рекомендую!